Kreiranje novog treninga nije lako kreativni proces. Ovo je prava umjetnost, jer pred vašim očima nova edukativna program obuke, nova obuka. Ishod obuke direktno zavisi od toga koliko je trener pažljivo pristupio razvoju svog kursa. Stoga je važno razmisliti o svakom detalju. Ovdje nema sitnih detalja.
Možete kupiti kreiran od strane stručnjaka najvećeg profesionalnog portala za trenere TRENERSKAYA.r, uzimajući u obzir sve principe razvoja učinkovite obuke u odjeljku "".
Obuka treba da ima svoj „zest“ koji bi ga razlikovao od drugih sličnih programa. Nije slučajno što su originalne metode i inovativni pristupi sada toliko cijenjeni. Teme obuke su toliko široke da običnom čoveku Nije lako upravljati ovom raznolikošću nastavni planovi i programi. Vaš zadatak—zainteresirajte klijenta, pronađite uzbudljivu prezentaciju materijala i vlastiti stil.
Prva faza razvoj nove obuke- definisanje koncepta i ciljeva. Generalno, najviše glavno pitanje, koji bi se trebao provlačiti kroz cijeli koncept - zašto? Morate jasno razumjeti rezultat koji želite da dobijete.
U drugoj fazi je detaljna izrada programa obuke, plan obuke podijeljena na tematske module.
Treća faza - priprema metodološki priručnici i vizuelni materijali. Razvoj i prezentacija informacija ovdje igra veliku ulogu. Učesnici obuke Moraju razumjeti svrhu zbog koje rade ovu ili onu akciju i vidjeti međurezultat na putu do glavnog cilja. Važna tačka je balans između strukturnih komponenti treninga. Razmislite koje su vježbe ključne, a koje prateće. Shodno tome, potrebno je izdvojiti vrijeme za ove zadatke.
Kada razvijate novu obuku, možete se zamisliti kao režiser ili scenarist. Vizualizirajte u svom umu kako će teći časovi. Danas se načini predstavljanja istih informacija mogu suštinski razlikovati. Vaš zadatak—rasporedite koji dio nastave ćete izvoditi u obliku igre, koji ćete koristiti i koji ćete posvetiti analiziranju vježbi, koja osnovna znanja treba dati u formi teorije.
Nakon što ste razvili scenario za svoj trening, kreirajte ga sami plan obuke. Ovo je neophodno kako se ne bi prekoračili program i ispoštovali zadati rokovi. Ako razvijate obuku za određenu narudžbu, razmislite o sistemu izvještavanja kupca. Trebalo bi da mu bude jasno šta ste tačno učili ljude na svakoj lekciji. Uz plan obuke ostavite i plan podrške nakon obuke, jer stečena znanja tek treba konsolidovati u praksi. To je lakše uraditi pod nadzorom trenera. Da biste to učinili, možete odabrati oblik mini-treninga, igranja uloga ili testiranja. Danas su oblici i metode izvođenja treninga toliko raznoliki da se pred vama otvaraju najšire mogućnosti za kreativnost.
Preporučujemo jedinstvene tehnike treniranja za najbolje vježbe za trening:
- Vježba za zagrijavanje "Otpustite šaku"
Efikasna vježba pogodna za mnoge teme treninga. Uz samo 10-15 minuta, vježba omogućava treneru da brzo podigne nivo energije grupe, na nezaboravan način da privuče pažnju učesnika na sljedeću temu i poveća motivaciju učesnika za dalje učenje.Vježba to jasno demonstrira učesnicima nasilne metode uticaja daju gubitničke rezultate, ali često djelujemo iz navike koristeći nasilne metode.
Vježba će biti dobar uvod u mini predavanja o sljedećim temama: kako se nositi sa prigovorima klijenata; Kako se menadžer može nositi sa otporom zaposlenih? kako se ponašati u konfliktnoj situaciji...
Obim priručnika za treniranje: 8 stranica.
