Ko je važniji - generalni direktor ili izvršni direktor? Po čemu se izvršni direktor razlikuje od generalnog direktora?

CEO

Možete osvojiti svemir dok sjedite na konju, ali je nemoguće vladati njime dok ste u sedlu.

Yelu Chucai, savjetnik Džingis Kana

kome: vlasnici, top menadžeri

Kome će te informacije koristiti i zašto?

Članak je prvenstveno namijenjen za vlasnici koji drže poziciju generalni direktor u svojim kompanijama, a istovremeno zaglibljen u operativnim problemima.

Top menadžeri i menadžeri Nakon što pročitaju članak, mogu pomoći svom šefu u delegiranju ovlaštenja i rješavanju problema operativnog upravljanja. Što će svakako ojačati njihov vlastiti profesionalizam.

Drugi lideri moći će vidjeti put kojim se treba proći da bi se postao izvršni direktor.

Vlasnički križ, ili Trčanje u krugu operativnih zadataka

Zamislite vlasnika čije se svakodnevne radnje svode na jednu funkciju: “gašenje požara i više sile”, koji nemaju kraja i ivice. Došao je trenutak kada vlasnik odustaje od nemoći. Preduzetnik dolazi na posao misleći da je zauvijek zaglavio u „Danu mrmota“. I umjesto svog omiljenog posla strateškog razvoja i smišljanja novih ideja, on je opet primoran na... rutinu!

Kako se to događa? Model je sljedeći. Vlasnik kompanije očekuje da će danas konačno "ugasiti sve požare", a sutra će se energično uhvatiti u koštac strateški razvoj, će revidirati sistem prodaje i konačno obuzdati opušteni tim (moguće uz pomoć redovnog menadžmenta). “Sutra” se uvijek iznova odgađa iz sljedećih razloga:

• Dok vlasnik gasi neke "požare", nastaju novi u susjednim područjima. Uostalom, vlasnik nije imao vremena poduzeti preventivne mjere da ih spriječi.
• Podređeni i zaposleni su navikli da sa svim svojim problemima dolaze kod svog šefa. Štaviše, rado mu daju zadatke koje mogu sami riješiti. Ali vlasnik nema vremena da to shvati i obuči zaposlene, jer... previše je zauzet "gašenjem požara".

Unutrašnje prepreke spasenju

Da li je moguće izaći iz ovog začaranog kruga? Odgovor se čini očiglednim - pronađite i unajmite osobu koja će se baviti svim "operativacima".

Ali ovdje nije sve tako jednostavno, postoje dvije "unutrašnje" prepreke u "glavama" vlasnika:

1. Menadžment nije posao. U Rusiji mnogi još uvijek ne smatraju menadžment potpunim poslom: za njega ima malo novca i nije jasno kako procijeniti međurezultate. Čuj za 6 meseci "izvini, nije išlo"- gubljenje novca i vremena. I nije sasvim jasno kako ispravno prenijeti zadatke kako ne bi ponovo "letjeli" vlasniku u povećanom obimu.
2. Ljubomora na sopstvenu kreaciju. Vlasnik sam firme, što znači da i sam moram i mogu da se nosim sa svim upravljačkim zadacima! Ako zaposlim menadžera, priznaću sopstvenu bespomoćnost. Svi će reći da sam postigao uspjeh „samo uz pomoć menadžera“.

Lista se svakako može nastaviti. Ako nađete nešto od navedenog u sebi, razmislite o ovom trenutku. Siguran sam da ćete i bez moje pomoći moći doći do prave ideje. Preostale nedoumice u pogledu potrebe za izvršnim direktorom pokušao sam da razbijem u drugom dijelu članka.

Glavna menadžerska uloga menadžera kompanije

Direktor kompanije- lice koje se bavi operativnom kontrolom implementacije postojeća pravila, obezbjeđuje sprovođenje internih naloga; rješava pitanja koja se ne mogu riješiti na nivou zaposlenih ili drugih rukovodilaca. Ovo je glavna funkcija menadžera - Administracija.

Ne očekujte da ćete dodatno „opteretiti“ menadžera: strateški razvoj kompanije, razvoj prodajnog sistema i razvoj klijentskih procesa. Uostalom, menadžer, po pravilu, dobro igra menadžerske uloge “ Administrator" i " Proizvođač rezultata" Ovo je ono što prvo trebate potražiti (članak “” će vam pomoći da detaljnije shvatite uloge upravljanja, pogledajte odjeljak “Tipična greška br. 2: Zahtijevanje od menadžera da obavlja suprotne upravljačke uloge “odlično”).

Kako se zove pozicija menadžera nije toliko bitno. To može biti izvršni ili generalni direktor. U nastavku ću koristiti izraze „izvršni direktor“ i „menadžer“ naizmjenično.

Ako ste odlučili da funkcije upravljanja u svojoj kompaniji delegirate drugim ljudima, počnite s menadžerom. Uostalom, uloga „administratora“ je često najmanje razvijena među „preduzetnicima“.

Zapamtite da sada upravljate svakim zaposlenim koji nema direktnog nadređenog: sekretarom, šefovima odjela i ostalima (sistemski administrator, računovođa, stručnjak za ljudske resurse, itd.). Za to će se pobrinuti izvršni direktor.

Zatim možete preći na delegiranje razvoja (top menadžer razvoja) i, na kraju, na generalnu direkciju, gdje vlasnik može preći iz uloge “CEO” u ulogu “akcionara”.

Odgovornosti menadžera se mogu razlikovati u različitim kompanijama, pa ću u nastavku dati izvod iz zahtjeva za menadžera koji se primjenjuju u “ Otvori Studio" Kopirajte ih i koristite kao osnovu.

Ključne oblasti odgovornosti izvršnog direktora

• Obavljaju operativno upravljanje kompanijom.
• Pratiti implementaciju klijentskih i internih procesa i rad zaposlenih.
• Organizovati rad u okviru dogovorenih strateških, taktičkih i operativnih planova.

Ključne funkcije (odgovornosti) izvršnog direktora i zahtjevi za profesionalnim vještinama

Sve sljedeće radnje zaposleni mora izvršiti samostalno najkasnije 6 mjeseci od stupanja na posao:

1. Operativno upravljati aktivnostima kompanije (igrati ulogu „menadžera“)

• Samostalno vrši operativno upravljanje kompanijom u okviru datih ovlašćenja (snosi punu odgovornost za rezultate rada svih zaposlenih u kompaniji, kako stalnih tako i slobodnih).
• Vrši kontrolu i snosi ličnu odgovornost za sprovođenje internih propisa, uputstava i tehnologija od strane svih zaposlenih u kompaniji (uključujući i delegiranje ovlašćenja na rukovodioce nadležnih službi). To uključuje planiranje i izvještavanje, rad sa zadacima, projektima, propisima itd.
• Igrati ulogu „filtera“ od operativnih problema za top menadžere višeg nivoa: organizovati upozorenja (preventivne mjere), prikupljanje, pravovremenu obradu i rješavanje nastalih operativnih problema: od zaposlenih, organizacionih, događaja itd.).
• Organizirati, kontrolirati i razvijati procese finansijskog računovodstva (uključujući mjesečni obračun neto dobiti, prognoze, itd.)

Praćenje izvršavanja klijentskih i internih procesa u kompaniji, učestvuju u njihovom razvoju

• Organizirati i pratiti usklađenost zaposlenika sa: standardima kvaliteta, tehnologijama, propisima i pravilima pri obavljanju poslova na projektima i zadacima klijenata.
• Pronađite i eliminišite uska grla u klijentskim procesima (kako efikasnije obavljati posao uz poboljšanje kvaliteta).

Rad obavljati u okvirima dogovorenim od strane Upravnog odbora strateški, taktički i operativni planovi/projekti. Organizovati rad drugih stručnjaka i učesnika. Budite odgovorni za implementaciju.

Organizujte rad sa osobljem:

• Organiziranje procesa prijema i otpuštanja radnika kako za stalne tako i za honorarne stručnjake.
• Organizacija procesa (za stalne i honorarne stručnjake) obračuna i prevođenja plate, godišnji odmor itd.

Organizovati rad sa svim vrstama službenih računovodstvenih i internih dokumenata: računovodstvo, skladištenje, tok dokumenata, otprema, itd. Lično snosite odgovornost za nepostojanje zaključnih akata (ili pravno značajnih dokumenata koji ih zamenjuju) od strane drugih strana i klijenata kompanije.