Bonus! Uključen je audio snimak vježbe i odgovarajuća muzika.
- Uvjerite nekog drugog!
Deep Exercise za obuku prodaje ili prezentacije. Biti uvjerljiv jedna je od najvažnijih vještina potrebnih za uspješnu prodaju.Prije svega, sam prodavač mora biti uvjeren da prodaje odličan proizvod i biti u stanju prenijeti to povjerenje na kupca tako da mu on vjeruje i želi kupiti njegov proizvod.Vježba pomaževježbajte vještine uvjeravanjai pomaže polaznicima obuke da razviju pozitivan stav prema prodaji (prezentacije, pregovori), pronađu nove razloge i resurse da zavole svoj posao i svoj proizvod.
Jedinstvena metoda vježbanja razvijen od strane profesionalnih trenera posebno za portal Trenerskaya.ru. i sadrži detaljnu tehnologiju za njegovu implementaciju, kao i preporuke istručni savjeti. Ovo nećete naći nigdje drugdje!
Obim priručnika za vježbu: 8 strana.
Bonusi! Priručnik sadrži nekoliko razne varijacije vježbe i pogodno muzička pratnja! - Vježba za trening pregovaranja "Udarci"
Snažna i nezaboravna vježba izazova koja sudionicima na moćan i vizualan način pokazuje da uspješni pregovori zavise od njihove sposobnosti da slušaju, saznajte interese vašeg partnera i pronaći zajedničko rješenje.Prema legendi, vježba je slična dobroj ekonomskoj detektivskoj priči, koja odmah angažuje polaznike treninga, podiže im nivo interesovanja i motivacije za dalje učenje. Vježba “Udarci” garantovano će “zakačiti” učesnike i obično se pamti kao jedna od najupečatljivijih vježbi treninga.
Vježba je idealna za obuku prodaje i pregovore, kako otvorene tako i korporativne.
Svaki trener mora razvijati i provoditi nove treninge. Kako kreirati novi trening? Postoji nekoliko opcija za kreiranje: trener može preuzeti svoju staru obuku, modificirati je, mijenjati kako bi zadovoljio nove narudžbe i zahtjeve tržišta. Može i na drugi način - stvarati novi program za novu temu. Ovo može biti narudžba kompanija, ali može biti i želja samog trenera. Često je to zbog zahtjeva njegove publike ili mu je palo na pamet nova tema. Trener još ne zna da li će ova obuka biti tražena na tržištu usluga obuke. Prilikom kreiranja novog programa, trener ima određene kriterijume za kvalitetnu obuku. Oni su različiti za različite trenere. Predlažem sljedeće kriterije za kvalitetnu obuku lični rast. Ovi kriterijumi se zasnivaju na tome šta učesnici obuke vole i šta ih zanima, a ne trener. Kriterijumi moraju biti prilično objektivni.
Kriterijumi za kvalitetnu obuku
1. Novost teme.
2. Novina, struktura i originalnost u prezentaciji informacija.
3. Novost vježbi.
4. Praktičnost i jasnoća vježbi i igara.
5. Uspješno korištenje stečene veštine u stvarnom životu
6. Dobivanje odgovora na vaša pitanja
7. Prijatna atmosfera tokom treninga.
8. Ličnost samog trenera
Smatram da je glavni integralni kriterijum za kvalitetnu obuku njena relevantnost na tržištu usluga obuke. Naravno, na uspjeh treninga utiče i prezentacija materijala od strane samog trenera. Koji kvaliteti trenera određuju percepciju programa, a samim tim i uspjeh treninga?
Profesionalni kvaliteti trenera: sposobnost javnog govora, organizovanja i upravljanja diskusijama, davanja efektivnih povratnih informacija učesnicima treninga i učešća u demonstraciji nekih vežbi.
Lične kvalitete: energija, umjetnost, emocionalnost, fleksibilnost, duhovitost, humor itd.
Određeno profesionalno i životno iskustvo.