Organizirajte i upravljajte internim uredskim procesima. Govorimo o selidbama, rekonstrukciji, proširenjima, infrastrukturi itd.

Rad sa vanjskim izvođačima/stručnjacima

• Promptno upravljati i promptno rješavati novonastale probleme (menadžerske – samostalno, stručne – uz angažovanje relevantnih stručnjaka iz izvođača radova) iz oblasti: informatike, računovodstva, pravnih poslova, zakupa prostorija, drugih izvođača. Organiziranje i kontrola, učešće u razvoju sledeće usluge: 1) IT usluga; 2) računovodstvo; 3) pravna služba i dr.
• Organizirajte (formulirajte kriterije) i odaberite vanjske izvođače/stručnjake raznim pravcima poslovi: računovodstvo, advokati, IT stručnjaci, prodaja itd.

Odlično razumijevanje upravljanja projektima i procesima. Uspješno upravljajte svim internim projektima (uključujući nestandardne i nove).

Uspješno riješite bilo koje, uklj. neobične situacije sa klijentima, partnerima ili drugim ugovornim stranama.

Budi pozitivan primjer poštovanje pravila, standarda, propisa, sporazuma i principa redovnog upravljanja za ostale zaposlene.

Naučite nove tehnologije upravljanja sami, obučavati zaposlene u njima. Imaju visoku sposobnost učenja.

Šema interakcije u kompaniji sa izvršnim direktorom

Ako su ranije sva neriješena pitanja od zaposlenih „letjela” do generalnog direktora (vlasnika), sada menadžer postaje svojevrsna barijera iz toka operativnih zadataka i preuzima „udar” na sebe. Interakcioni dijagram izgleda ovako:

• PITANJE O ZADATKU → postavljač zadataka → menadžer projekta → menadžer postavljača zadataka → IZVRŠNI DIREKTOR→ vlasnik.

Imajte na umu da ako zaposlenik na zadatku nema menadžera projekta i linijskog menadžera, onda u odsustvu izvršnog direktora odmah „leti“ vlasniku.

To podrazumijeva iluzornu mogućnost zamjene jednog menadžera sa nekoliko linijskih menadžera u područjima ili projekt menadžerima. Da, funkcije se mogu distribuirati. Ali neće biti zaposlenika koji je u potpunosti odgovoran za cijeli proces (opet, to ćete biti samo vi). To znači da će vam svi problemi na raskrsnici pravaca, ili neriješeni od strane šefova smjerova i projekata, opet odmah „zakucati“ na vrata.

Zapravo, izvršni direktor je na „prvoj liniji“ (svi operativni kontakti su upućeni njemu) i snosi teret informisanja zaposlenih i provođenja odluka koje nisu uvijek popularne.

Stoga, ako neko misli da „svaka budala može biti profesionalni menadžer“, duboko se vara. Menadžerska profesija je složena, zahtijeva stalnu obuku, razvoj upravljačkih kompetencija i ponekad je praćena gnjavažom. Ukratko, svako ko profesionalno obavlja ovu ulogu zaslužuje duboko poštovanje.

Izvršni direktor (menadžer) u privrednom društvu: odgovori na pitanja vlasnika

Menadžer radi u mojoj kompaniji više od 4 godine. Također sam imao priliku vidjeti mnoge primjere delegiranja funkcija i ovlaštenja izvršnom direktoru od svojih klijenata: pozitivnih i negativnih. Situacije su različite.

Odlučio sam da predstavim dalje informacije o izvršnom direktoru (menadžeru) u formatu “ Pitanja i odgovori”.

Među pitanjima: 1) svoje, na koje mi je nekada bilo teško odgovoriti; 2) Pitanja klijenata sa kojima se susrećem prilikom implementacije redovnog menadžmenta; 3) pitanja koja sam prikupio na društvenim mrežama od direktora i vlasnika kompanija posebno za ovaj članak. Još jednom izražavam duboku zahvalnost svim autorima pitanja.

Mnoge preporuke se podjednako odnose i na ostale top menadžere i na srednje menadžere

Želio bih odmah napomenuti važnu stvar: opcije i scenariji djelovanja koje predlažem nisu dogma. Biće korisno ne samo „uzmi i uradi“, već prvo analizirati koliko su oni lično primjenjivi u vašoj situaciji.

Gdje i kako mogu pronaći menadžera za svoju kompaniju?

Pitanje je toliko široko da se na njega ne može ukratko odgovoriti. Stoga ću sve detaljno opisati u posebnom članku. Ali ipak ću dati neke kratke informacije.

Po mom mišljenju, velika je zabluda da se ovaj zadatak u potpunosti može povjeriti HR specijalistu. U jednoj kompaniji vlasnik je bio iznenađen: zašto mu HR nije mogao naći izvršnog direktora, ali su odabrani kandidati pokazali svoju profesionalnu pozadinu. nepodobnost. Budite spremni: za uspješno zapošljavanje, morat ćete osobno biti uključeni u većinu faza pretrage - od formiranja zahtjeva i kreiranja filtera za selekciju do ličnog sudjelovanja u intervjuima nakon „razvrstavanja onih koji su očigledno nepodobni“.

Ali ima mnogo više pitanja o zapošljavanju. Kako shvatiti da ćemo raditi zajedno? Bolje je naći iskusna osoba ili rasti u svom timu? Vrijedi li tražiti menadžera samo među poznatim "pouzdanim" ljudima? O svemu će se to raspravljati u posebnom članku.

Da li izvršni direktor treba da ima iskustvo u oblasti delatnosti u kojoj kompanija posluje?

Po mom mišljenju, ako kompanija posluje na tržištu korporativnih usluga (B2B tržište), iskustvo sa klijentskim procesima će biti značajna prednost za kandidata za poziciju izvršnog direktora. Prvo, ovo će pomoći da se bolje razumiju interne industrijske nijanse, a drugo, praksa će vam omogućiti da smislenije kontrolirate procese s kojima zaposlenici rade.

Ali moguće je da će menadžer biti iz srodne oblasti i bez iskustva u radu sa klijentskim procesima. Tada ima smisla, kada ga uvodite u poziciju, osigurati da stekne praktično iskustvo u radu sa klijentima i da učestvuje u klijentskim procesima.

Henry Ford se trudio da za rukovodeće pozicije ne angažuje stručnjake u određenoj oblasti, jer u mnogo čemu, po njegovom mišljenju, imaju „industrijsko“ šablonsko razmišljanje i od njih se teško mogu očekivati ​​pomaci.

Ali ako imate malu kompaniju i važno je da izvršni direktor može biti “vruća zamjena” za ključne zaposlenike koji rade s klijentima, onda potražite nekoga s iskustvom. Ne zaboravite proučiti i tržište rada. Što su zahtjevi uži, manja je vjerovatnoća da će se naći.

Kakav sistem nagrađivanja treba da ima izvršni direktor? Šta je motivacija?

Prvi dio- novčana nagrada u obliku prilično visoke plate. Ovdje nema formule, ali iznos bi jasno trebao biti veći od prosjeka kompanije. Plata je bitna jer... Izvršni direktor je u velikoj mjeri fokusiran na implementaciju unaprijed utvrđenih procesa.

Možete napraviti dio svoje plate u obliku postizanja određenih KPI-ja. Ali budite oprezni s njima. U jednom transportnom preduzeću vlasnik ga je učinio zavisnim “broj neriješenih problema koji ga stižu” I "menadžerska plata". Do vlasnika je počelo stizati manje problema, ali se pokazalo da su do njega prestali stizati oni koje je samo on mogao riješiti (izvršni direktor se svim silama trudio riješiti situacije koje su bile daleko izvan njegovog područja neposrednog razvoja). Kao rezultat toga, KPI je formalno ispunjen, ali je zbog toga kompanija pretrpjela gubitke.

Drugi dio novčana nagrada izvršni direktor - procenat neto dobiti. Menadžer po pravilu može uticati na to smanjenjem troškova, kao i preciznim praćenjem tehnologija i eliminisanjem distorzija u njima. Procentualni iznos se dogovara pojedinačno.

Da li se isplati pozvati menadžera da uvede redovno upravljanje u kompaniju?

Važno je razdvojiti proces „implementacije redovnog upravljanja“ od procesa „aktivnog učešća u implementaciji“ ili „administriranja u okviru redovnog upravljanja“.

U najboljem slučaju, menadžer će pored „administracije“ imati i „iskustvo participacije“. Kao što sam već pomenuo na početku članka, dobro istovremeno obavljanje funkcija „strateškog razvoja“ i „administracije“ izuzetno je rijetko kod jednog menadžera.

Ali mnogi, naravno, žele sve odjednom po principu "čarobne pilule". Predlažem dvije opcije:

1. Zaposlite menadžera na početku redovnog projekta implementacije menadžmenta ili nešto kasnije („testirajte ga u borbi“, uključite ga u aktivan rad na redovnom projektu implementacije menadžmenta).
2. Pozovite kada su postavljeni temelji za sistem upravljanja kompanijom kroz redovno upravljanje.

Kako pravilno imenovati menadžera?

Bilo bi lijepo kada bi menadžer prvo radio kao menadžer koji je direktno uključen u najvažniji proces za kompaniju. Doživjeti sve „u svojoj koži“.

Na primjer, za kompaniju koja prodaje privatne kuće, to može biti menadžer koji nadgleda izgradnju od primanja novca od klijenta do predaje ključeva. One. rukovoditi se principom: “Pre nego što povjerite vojsku, dajte mi komandu nad četom.”.

Tokom probnog roka, izvršni direktor može kombinovati dvije funkcije (odnos između dodijeljenog vremena može biti različit i ovisi o iskustvu menadžera, njegovim profesionalnim vještinama i trenutnoj situaciji u kompaniji).

Prije povjeravanja vojsci dajte komandu nad četom

Prva funkcija angažovanog radnika je vršilac dužnosti izvršnog direktora(odvojite od 60% do 80% vremena), drugi - menadžer procesa klijenta(u primjeru - izgradnja privatne kuće). Ovo omogućava izvršnom direktoru da bolje razumije klijentski proces u praksi i uvidi nedosljednosti i distorzije u njemu.

Kada budete imali vremena, možete izdvojiti čak 3 mjeseca za rad samo s drugom funkcijom. I tek onda postepeno uključiti funkciju izvršnog direktora.

Kako da smanjim rizik da će mi menadžer „ukrasti” posao ili otvoriti paralelni i tiho odvući klijente?

Možda je to jedan od najznačajnijih strahova vlasnika. Ako u slučaju proizvodnje „preuzimanje posla” nije tako jednostavno (pokušajte premjestiti pogon za proizvodnju paste za zube), onda je u kompanijama koje pružaju usluge ili u posredničkim kompanijama (prodaja opreme, robe, uključujući veleprodaju) problem „poslovanje povlačenje” je mnogo akutnije.

Tipična šema izgleda ovako: u nekom trenutku zaposlenik počinje da "usmjerava" neke od klijenata "lijevo", u svoju kompaniju. Ili, odmah po izlasku iz kompanije, koristi bazu klijenata i tehnologiju, nudeći „sve isto, ali uz značajan popust“.

To, naravno, ne znači da sada trebamo prestati vjerovati svima. Ali princip verujte ali proveravajte“niko nije otkazao. A još bolje je to učiniti na način da uz pomoć “nastavljanja slike svijeta u budućnost” pokažete da vam takav trik neće uspjeti (proširivanje slike svijeta u budućnost mora započnite u fazi intervjua, o čemu ću vam, kao io cjelokupnom procesu pretraživanja, reći u jednom od sljedećih članaka).

Napominjem da se svi dolje navedeni načini sprječavanja negativnih scenarija odnose na sve zaposlenike koji rade sa klijentima.

• Misteriozni kupac. Najbolja provera ne samo koliko su pristigle prijave obrađene, već i da li su aplikacije „spojene ulevo“ (Ne tako davno sam bio u tržnom centru sa decom na vožnji. Zaposlenik koji je gledao „5D štand ” ponudio plaćanje uz popust mimo kase).
• Kontrola najkritičnijih tačaka(obično je to prijem i obračun sredstava).
• Pravno značajan ugovor o neotkrivanju podataka, koji potpisuju i direktor i svi ostali zaposleni. U njemu obavezno naznačite da su baza klijenata i baza izvođača vlasništvo kompanije.
• Vanjski izvođači ili nezavisni revizori u ključnim oblastima (potrebna je komunikacija na nivou vlasnika). Ako nešto pođe po zlu, odmah će vas upozoriti.
• Lično upoznavanje sa ključnim klijentima, po mogućnosti na nivou vlasnika. Komunikacija najmanje jednom u 6 mjeseci. U isto vrijeme odlična prilika dobiti povratne informacije o učinku kompanije.
• Organizirajte proces tako da prije svega brend kompanije je "napumpan", a ne menadžer (ne kaže da je sve u redu, jer je genije, već svoja dostignuća unutar kompanije pozicionira kao zaslugu sistema upravljanja).
• Nagrada za poštenje kako za zaposlene (izvođače) tako i za klijente. Ako vam se ponudi nešto mimo kase, nabavite to besplatno. Ako budete svjedoci nečijeg kršenja interesa kompanije (definicija "činjenice o kršenju interesa" treba da bude u općim propisima), prijavite to i primite bonus od 10.000 rubalja.
• “Vučja karta” uz gubitak ugleda na tržištu (za to morate komunicirati sa kolegama u industriji). Vaše poslovanje možda neće uspjeti, čak i ako imate nečiju bazu klijenata. I šta će zaposlenik sa takvom reputacijom dalje raditi?
• Transparentnost svih procesa u preduzeću, koliko je to moguće (usluga kupaca, otprema robe/pružanje usluga, finansijsko računovodstvo, itd.).

Što je najvažnije, vlasnik mora imati jasnu spremnost da ide do kraja kada se bori protiv pokušaja krađe poslovanja ili baze klijenata. Spremnost za pokretanje i sudskog gonjenja (advokati bi naravno trebali biti spremni) i drugih metoda („vučja karta“).

Postupite po principu "kreći se sa profitom, zadržavaj se sa štetom". Ne zaboravite da nagradite svog izvršnog direktora za njegova dostignuća, inače će jednostavno napustiti vašu kompaniju (o motivaciji sam pisao gore).

Kako izbjeći ovisnost o menadžeru? Kako spriječiti njegovu "zvjezdanu bolest" i osjećaj nezamjenjivosti?

Osjećaj neophodnosti na kraju vodi, po pravilu, do dopuštenosti u ponašanju. To ima izuzetno negativan uticaj na kompaniju, ostale zaposlene i, začudo, na samu „nezamjenjivu“ osobu. Osećajući se kao zvezda, prestaje da se razvija.

Izraditi posebne propise za menadžera, koji će opisati tehnologije i algoritme za obavljanje njegovih funkcija. Ako je izvršni direktor odgovoran za isplatu plata zaposlenima, onda propisi moraju detaljno opisati: kako treba obračunavati plate, kako ih izdavati, koje tabele i dokumente treba popuniti.

Obavezati izvršnog direktora da samostalno ažurira svoje propise.

Da li se za izvršnog direktora primjenjuju principi redovnog upravljanja ili za njega treba postojati iznimke? Koji je najbolji način kontrole?

Što se tiče standarda redovnog upravljanja i rada, rukovodilac treba da bude primjer njihovog poštovanja za cijeli tim. Prvo, svaki vođa postavlja obrazac postupanja za svoje podređene. Drugo, izvršni direktor mora striktno zahtijevati sve principe redovnog upravljanja od svakog zaposlenog u kompaniji. Malo je vjerovatno da će to moći učiniti ako bez upozorenja kasni na sastanke i ne ispunjava dogovore sa zaposlenima. Ako želite saznati više o redovnom upravljanju, (ponuda vrijedi samo za vlasnike).

Menadžer mora biti podvrgnut najstrožim zahtjevima za usklađenost sa ugovorima. Naravno, iznutra "boriti se ZA čoveka", ali ne "protiv njega". One. ako postoji dogovor da izvršni direktor dođe na posao u 10 sati, a on dobrovoljno počne dolaziti u 11, treba odmah reagirati s vaše strane.

Izvršni direktor podliježe istim alatima upravljanja kao i svi ostali zaposleni

Kontrolu rada izvršnog direktora vrši njegov neposredni rukovodilac - vlasnik (ako ima ulogu generalnog direktora). Izvršnom direktoru isti alati upravljanja se primjenjuju na sve ostale zaposlenike: planiranje i praćenje vremena za zadatke, formalizacija svih rezultata rada (uključujući i pregovore).