Dovoljno duboko poznavanje teme obuke.
Jedan od kriterijuma za uspešan trening je emocionalno uzdizanje koje sam trener doživljava. Drugi kriterijumi mogu biti stalno interesovanje za program, želja da se učini živahnijim i originalnijim. Trener je spreman da razmišlja o programu 24 sata dnevno, ali se dešava i da se subjektivna percepcija trenera o trenažnom procesu može radikalno razlikovati od percepcije učesnika - i pozitivno i negativno.
Za mene je možda najvažniji kriterij uspješnosti treninga sposobnost trenera da daje povratnu informaciju učesnicima, nakon čega slijedi ponavljanje vježbe koja se vježba. Učesnici obuke uvijek žele razumjeti šta rade dobro, a šta pogrešno.
Da biste kreirali novi program obuke, ima smisla postaviti sebi sljedeća pitanja:
Zašto radim ovaj trening, šta mi je cilj?
Koji su ciljevi i zadaci obuke?
Kojoj publici je obuka namijenjena?
Po čemu se razlikujem od svojih konkurenata?
Da li vježbe odgovaraju blokovima informacija?
Kako trening učiniti svjetlijim i vizualnijim?
Koje druge opcije obuke postoje?
Hoće li trening biti interesantan za publiku i zašto?
Koliko je trening isplativ?
Naravno, možete i bez ovih pitanja. Ali pitanja nam pomažu da sagledamo program obuke šire i vidimo nove mogućnosti u njegovom razvoju.
Kako kreirati ideju, scenarij za novi trening i kompetentno ga inscenirati?
Uzmite program od najboljih trenera i napravite ga po svom.
Kombinacija modula iz različitih dostupnih programa
Uzmite materijale za trening iz drugih područja života: vježbe, igre, informacije.
Potražite novu paletu aplikacija za postojeći program obuke
Koje informacije su od posebnog interesa za učesnike obuke - novi program,
Koji su moduli obuke posebno uspješni u novom programu?
Šta raditi sa poslovnom obukom?
Prilikom kreiranja novih poslovnih treninga moramo se voditi drugim kriterijumima. Postoji mnogo opcija za procjenu uspješnosti poslovne obuke. Uzmimo najčešći model kriterija uspješnosti treninga.
Kirkpatrick model
1. Reakcija: koliko se polaznicima dopao trening (voditelj treninga, atmosfera na treningu, program, organizacija treninga)
2. Asimilacija: koje informacije, koje kompetencije, vještine su stečene kao rezultat obuke.
3. Ponašanje: kako se, kao rezultat obuke, ponašanje učesnika obuke promijenilo u njihovim profesionalna aktivnost.
Ima smisla dijagnosticirati nivo znanja, kompetencija, vještina i nivo motivacije za obuku polaznika obuke prije početka programa, te razmišljati o tome ko će i kako nakon obuke kontrolisati, stimulirati i motivirati učesnike da koriste stečena znanja i vještine u svojim aktivnostima.
zaključci
1. Neophodno je imati jasne kriterijume evaluacije za izradu i sprovođenje kvalitetna obuka lični rast.
2. Prilikom razvoja poslovnog treninga, ne samo da moramo imati jasne kriterijume za njegovu evaluaciju, već i uzeti u obzir druge opšte prihvaćene modele evaluacije obuke, usmerene na analizu promena u ponašanju učesnika obuke u njihovim direktne aktivnosti i indikatore ekonomskog učinka.
Kako kreirati i provoditi obuku?
Da biste započeli pripremanje ovog ili onog događaja, morate vrlo jasno definirati njegove ciljeve ili ono što vi i vaš kupac želite dobiti kao rezultat njegove realizacije. Uspjeh je moguće unaprijed osigurati samo ako pažljivo planirate svoje postupke. Na ovaj način možete izbjeći sve vrste neprijatna iznenađenja i minimizirajte iznenađenja koja bi vam mogla stati na put. Ako razmislite o redoslijedu potrebnih radnji, tada ćete moći na vrijeme odrediti koji će vam resursi (materijal, vrijeme itd.) i u kojoj količini biti potrebni u određenoj fazi pripreme i izvođenja obuke: šta je značajnije, a šta bi moglo biti Vrijedi se potpuno odreći.