Na primjer, funkcija „menadžerski rad sa zaposlenima“. Kontrolna lista može se sastojati od sledećih stavki: 1) upisi u lične dosijee zaposlenih; 2) rezultate pregovora; 3) povratne informacije od zaposlenih; 4) dostupnost izvještaja o radnom vremenu; 5) procenat analiziranih izveštaja; 6) dostupnost fiksnih planova i sl.

Da li je moguće delegirati posao sa finansijama, računovodstvom, ugovorima itd. na menadžera?

Da, prilikom formalizacije relevantnih procesa u obliku principa, propisa i uputstava. I, naravno, razmišljanje o kontrolnim tačkama.

Može se delegirati pravo potpisivanja svih računovodstvenih i pravno značajnih dokumenata: ugovori, akti, ugovori o radu sa zaposlenima itd.

Dajte ovlaštenje za rješavanje problema u poreska uprava, sve vrste državnih fondova, rad sa bankovnim računom. Istovremeno, preporučujem ograničavanje mogućnosti uzimanja kredita u punomoćju.

Sve navedeno možete uraditi kako u okviru društva sa ograničenom odgovornošću, tako i ako - individualni preduzetnik. U slučaju individualnog preduzetnika, prava potpisivanja i druge funkcije delegiraju se putem javnobilježničkog punomoćja.

Kako izgraditi odnos sa menadžerom? Da li bi on trebao biti moj prijatelj?

Status menadžera prvenstveno podržavaju data ovlašćenja. Na primjer, donijeti odluku o otpuštanju zaposlenog, povećanje plata, primjenu kazni i nagrada, rješavanje unaprijed dogovorenih pitanja bez učešća nadređenog menadžera. Generalno, kao i svaki lider: razvijanje odluka, njihovo sprovođenje u delo, sankcionisanje na osnovu rezultata.

Ako planirate zadržati status izvršnog direktora uz niz ustupaka i prijateljskih odnosa, onda degradacija kvaliteta rada i “ zvezdana groznica” vas neće natjerati da čekate.

Treba li izvršni direktor biti motiviran udjelom u kompaniji? Da li ga trebam učiniti partnerom u uspješnom poslu?

Zaista, mnogi vlasnici se nadaju da će, nakon što je dobio "udio u kompaniji", menadžer početi raditi "za tri" i "vikendom", jer će to sada biti njegov posao. Ovo je velika zabluda. Stepen zablude se povećava ako se udio daje „na riječi“, a dogovori se ne evidentiraju na papiru zajedno sa scenarijima postupanja u slučaju: “Šta će se dogoditi s dionicom ako se ne ispune uslovi?” I „Koliko vam je potrebno da radite u ovom režimu?” I “Šta ćete učiniti ako se osoba jednostavno razboli?”.

Neki ljudi se nadaju da će zadržati vrijednu osobu u kompaniji davanjem dionice. Ali šta se događa ako vam se nakon nekog vremena učini da novi partner radi u pogrešnom smjeru ili nedovoljno intenzivno? Kao menadžer, mogli biste ga otpustiti, ali kao partnera više ne.

Da, ako razmišljate o prodaji udjela, možete prodati po tržišnoj cijeni ili uz blagi popust. Pa ako ne... Da ne budete ucijenjeni u duhu “ daj mi dio, inače ću otići i sve će ti se raspasti“, redovno i unaprijed provodi sve aktivnosti izrečene u pitanjima o “neophodnosti” i “potencijalnom gubitku poslovanja”.

Međutim, opcije za motivisanje „zajedničkog poslovanja“ i dalje postoje. Po mom mišljenju, ako izvršni direktor (ili bilo koji od top menadžera) ima želju da otvori svoj posao (ne pokušavajte da forsirate ovu ideju), možete im ponuditi sljedeći scenarij:

• pružiti mogućnost kupovine udjela u jednom od postojećih područja djelatnosti kompanije (ne ranije od 2-3 godine rada);
• uzmite jednu od nerazvijenih ovog trenutka oblasti delatnosti kompanije ili srodne kao osnova za novi posao (uz vaše učešće kao akcionara i stručnjaka).

Kako izgraditi odnose s timom nakon zapošljavanja izvršnog direktora?

Postoje dvije tipične reakcije tima (barem većine) na nadolazeći dolazak izvršnog direktora:

• “Ura! Konačno će se ovdje uspostaviti neki red" Ovo je nekako poželjan scenario za vlasnika. Ovo je relevantno kada ste uspjeli oko sebe okupiti tim odgovornih ljudi, a trenutni haos je zbog vaše nesposobnosti ili želje da se bavite administracijom.
• “Zašto nam treba, a bez njega je sve bilo u redu!" Važno je shvatiti da će dolaskom menadžera dobiti moć ne samo prenošenjem dijela vaših ovlaštenja na njega, već i na račun zaposlenih. Neki od njih su prilično zadovoljni trenutnom situacijom, kada nemate vremena da ih kontrolišete. To znači da će postojati otpor.

Kratak algoritam akcija:

• Objavite svoje ciljeve timu. Navedite: “ Ja ću delegirati RAM!”.
• Pokažite zaposlenima da ne postoji alternativa scenariju (“ Delegiram u svakom slučaju, čak i ako moram mnogo toga da promenim ili da se oprostim od nekoga u budućnosti”).
• Izrazite planirane ovlasti menadžera i njegove ključne funkcije.
• Ne brinite za svoju reputaciju. (“ Mogu i napraviću greške. I svako od vas im može dozvoliti. Ali ću jasno pogledati ko mi pomaže u ovom procesu, a ko me koči.”).
• Zamolite one koji planiraju da se miješaju da podignu ruke. Ako ih ima, zakažite individualni razgovor sa svakim pojedincem (format je sličan razgovoru iz mog članka “”), nakon čega slijedi org. zaključci. Ako ih nema, prerano je za opuštanje. Spomenuti članak će također pomoći da ih pronađete i iznesete na vidjelo.
• Idite na potragu za menadžerom.

Bonus za pažljive čitaoce: uzorak ugovora o neotkrivanju (povjerljivosti) za zaposlene

Želite li dobiti uzorak stvarnog ugovora o neotkrivanju (povjerljivosti) koji možete koristiti ne samo za izvršnog direktora, već i za interne i udaljene stručnjake?

Slijedite 2 jednostavna koraka:

1) Ostavite komentar na članak na samom dnu, kao na snimku ekrana na linku: https://yadi.sk/i/QHQ2_R4oiWjkV. (Napišite ukratko svoje iskustvo rada sa menadžerom ili svoje planove da ga uključite u upravljanje).
2) Pošaljite zahtjev da dobijem uzorak "ugovora o povjerljivosti" putem mojih ličnih naloga na društvenim mrežama (putem privatne poruke):

Umjesto zaključka, ili Prevazilaženje prepreka

Hajde da sumiramo. Mnogi vlasnici prije ili kasnije planiraju odmaknuti se od upravljanja operativnim operacijama u svom poslovanju. Da biste to učinili, potrebno je pronaći i organizirati rad menadžera.

Tu se postavljaju mnoga pitanja, zbog čega u nekim kompanijama izvršnog direktora traže godinama, a ako ga nađu, on na njegovom mjestu ostaje u najboljem slučaju 3 mjeseca.

Uspjeh pretrage i tačnost odabira u velikoj mjeri zavise od toga kako je strukturiran proces traženja izvršnog direktora. O tome ćemo detaljno govoriti u jednom od narednih članaka.

O poziciji izvršnog direktora i opisu njegovog posla

Upravljačka struktura u komercijalnim organizacijama zavisi od toga koje ciljeve im menadžment postavlja. Zakonodavstvo ovdje ne predviđa nikakve zahtjeve osim prisustva jednog menadžmenta (tj. generalnog direktora ili druge osobe koja djeluje u ime organizacije na osnovu statuta). Zbog toga mnoge kompanije i firme uvode poziciju izvršnog direktora.

Obim ovlašćenja ovog direktora zavisi od konkretnih uslova, ali u većini slučajeva izvršni direktor je drugo lice u društvu, neposredni zamenik generalnog direktora. Ovaj zaposlenik je angažovan na direktnom sprovođenju politika koje je razvio najviši organ upravljanja organizacije. Konkretno, izvršni direktor može djelovati kao predsjednik odbora direktora i prvi zamjenik generalnog direktora.

Budući da se kompetencije takvog zaposlenika mogu značajno razlikovati u različitim kompanijama, potreban je dokument koji će evidentirati ulogu te osobe u opšta struktura organizacije. Opis posla je upravo takav dokument.