Postoji nekoliko faktora koje treba uzeti u obzir prilikom planiranja:
■ trener (pol, godine, imidž, iskustvo kao trener, stil podučavanja) i mjesto održavanja (stepen udobnosti prostorije za učesnike);
■ publika (starost, pol, status, iskustvo učešća na treninzima, broj učesnika);
■ predmet (cilj i sadržaj obuke) i vremenski okvir (upravljanje vremenom obuke).
Trener
Bilo koja vrsta aktivnosti, bilo koje zanimanje postavlja specifične zahtjeve pred osobu. Njegova svojstva individualne karakteristike umnogome određuju uspješnost djelatnosti koju obavlja, a nedostatak određenih kvaliteta, po pravilu, postaje prepreka za ovladavanje određenom profesijom. Ovi zahtjevi su određeni nizom karakteristika same profesionalne djelatnosti. Uvijek je potrebno imati na umu da ljudi u interakciji uvijek nastupaju u različitim ulogama jedni prema drugima (nastavnik-učenik, vođa-podređeni, itd.), a neophodan uslov za pretvaranje nastavnika u subjekta spoznaje učenika je aktivnost. u koje se instruktor uključuje.povezan sa grupom učesnika kroz različite specifične odnose. Imidž trenera koji se formira kod učenika i ideja o njemu kao ličnosti služe svrsi regulacije. pedagoška djelatnost tokom obuke i ponašanja polaznika u okruženju za obuku.
U tom smislu, jedna od važnih tema, po mom mišljenju, postaje aktuelna – percepcija i interpretacija trenera od strane publike. Ovo uključuje razmatranje aspekata kao što su formiranje imidža trenera, neverbalne komponente komunikacije i samoanalize i stvaranje harmonične slike nastavnika.
Glavni procesi kroz koje svaki učesnik obuke prima i obrađuje informacije koje dolaze od trenera su:
1) senzacije (udobnost/nelagodnost);
2) percepcija (sviđanje/nedopadanje);
3) prezentacija (zanimljiva/neinteresantna);
4) razmišljanje (logičko/nelogično).
Prve senzacije i percepcije formiraju se iz neverbalnih komponenti komunikacije u prvih nekoliko sekundi poznanstva. O važnosti percepcije neverbalnih komponenti komunikacije svjedoči činjenica da ako ukupan broj svi elementi izgled uzeto kao 100%, onda percepcija fizičkog izgleda (visina, oči, lice, kosa, građa) čini 82,5%, ekspresija (izrazi lica, gestovi, držanje, govor) - 14,0%, a izgled (frizura), odjeća, cipele, kozmetika) - 3,5%. Odraz ovih komponenti u međusobnom izgledu i ponašanju učesnika aktivnosti uključuje dva međusobno povezana momenta: prvo, direktno razlikovanje i identifikaciju između ostalih komponenti izgleda i u velika slika ponašanje i, drugo, interpretacija psihološkog sadržaja koji je, kako se čini učesnicima aktivnosti, sadržan u ovim signalnim komponentama i vezan je za problem koji se rješava.
Još jedna stvar koju treba imati na umu vizuelna percepcija u procesu započinjanja komunikacije. U psihološkoj literaturi postoje dokazi da je pažnja u odnosu na različite zone vizualnog prostora subjekta, mjerena brojem fiksacija pogleda, neravnomjerno raspoređena. Gornja lijeva četvrtina vidnog polja čini 45,5% fiksacija pogleda, gornja desna - 29,0%, donja desna - 14,0%, a donja lijeva - 11,5%. Osoba posvećuje 61,0% svoje pažnje informacijama koje se nalaze u gornjoj polovini lista, a 39,0% - u donjoj polovini. Odavde postaje jasno zašto je gornji dio tijela, posebno lice, informativniji u tom procesu neverbalna komunikacija.