Opis poslova izvršnog direktora sadrži sljedeće podatke:

1. Službeni naziv radnog mjesta prema internim pravila organizacije, kvalifikacijske uslove, naznaku podređenosti i strukture kojima upravlja izvršni direktor.
2. Odgovornosti dodijeljene zaposleniku na ovoj poziciji.
3. Prava koja imaju izvršni direktor.
4. Odgovornost koju ovaj menadžerski zaposlenik snosi zbog internih akata preduzeća i zakonodavstva Ruske Federacije.

Iako ne postoje generalno obavezujući zahtjevi prema ruskom zakonu za pripremu opisa poslova, u većini slučajeva se u njihovoj pripremi koristi gornja struktura.

Poslovna zaduženja izvršnog direktora

• operativno upravljanje kompanijom;
• obezbeđujući maksimalnu operativnu efikasnost strukturne podjele i organizacija u cjelini;
• razvijanje strategije prema kojoj kompanija posluje (izvršni direktor obavlja ovu odgovornost zajedno sa ostalim članovima uprave, uključujući generalnog direktora);
• analizu načina na koji kompanija u cjelini i svaki od njenih odjela, ogranaka ili predstavništva posluju;
• obezbjeđivanje propisnog izvršavanja svakog od naloga, uputstava i drugih akata koje izdaju generalni direktor i drugi viši organi upravljanja privrednom društvom;
• sprovođenje kadrovske politike preduzeća;
• planiranje potreba preduzeća za alatima, komponentama i drugim materijalnim sredstvima neophodnim za obavljanje delatnosti;
• otklanjanje uočenih nedostataka u radu organizacije;
• izvršavanje pojedinačnih instrukcija generalnog direktora;
• upravljanje podređenim radnicima preduzeća.

Ovdje navedena lista je samo indikativno. Izvršnom direktoru se po potrebi mogu dodijeliti i druge dužnosti koje nisu u suprotnosti sa zakonima i statutom preduzeća.

Prava izvršnog direktora

Da bi obavljao svoje dužnosti, svaki zaposleni mora imati određena prava. Izvršni direktor nije izuzetak. Po pravilu, ovaj zaposlenik ima sljedeća prava:

• zahtijevaju od rukovodstva organizacije i svakog od strukturnih odjela pomoć u obavljanju svojih dužnosti;
• traže i primaju informacije potrebne za rad;
• daje obavezujuća uputstva svakom od podređenih radnika;
• kontaktirati menadžment preduzeća sa izjavama i predlozima u vezi sa unapređenjem rada kako preduzeća u celini, tako i njegovih pojedinačnih strukturnih odeljenja;
• odobrava dokumente iz nadležnosti izvršnog direktora;
• zastupa interese preduzeća u odnosima sa državnim ili opštinskim organima, kao i privrednim preduzećima.

Ova lista takođe nije potpuna. Za obavljanje određenih dužnosti, izvršnom direktoru se mogu dodijeliti dodatna prava koja ovdje nisu navedena.

Osim toga, ne smijemo zaboraviti da izvršni direktor, kao i svi ostali zaposleni, ima sva prava predviđena radnim zakonodavstvom. Potrebno je uzeti u obzir da, za razliku od gore navedenih, prava po zakonu ne mogu biti ograničena ili ukinuta bilo kakvim internim aktima preduzeća.

Odgovornosti izvršnog direktora

U slučaju da se dužnosti ne izvršavaju kako treba, odgovorno lice za neispunjavanje mora snositi odgovornost. Shodno tome, opisi poslova koji opisuju ulogu izvršnih direktora u određenim kompanijama takođe treba da sadrže delove koji se tiču ​​odgovornosti.

Međutim, mora se uzeti u obzir da su glavne vrste odgovornosti utvrđene propisima saveznog zakonodavstva, tako da nema potrebe detaljno opisivati ​​svaki konkretan slučaj u kojem može odgovarati izvršni direktor. Dovoljno je navesti glavne vrste.

Dakle, izvršni direktor snosi sledeće vrste odgovornosti:

1. Disciplinski - za nepoštivanje zakonskih naloga menadžmenta organizacije.
2. Upravni i krivični - za činjenje prekršaja i krivičnih djela predviđenih odgovarajućim zakonima.
3. Građansko pravo - za nanošenje štete imovini preduzeća ili njegovih zaposlenih, kao i interesima preduzeća u slučaju da ti interesi mogu imati finansijski izraz. Konkretno, ako je sa izvršnim direktorom kao rukovodećim službenikom zaključen ugovor o punoj finansijskoj odgovornosti, on će to snositi.

Uslovi za kvalifikacije izvršnog direktora

U zaključku treba reći koje kvalifikacije mora imati osoba koja obavlja funkciju izvršnog direktora kompanije. Država određuje nivo kvalifikacija koristeći profesionalne standarde. Međutim, država još nije uvela profesionalni standard za izvršnog direktora, pa poslodavci i dalje imaju pravo da sami naznače potreban stepen obrazovanja ili radnog iskustva koje ovaj zaposlenik mora imati.

U praksi, u većini slučajeva, od izvršnog direktora se traži da ima najmanje diplomu ekonomiste ili oblasti u kojoj kompanija posluje. Što se tiče radnog iskustva, najčešće se od izvršnog direktora traži da ima najmanje 3 godine rada u relevantnoj oblasti.

Najčešće, kada vide natpise sa natpisima „CEO“, „Izvršni direktor“ ili „Predsedavajući odbora direktora“, ljudi misle da to „nije bitno“, a „CEO“ je za solidnost. Nažalost, ponekad čak ni poduzetnici početnici koji sastavljaju statut, na primjer, društva s ograničenom odgovornošću, ne znaju po čemu se izvršni direktor razlikuje od generalnog direktora.

U stvari, razlike postoje i one su prilično značajne. Kako ne biste izgledali neshvaćeno (ili još gore, smiješno), morate znati ovu razliku kako biste ispravno nazvali odgovarajuću poziciju. Ponekad postoje titule koje vas nasmeju, kao što je CEO.

Prije nego što definiramo razliku između generalnog direktora i izvršnog direktora, razmotrimo šta ih ujedinjuje. Prvo, obojica upravljaju timom podređenih. Drugo, i jedni i drugi su odgovorni višoj vlasti, a takođe su joj odgovorni. Konačno, treće, obojicu može imenovati i smijeniti vlasnik preduzeća. Procedure za imenovanje i razrješenje obično su jasno zapisane u statutu, ugovoru ili opisu posla.

Generalni direktor

Izraz “CEO” implicira da postoji “direktor” koji je njemu podređen. Struktura velikih preduzeća često predviđa pozicije finansijskog direktora, direktora ljudskih resursa, direktora proizvodnje i tako dalje. U ovom slučaju, rukovodilac preduzeća (firme, organizacije) je generalni direktor, koji vodi direkciju preduzeća. On je odgovoran za aktivnosti cijele organizacije. Njegov položaj je osiguran naredbom kojom se utvrđuje struktura preduzeća, kao i funkcionalne odgovornosti viši menadžeri koji su mu dodijeljeni.

Odgovornosti generalnog direktora detaljnije su opisane opisom posla i ugovorom. Prilikom osnivanja velikog multiindustrijskog preduzeća, ova pozicija je osigurana poveljom.

Prilikom osnivanja društva sa ograničenom odgovornošću, vrhovni organ je generalna skupština učesnika. Rusko zakonodavstvo prilično široko tumači imena učesnika kompanije koji imaju udio u odobreni kapital.

Pročitajte također: Poslovna zaduženja čuvara

Oni mogu biti imenovani kao osnivači, članovi ili direktori. U potonjem slučaju, predsjedavajući sastanka (ponekad je to član kompanije sa najveći udio u osnovnom kapitalu) naziva se generalni direktor. Međutim, u ovom slučaju on nije odgovoran za operativno upravljanje organizacijom. Ponekad odbor osnivača, na čelu sa predsjednikom odbora, odobrava generalnog direktora za operativno upravljanje kompanijom.

Generalni direktor u u cijelosti je odgovoran za:

• finansijsko stanje preduzeća/organizacije koje mu je povereno;
• razvoj preduzeća, povećanje obima prodaje/prihoda, profita;
• usklađenost strukture preduzeća sa profilom delatnosti i programom razvoja;
• zastupanje interesa preduzeća, interakcija sa komercijalne organizacije, vladine agencije;
• poštivanje zakona;
• održavanje efikasne kadrovske politike, posebno među srednjim menadžmentom;
• izradu i prilagođavanje planova razvoja preduzeća;
• smanjenje neproizvodnih troškova;
• efikasno korišćenje imovine preduzeća.

Prava i obaveze generalnog direktora detaljnije su opisane u njegovom ugovoru (ugovoru o radu), kao iu opisu posla. Ova dokumenta moraju biti usaglašena (odobrena) od strane vlasnika preduzeća ili ovlašćenog organa.

Izvršni direktor

Izvršni direktor može upravljati preduzećem, kako u cjelini, tako i pojedinačnim odjeljenjima. Sve ovisi o veličini organizacije, njenim funkcijama i svrsi. Razmotrimo takve situacije detaljnije.

Ako generalni direktor vodi odbor učesnika (osnivača) društva sa ograničenom odgovornošću, tada operativnim aktivnostima preduzeća rukovodi izvršni direktor. To je I generalni i izvršni direktor odgovorni su vlasniku. Razlika u ovom slučaju nije bitna, već leži u zakonskim formulacijama zapisanim u konstitutivnim dokumentima.

U slučaju velikog strukturiranog preduzeća, razlike između generalnog direktora i izvršnog direktora su prilično značajne. Razmotrimo ovo na primjeru preduzeća na čijem je čelu generalni direktor, a uz ostale direktore ima i podređenog direktora proizvodnje. Potonji nije odgovoran za:

• finansijski položaj preduzeća u celini;
• pravilno plaćanje poreza, finansijska disciplina;
• dirigovanje računovodstvo, pravna podrška aktivnostima organizacije;
• greške u sprovođenju marketinške politike, nabavci sirovina;
• korišćenje sredstava organizacije;
• za izradu internih akata i organizacione strukture;
• za interakciju sa organima samouprave i saveznim organima.

Izvršni direktor je lider koji odgovara samo izvršnom direktoru kompanije. Ako direktor podnese ideje za poboljšanje aktivnosti kompanije, tada njegova desna ruka razvija taktiku koja će pomoći u postizanju cilja. Drugim riječima, odgovornosti izvršnog direktora uključuju potpuni nadzor nad aktivnostima kompanije.

Kako se pojavila profesija menadžera?

Svaka profesija ima svoju istoriju nastanka. U slučaju menadžera, sve je prilično jednostavno. U svakom društvu mora postojati vođa, a to se odnosi i na grupe životinja i na ljude

Među životinjama, vođa je najjači, najhrabriji. Životinja koja može zaštititi svoje stado i olovo.

Što se tiče ljudi, i ovdje je sve prilično jednostavno. Ekonomija se stalno razvijala i bio je potreban vođa koji bi mogao preuzeti kormilo. Prvo se pojavio direktor - najvažnija osoba u organizaciji. Vremenom mu je bila potrebna pomoć, desna ruka, i tako se pojavila profesija menadžera.

Odgovornosti menadžera

Opis poslova izvršnog direktora:

• Upravljanje proizvodnim procesom (izrada planova, praćenje njihove implementacije, optimizacija procesa sa tehničke tačke gledišta).
• Menadžment osoblja (regrutovanje zaposlenih, njihova početna obuka i koordinacija rada).
• Pobrinite se da svi radovi budu završeni na vrijeme.
• Optimizacija poslovanja preduzeća.

Prava izvršnog direktora uključuju zapošljavanje radnika, potpisivanje dokumenata i prisustvovanje sastancima sa drugim rukovodiocima.

Prava menadžera

Novoimenovani top menadžer ima sljedeća prava:

• U granicama svojih ovlaštenja djelovati u ime kompanije.
• Zastupanje interesa kompanije na sastancima sa poslovnim partnerima.
• U granicama svoje nadležnosti raspolaže određenom imovinom preduzeća.
• Primite od glavnog menadžera potrebne informacije o aktivnostima kompanije.
• Prilagodite strukturu rada.
• Zaposlite nove zaposlenike, uključujući ličnog asistenta.

Uslovi za zaposlenog

Svaka osoba sanja o postizanju uspjeha u svojoj karijeri i zauzimanju liderske pozicije. Izvršni direktor nije samo prestižna profesija, već je i tražena. Morate imati posebne osobine da biste zauzeli ovu poziciju.

Osnovni uslovi za kandidata:

• Imati visoko obrazovanje (po mogućnosti ekonomsko).
• Poželjno je radno iskustvo u sličnoj oblasti.
• Iskustvo u planiranju i pripremi budžeta kompanije.
• Sposobnost pregovaranja sa potencijalnim klijentima i investitorima.
• Imaju organizacione sposobnosti.
• Karakteristike ličnog plana - odlučnost, dobra disciplina, otpornost na stres.

Kategorije menadžera

Naziv radnog mjesta izvršnog direktora ovisi o svrsi u koju ga kompanija angažuje. Postoje četiri glavne kategorije:

• Inovator. Vrlo često postoje kompanije koje traže menadžera u nekima novi projekat. U ovom slučaju, vođa mora biti harizmatična osoba kako bi ljudi bili privučeni njemu. Inovativni menadžer vodi kompaniju na viši nivo novi nivo, optimizira svoj rad.
• Mentor. Ovo je izvršni direktor čija je odgovornost da bude desna ruka generalnog direktora. Takva osoba mora imati veliko iskustvo u ovoj oblasti kako bi dala kompetentan savjet i pomogla šefu u svemu što traži.
• Nasljednik. Moguće je da će glavni direktor uskoro napustiti svoju funkciju iu tom slučaju će unaprijed početi tražiti zamjenu. Izvršni direktor mora biti osoba koja misli naprijed, pokazati inicijativu i stalno pružati ideje za razvoj kompanije. Samo u ovom slučaju on će postati dobar nasljednik.
• Partner. Ako odlučite pronaći partnera za sebe, onda je osoba koja dijeli vaše stavove i vrijednosti prikladna za takvu poziciju. Preporučljivo je da se nadopunjujete i pronalazite zajednički jezik. Direktor mora u potpunosti vjerovati svojoj desnoj ruci, samo će tako postati dobri partneri i postići efektivne rezultate.

Lične karakteristike

Izvršni direktor kompanije mora biti ne samo odličan profesionalac u svojoj oblasti, već i jaka ličnost. Possessing neophodne kvalitete, moći će da vodi osoblje, brani svoje gledište i podiže kompaniju na najviši nivo.

Kakav bi trebao biti dobar menadžer:

• Imajte aktivan životna pozicija i jasno zna kakav rezultat želi postići.
• Budite disciplinovani kako bi osoblje moglo slijediti njegov primjer.
• Biti u stanju pronaći pristup rješavanju problema bilo koje složenosti.
• Biti sposoban donositi odgovorne odluke, biti sposoban reći „ne“ kada je to potrebno.
• Budite lider, ali ne koristite svoj službeni položaj za ličnu korist.
• Budite u stanju da javno govorite na način da se pozicionirate kao uspješna osoba sa samopouzdanjem.
• Neka osoblje vjeruje u njega, podrži njegovo gledište.
• Pažljivo se nosite sa konfliktnim situacijama.
• Poznavati sve nijanse radne strukture kompanije i razumjeti pravne, ekonomski aspekti aktivnosti.

Odgovornost menadžera

Uputstva za rad izvršnog direktora pokazuju da on ima istu odgovornost kao glavni predstavnik kompanije. Izuzetak će biti samo oni slučajevi kada je to zapisano u dokumentu. Menadžer prati funkcionisanje preduzeća i odgovoran je u sledećim slučajevima:

• Za nepoštivanje discipline od strane osoblja i neispunjavanje svojih direktnih dužnosti.
• Za kasno podnošenje računovodstvenih izvještaja.
• Za nanošenje materijalne štete preduzeću.
• Za kršenje sigurnosnih propisa (osnovna pravila).
• Za prekršaj radna disciplina.
• Za posljedice odluka koje su donesene van djelokruga ovlaštenja.

Gdje tražiti dobrog menadžera

Generalni direktor je često suočen sa veoma teškim zadatkom - pronaći eksternog menadžera ili unaprediti nekog od svojih zaposlenih. Ovo pitanje se mora shvatiti veoma ozbiljno.

Naravno, zaposlenik se uvijek može pronaći preko oglasa. Ali ovdje postoje rizici. Osoba može imati nevjerovatan životopis, ali u stvarnosti se ispostavlja da nema potrebne vještine vođenja. Osim toga, strancu će trebati vrijeme da uspostavi odnose sa osobljem i razumije strukturu organizacije.