Izraz lica trenera je prva informacija za publiku. Uspješnost prepoznavanja izraza lica je veća kada su verbalno i neverbalno ponašanje dosljedno. Submitted science psihološko istraživanje(Bodalev A. A., 1982; Popov S. A., 2002; Trusov V. P., 1982), tumačenje izraza lica u skladu sa značenjem reči javlja se u 49% slučajeva. Dakle, neadekvatno govorno ponašanje umanjuje uspjeh prepoznavanja, dok ga adekvatno govorno ponašanje povećava. Šta to znači za govornika? Fraza "Drago mi je da vas danas pozdravim" izgovorena namršteno ili sa ravnodušnim izrazom lica lica će neizbježno izazvati otpor slušatelja, što je na samom početku treninga potpuno nepoželjno.
Lice je najpristupačnije i najinformativnije sredstvo za dopunu i pojašnjavanje sadržaja poruka koje se prenose govorom.
Trening izraza lica sastavni je dio pripreme za nastup. Da biste to učinili, morate stati ispred ogledala i samo praviti grimase. Crtajte uzastopno:
■ radost;
■ iznenađenje;
■ kamata;
■ sumnja;
■ misterija;
■ ironija;
■ zgražanje;
■ ljutnja;
■ tuga;
■ razigranost.
Pažljivo pogledajte i zapamtite pokrete mišića lica koji se koriste za izražavanje određenog osjećaja.
Sa stanovišta prostorno-vremenskih karakteristika, verbalni i neverbalnim jezicima razlikuju se po tome što prvi ima linearnu vremensku sekvencu, a drugi predstavlja prostorno-vremenski integritet. Verbalni jezik se lako kodira i dekodira, što se ne može reći za neverbalni jezik. I konačno, verbalni jezik je vokalno-zvučni fenomen, dok se neverbalni jezik sastoji od raznih pokreta.
Osnova za identifikaciju podstruktura neverbalne komunikacije su glavne karakteristike neverbalnih sredstava (pokret, prostor i vrijeme), kao i sistemi njihove refleksije i percepcije: optički, akustični, taktilni, olfaktorni.
1. Optički (optičko-kinestetički) sistem neverbalnih sredstava uključuje sljedeće komponente:
a) kinestetika (izražajni pokreti tijela, položaji, gestovi, izrazi lica, hod, fizionomija);
b) verbalne radnje (kucanje, škripanje, urlanje). Dešava se da se popravni, građevinski i drugi radovi odvijaju u neposrednoj blizini publike za obuku, uzrokujući vanjsku buku koja odvlači pažnju publike. Ovo se lako može riješiti ako ovladate umijećem "recikliranja". Dva osnovna pravila "odlaganja" su sljedeća: ne možete zanemariti strane zvukove koji odvlače vašu pažnju, morate odmah reagirati. Tako sam jednog dana imao priliku održati prezentaciju u neposrednoj blizini aerodroma. Svakih 20 minuta polijetao je još jedan avion uz karakterističnu tutnju, što je onemogućavalo nastavak prezentacije nekoliko minuta. Predložio sam sljedeći nastavni plan: vrijeme poletanja aviona utrošeno je na upoznavanje materijala ili pripremanje zadatka.
Sljedećih 20 minuta je utrošeno na odgovaranje na pitanja, davanje pojašnjenja ili rješavanje zadataka;
c) kontakt očima (smjer pogleda, izraz očiju, učestalost vizuelnog kontakta). Pogled govornika treba da bude usmeren u oči slušaoca, a njegovo trajanje ne može biti duže od 5 sekundi. Neophodno je stalno održavati kontakt očima sa publikom - po sektorima ili naizmjenično sa svakim učesnikom.
2. Akustički sistem neverbalnih sredstava:
A) paralingvistika(karakteristike glasa: tempo, tembar, jačina, visina). Ne postoji ništa gore od monotonije. Promijenite tempo govora i jačinu: privucite, fokusirajte pažnju.
Istaknite ključne tačke svojim glasom;
b) ekstralingvistika(pauze, kašalj). Koristite pauze da biste privukli pažnju, pokazali neodobravanje i naglasili važnost informacija. Može se javiti kašalj kao rezultat veoma suvog vazduha u zatvorenom prostoru, prehlade. Izbjegavajte kafu i cigarete prije nastupa. toplo piće, mineralna voda a lizalice uvijek trebaju biti pri ruci.
3. Taktilni sistem, ili taksi, podrazumijeva fizički kontakt između ljudi koji komuniciraju: stisak ruke između muškaraca, dodir pozdrava na ženinu ruku - radnje koje potvrđuju raspoloženje trenera prema slušaocima.
4. Olfaktorni sistem, ili sistem mirisa, uključuje mirise tijela, kozmetiku, mirise prostorija, itd. Upotreba kiselih mirisa i nesklonost korištenju parfema su dvije krajnosti koje se moraju izbjegavati. Budite veoma pažljivi na mirise u prostoriji (mirisi boja i lakova, duhan, neprijatnih mirisa). Osim toga, trebali biste uzeti u obzir blizinu ugostiteljskih mjesta od konferencijske sale (dešava se da na istom spratu, vrlo blizu jedno drugom, mogu biti konferencijska sala i restoran) - to je ispunjeno stalnim ometanjem publike mirisima i zvukovima. Pokušajte izbjeći održavanje događaja na takvim mjestima.
5. Prostorno-vremenski sistem neverbalnih sredstava:
A) Proxemics. Sastoji se od lične zone, odnosno ličnog prostora, udaljenosti i relativnog položaja onih koji komuniciraju u prostoru. Idealno je ako se učesnici nalaze u krugu ili polukrugu, i nije bitno - sa ili bez stolova. Međutim, ako je grupa veća od 20 ljudi, onda će rad u prostoriji sa raspoređenim stolovima, naravno, smanjiti efikasnost komunikacije sa svakim od učesnika. U ovom slučaju, trener mora često hodati između redova i kretati se po publici;
b) Vremenske karakteristike komunikacije(učestalost pogleda, učestalost promjena kretanja itd.). Pokreti i gestovi trenera moraju odgovarati slici koju je stvorio, sadržaju govora i nivou socijalne inteligencije publike.
Opća pravila: noge treba da budu paralelne jedna s drugom, na udaljenosti od 20-30 cm, ruke uz tijelo ili na površini: ni u kojem slučaju spojene, ukrštene, ne u džepu, ne sakrivene iza leđa ili ispod stola, leđa ravno, brada paralelna sa podom.
Percepcija i interpretacija komponenti navedenih sistema čini osnovu za formiranje imidža druge osobe (trenera od strane učesnika i učesnika jedni o drugima), koja se zasniva na prvom opštem utisku. Osim toga, uvijek je potrebno voditi računa o utjecaju rodnih razlika na adekvatnost razumijevanja neverbalnog ponašanja. Ovu osobinu možemo okarakterizirati primjerom percepcije izraza lica. Utvrđeno je da su žene superiornije od muškaraca u preciznom razumijevanju emocionalnih izraza. Otvorenijeg su neverbalnog ponašanja i osjetljivije su na signale ove vrste, zbog čega mnogo tačnije od muškaraca prepoznaju oblike i vrste izražavanja. Žene tačnije reaguju na izraze bola, anksioznosti i patnje. Na primjer, žene imaju tendenciju da vide ogorčenost i ozlojeđenost na uočenim licima, dok muškarci imaju tendenciju da vide odlučnost. U mojoj praksi, najefikasnije treninge su istovremeno izvodila dva trenera - muškarac i žena: njihove koordinisane akcije činile su proces učenja veoma skladnim. Postoji mišljenje da odeća govornika treba da privlači manje pažnje od njegovog govora. To je istina, ali uvijek se mora imati na umu da frizura, stil i boja odjeće javne osobe šalje signal svijetu o tome kakav je govornik. Stoga, poznavanje reakcije slušatelja na određeni stil i boju odjeće i dodataka omogućava korištenje kao dodatni način utjecaja na publiku. Čini se da je najpovoljnija opcija kombinacija crne i bijelo cvijeće u odjeći i minimumu dodataka - to uvijek ostavlja utisak stroge i ozbiljne osobe. Da, jeste - na sastancima, intervjuima, ispitima, a takođe, želim da naglasim, na treninzima - sa srednjim i najvišim menadžerima, sa publikom čiji su polaznici stariji od 35 godina. Drugi slušaoci, naprotiv, mogu pokazati otpor prema crno-bijeloj verziji, kao i prema ženskoj kravati, ili prema kratkoj ili predugačkoj muškoj.