Iz tog razloga se vrlo često čelnik kompanije odlučuje da unaprijedi nekog od svojih zaposlenika. Ovo ima svoje prednosti:

• Osoblje poznaje osobu, vjeruje joj, lakše će uspostaviti kontakt, to će olakšati posao.
• Zaposleniku je već poznat opis posla izvršnog direktora, moguće je da ima i već izrađen akcioni plan po kojem će brzo uspostaviti funkcionisanje preduzeća.
• Glavni menadžer već zna sve prednosti i slabosti svog zaposlenika.
• Zaposleni dobro poznaje strukturu po kojoj kompanija posluje.

Motivacija zaposlenih

Izvršni direktor, čije su odgovornosti jasno definisane propisima, mora biti dobro motivisan. Čovjek ne treba samo da voli svoj posao, već da zna da će njegov rad donijeti određene rezultate.

Motivacija može biti ili dalje napredovanje ili plata. svakako, finansijsku stranu pitanje zanima svakog zaposlenog.

Preporučljivo je da glavni menadžer dostavi menadžeru platnu skalu, prema kojoj on može izračunati koliko će dobiti. Fiksna stopa i stalni bonusi su najbolja opcija.

Platni plan mora imati pokazatelje koji se moraju postići novi zaposlenik. Na osnovu ovih pokazatelja izračunat će se iznos mogućeg bonusa.

Ako izvršni direktor zna da stalno prima nagrade, nastojat će raditi još više kako bi zaradio više. Kao rezultat toga, struktura funkcionisanja preduzeća je poboljšana.

Zašto vam je potreban izvršni direktor?

Ponekad izvršni direktor preduzeća veruje da ne treba da angažuje dodatno osoblje, uključujući menadžere. Ova odluka je neopravdana. Pomoć je uvijek potrebna, ne možete se osloniti samo na vlastite snage.

Ako zanemarite takvu profesiju kao menadžer, onda morate vjerovati da kompanija neće dugo ostati na površini. Upravo ova osoba u potpunosti prati šta se dešava unutar kompanije. Menadžer rješava konfliktne situacije i priprema finansijske izvještaje.

Glavni direktor tada mora samo još jednom provjeriti koliko je posao obavljen ispravno.

Hajde da sumiramo

Menadžer je veoma važna osoba za bilo koje preduzeće. Dobar stručnjak neće samo održati kompaniju na površini i osigurati da osoblje ispunjava svoje dužnosti.

Dobar menadžer će učiniti sve da optimizuje rad preduzeća i što više poboljša odnose zaposlenih kako ne bi dolazilo do konfliktnih situacija.

Odabiru kadrova za rukovodeće pozicije pristupajte veoma pažljivo, tada će vaša kompanija za kratko vrijeme postići visoke rezultate.

Najčešće se u velikim preduzećima uvodi pozicija izvršnog direktora. To se objašnjava činjenicom da je obim posla ovdje mnogo veći, što znači da je potreban još jedan stručnjak koji će preuzeti neke od upravljačkih odgovornosti.

Izvršni direktor je sljedbenik proizvodne strategije i zadatka koje je zacrtao čelnik organizacije. Radno mjesto podrazumijeva praćenje obavljanja poslova ostalih radnih jedinica i usklađenost sa korporativnim ciljevima u skladu sa internim propisima.

Profesija podrazumijeva opsežnu listu obaveza i pristojan nivo znanja, jer lider (iako drugi po rangu) mora biti dostojan primjer. Njegove kvalifikacije bi trebale rasti ovisno o tome kako se organizacija razvija.

Zašto vam je potreban izvršni direktor i njegove karakteristike?

Da bi organizacija funkcionirala kao jedinstveni mehanizam, potrebno je pravilno rasporediti odgovornosti između cijelog tima. Generalni direktor dio svojih poslova delegira izvršnom direktoru. Ovo je posebno važno u velikim preduzećima, gdje se stalno pojavljuju novi ciljevi koje treba postići.

Izvršni direktor mora biti uključen u operativno planiranje, pratiti izvršenje naloga, uputstava i uputstava generalnog direktora. Ova profesija zahtijeva visoko obrazovanje u specijalizaciji u kojoj se nalazi organizacija. Ako, na primjer, kompanija pruža građevinske usluge, onda stručnjak mora imati inženjersko, arhitektonsko ili tehničko obrazovanje. Praksa pokazuje da takve pozicije često popunjavaju profesionalci sa diplomom iz druge oblasti. U tom slučaju zaposlenik mora imati puno znanje i biti svjestan specifičnosti industrije. Iskustvo u ovoj oblasti će vam pomoći da to postignete. Mora biti 3 godine ili više.

Izvršni direktor odgovara direktno generalnom direktoru ili vlasniku kompanije (ako to nije ista osoba).

Da biste zauzeli ovu poziciju, morate imati sljedeća znanja i kvalitete:

1. Poznavati norme i propise državnih organa u relevantnoj industriji.
2. Vlastiti regulatorni okvir, koji je razvijen interno.
3. Znati koristiti metodološku dokumentaciju, arhivske podatke i druge vrste propisa koji će vam omogućiti da odaberete informacije koje su važne za kompaniju.
4. Poznavati izglede razvoja preduzeća i industrije u cjelini.
5. Posjedovati informacije o strukturi, specijalizaciji i strategiji organizacije.
6. Budite kompetentni u oblasti poreskog zakonodavstva i životne sredine (naročito kada mi pričamo o tome o velikim industrijskim preduzećima).
7. Biti u stanju da izradi i implementira poslovni plan za finansijske, ekonomske ili administrativne aktivnosti kompanije.
8. Poznavati radno zakonodavstvo i vješto primjenjivati ​​njegove norme u praksi.
9. Posjedovati vještine predviđanja i praviti kratkoročne i dugoročne prognoze.
10. Prijavite se na određeno preduzeće savremenim metodama menadžment.
11. Upoznajte proceduru ugovaranja različitim nivoima menadžment.
12. Imati znanja o izradi nacrta ugovor o radu i drugi akti koji uređuju radni odnos.
13. Savršeno poznajete uslove na tržištu.
14. Steknite znanje o iskustvu sličnih kompanija, međunarodnom iskustvu i rezultatima aktivnosti organizacija koje su lideri u određenoj oblasti poslovanja.
15. Poznavati metodologiju za provođenje inspekcija, revizija i inventara.
16. Znaj etiku poslovnog ponašanja, komunikacija i metode psihološkog utjecaja.
17. Znati osnove kancelarijskog rada.
18. Posjedovati osnove marketinga.
19. Poznavati i pridržavati se pravila zaštite na radu.

Ovako impresivna lista znanja koja izvršni direktor mora posjedovati omogućava odabir dostojnog kandidata. Osim toga profesionalnih kvaliteta, mora imati i visok nivo ličnih kvaliteta: komunikacijske vještine, tačnost, posvećenost i druge.

Funkcije izvršnog direktora su:

• bliska saradnja i interakcija sa višim menadžmentom;
• izvršavanje zadataka prema zadatom vremenskom okviru;
• organizovanje interakcije između svih odjela kompanije;
• usklađenost sa protokom dokumenata u preduzeću.

Funkcije izvršnog direktora mogu se dopuniti novim pozicijama ako to zahtijevaju menadžment i ciljevi preduzeća.

Ovu poziciju treba popuniti odličan govornik, organizator i menadžer.

Opis poslova je osnovni dokument kojim se uređuju prava i odgovornosti izvršnog direktora

Cjelokupni sistem prava i odgovornosti ove pozicije prikazan je u opisu poslova. Ovaj ključni dokument daje opštu predstavu o tome ko je izvršni direktor, koji su njegovi zadaci i sfere uticaja.

Izrada takvih uputstava je korisna i za zaposlenog i za poslodavca. U slučaju konfliktne situacije, uvijek možete koristiti dokument za rješavanje spora. Za menadžera je važno da istakne čitav spektar odgovornosti sa kojima se specijalista mora nositi, a zaposleni treba da obrati pažnju i na svoja prava.

Opis poslova izvršnog direktora mora sadržavati sljedeće stavke:

• Opšte odredbe koje definišu pojam „izvršnog direktora“.
• Odgovornosti.
• Prava.
• Odgovornost.
• Zahtjevi za zaposlenog.

Ova lista se može dopuniti novim stupcima ako to sugeriraju specifičnosti industrije ili želje menadžmenta ili samog zaposlenika.

Opis posla nije obavezan dokument, ali je dodatna sigurnosna mreža za sve učesnike u radnom procesu.

Raspon dužnosti

Nemoguće je tako brzo nabrojati obaveze izvršnog direktora. Oni su velikih razmjera, ali generalizirajući, možemo razlikovati dva vektora:

• menadžerski;
• izvještavanje.

Prvi pravac obavezuje izvršnog direktora da organizuje sve procese u preduzeću. Da bi to učinio, on ne kontaktira sa samim zaposlenima, već sa šefovima odjela i sektora. On kreira strategiju i planira aktivnosti kompanije.

Vektor izvještavanja glatko slijedi iz prethodnog. Da bi poslovanje kompanije bilo uspješno, potrebno je pratiti i pripremati izvještaje o obavljenom poslu. Na kraju, takvi izvještaji se dostavljaju generalnom direktoru.

Detaljniji spisak odgovornosti izvršnog direktora je sljedeći:

1. Organizacioni rad za obavljanje delatnosti pojedinih odeljenja i preduzeća u celini.
2. Upravljanje društvom u skladu sa konstitutivnim normama pod pokroviteljstvom generalnog direktora.
3. Preduzimanje niza mjera u cilju normalizacije aktivnosti, poboljšanja metoda i povećanja efikasnosti.
4. Upravljanje strukturnim jedinicama kroz interakciju sa nadređenima.
5. Praćenje realizacije naredbi, planova, organizacionog rada, rokova izvještavanja i uvođenja novina.
6. Učešće u izradi programa, strategije i plana kompanije za tekuću i buduću godinu.
7. Analiza i snabdevanje preduzeća alatima i drugim resursima.
8. Učestvovanje u formiranju budžeta kompanije.
9. Pod rukovodstvom generalnog direktora, razvoj novih metoda upravljanja i njihova implementacija.
10. Kontrola finansijskih tokova (zajedno sa glavnim računovođom).
11. Sistematska analiza ekonomskog, tehničkog, finansijskog, kadrovskog stanja preduzeća i dostavljanje ovih podataka višem rukovodstvu.
12. Proučavanje potreba za kadrovima na osnovu podataka HR odjela ili HR menadžera.
13. Otpuštanje i zapošljavanje radnika.
14. Razvoj standarda radne discipline, motivacija i praćenje njihove primjene.
15. Promovisanje blagovremene isplate plata.
16. Zastupanje kompanije među sličnim organizacijama, interakcija sa partnerima i analiza aktivnosti konkurenata.
17. Omogućavanje uspostavljanja odnosa sa dobavljačima, posrednicima, kreditorima i predstavnicima regulatornih organa (poreska služba, sanitarna i epidemiološka služba itd.).
18. Praćenje usklađenosti sa poslovnim planovima i budžetima.

Ovako opsežna lista odgovornosti čini neophodnim da se za izvršnog direktora zaposli osoba sa bogatim znanjem.

Prava izvršnog direktora

Pored značajnog spiska obaveza, ova profesija ima mnoga prava. Izvršni direktor je lider, druga osoba u preduzeću. Zato ima pravo da otpušta i zapošljava zaposlene. Ovo može biti nezavisna odluka ili kao rezultat dijaloga sa izvršnim direktorom. Obično, ako se otpusti ili zaposli stručnjak višeg ili srednjeg nivoa, to je nemoguće učiniti bez konsultacija s višim menadžmentom.

Izvršni direktor može pokrenuti poboljšanja proizvodni procesi u preduzeću, poboljšanje discipline i mikroklime u timu.

Prava ove specijalnosti takođe uključuju:

• donose nezavisne odluke u granicama svojih nadležnosti;
• zastupaju interese kompanije, djeluju kao njeno „lice“;
• otvoriti bankovne i druge račune i obezbijediti firmu bez punomoćja;
• koristiti sredstva i imovinu organizacije u granicama dozvoljenog;
• sastaviti ugovor o radu.

Kao i svi ostali zaposleni, Zakon o radu daje izvršnom direktoru pravo na godišnji odmor, bolovanje, socijalne garancije i blagovremenu platu.

Sa ovom slobodom djelovanja, glavna stvar koju treba zapamtiti je postići ravnotežu i djelovati u okviru zakona.

Odgovornost specijaliste

Pozicija menadžera uključuje odgovornost za donesene odluke. Izvršni direktor sažima informacije od šefova odjela i dostavlja ih rukovodstvu. To znači da on preuzima odgovornost za ove podatke i odgovoran je za njihovu istinitost.

Opis poslova odgovornosti sadrži poseban paragraf, koji opisuje standardne pozicije i one koje su karakteristične za usku specijalizaciju preduzeća.Ovaj deo dokumenta je jedan od ključnih, jer definiše granice kazne koje se mogu primeniti. zaposlenom.

Izvršni direktor može biti odgovoran u sljedećim slučajevima:

• nanošenje materijalne štete preduzeću;
• neispunjavanje svojih dužnosti, funkcija i zadataka;
• kršenja zakona na radnom mjestu radno vrijeme;
• postizanje nezadovoljavajućih rezultata kompanije, smanjenje dobiti ili dobijanje gubitaka;
• negativne posljedice kao rezultat odluka koje nisu u nadležnosti izvršnog direktora, krše zakone i interne propise;
• iskrivljeno pružanje informacija menadžmentu, pogrešno i namjerno;
• kršenje standarda discipline i radnih obaveza od strane podređenih;
• netačno izvještavanje i dostavljanje ovih podataka vanjskim regulatornim tijelima.

Ako se učine takve greške, upravni odbor ili generalni direktor mogu ukoriti izvršnog direktora, lišiti izvršnog direktora djelimično ili u potpunosti bonusa i razriješiti ga.

Takođe, u slučajevima kršenja krivičnog zakona mjere preduzimaju i drugi organi. Ovo se dešava ako dođe do krađe u preduzeću na inicijativu ili nadzor izvršnog direktora.

Konačni zaključci

Pozicija izvršnog direktora je neophodna kako u velikim tako i u malim preduzećima. Njegov kvalitetan rad omogućava mu da zadrži finansijsku i specifikacije organizaciju na odgovarajućem nivou, što pomaže u pronalaženju novih investitora, dioničara, otvaranju novih tržišta itd.

Sa izvršnim direktorom se potpisuje poseban ugovor. Slično je sa opis posla, ali se razlikuje u detaljima i specifičnostima. Određuje visinu plata i bonusa, period tokom kojeg će specijalista obavljati funkciju, socijalni paket i drugo. važne tačke. Nakon pregleda, ugovor potpisuju sam izvršni direktor, predstavnik odjela za ljudske resurse, glavni računovođa i rukovodilac preduzeća.

Ova specijalnost je isti direktor, ali sa manje upravljačkih poluga. U starom tumačenju ova pozicija se zove “zamjenik direktora”. Kada je u pitanju veliko preduzeće, nemoguće je bez izvršnog direktora. On preuzima neke od briga generalnog direktora i predstavlja vezu između njega i šefova odjela.

Kao i za svaku rukovodeću poziciju, izvršni direktor ima ozbiljne zahtjeve: obrazovanje, radno iskustvo, sposobnost vođenja papirologije, uspostavljanja kontakata i štednje kompanijskih rezervi. Takođe mora biti u stanju da uspostavi zajednički jezik sa ljudima različitih ličnosti, da bude ubedljiv, harizmatičan i samouveren.

Često se za takve pozicije obezbjeđuje obuka. Oni podučavaju menadžere određene metode uticaj na sagovornika, manipulacioni trikovi i poslovni šarm. Važno je prisustvovati ovakvim događajima, jer to podiže nivo znanja, čini specijaliste iskusnijim i podiže ga u očima menadžmenta i osoblja.

Ova specijalnost je perspektivna i aktivno će se razvijati u budućnosti. U vezi sa procesima monopolizacije tržišta, broj velikih kompanija će samo rasti, a potreba za izvršnim direktorima će na sličan način rasti.

Iskustvo u ovoj oblasti pružit će impresivan poticaj i u budućnosti se možete nadati da ćete postati izvršni direktor. One vještine koje se steknu radeći kao izvršni direktor bit će korisne na poziciji glavnog inženjera (ako se radi o preduzeću). tehnička sfera) ili glavni računovođa (za finansijska institucija). Stoga ova pozicija otvara nove dimenzije u poslovnom izgledu osobe.

Povratak