Prekomjerna strogost crnog odijela može se "omekšati" plavom ili svijetloplavom košuljom za muškarce i ružičastom, čeličnom, lila bluzom za žene. Ova kombinacija ostavlja utisak dobre volje i deluje smirujuće na slušaoce. Posebno je pogodan za govor pred publikom od 18-25 godina. Na primjer, prodavci s kojima sam vodio obuku prodaje, kao odgovor na strogu kombinaciju crnog i bijelog u mojoj odjeći, a zapravo i na formalno odijelo općenito, postali su zatvoreni i povučeni. Ali kombinacija plavih farmerki klasičnog kroja i bijele bluze ili svijetlog sakoa bila je vrlo pogodna za rad s ovom publikom.
Ako je cilj trenera ostaviti utisak na svoju osobu kako bi je sudionici zapamtili, to će više olakšati svijetlobijelo, pješčano odijelo sa crnom ili čokoladnom košuljom ili bluzom. Međutim, kombinacije kao što su bež odijelo i plava košulja, kao i bijela u kombinaciji s plavom, lila, roze (na primjer, plave farmerke i ružičasta bluza/košulja) neizbježno će izazvati „otpor“ grupe - nesvjesno reakcija na kombinaciju hladnih nijansi.
Kombinacija bijelog odijela i crvene ili narandžaste bluze/košulje vrlo je provokativna i impresivna. Crvena i narandžasta su svijetle, nezaboravne boje (povezane s vatrom, koja je u svim kulturama simbol kretanja i promjene) - boje su „revolucionarne“, pa će grupa trenera koji im je dao prednost doživljavati kao inovatora, ideološkog inspirator.
Budite spremni na činjenicu da prisustvo crvene ili narančaste boje (osim jarko crvenih ili narančastih noktiju, što je neprihvatljivo) u bilo kojoj kombinaciji (na primjer, crni sako i crvena kravata ili crveno-narandžasta marama za vrat) može izazvati otpor od formalnih ili neformalnih vođa grupa, međutim, ako se možete dokazati kao besprijekoran profesionalac, postići ćete bezuslovno povjerenje svojih slušatelja.
Siva - boja pregovarača - u kombinaciji sa bijelim, bogato smaragdnim, ružičastim, čeličnim košuljama ili bluzama pogodna je za one slučajeve kada trebate dati veliku količinu informacija u kratkom vremenskom periodu.
Također je vrlo važno uzeti u obzir teksturu tkanine. Na primjer, tkanine koje emotivno "odlažu" su somot, velur, antilop (na primjer, crna jakna od antilopa ili nešto od baršuna bordo boje). Salon i svila emotivno "odbijaju". Tkanine sa šarama, kao i kombinovane tkanine, imaju određeni uticaj na holističku percepciju govornika. “Check” i “stripe” su pogodniji za aktivnosti, teorijski diošto čini najmanje 50% ukupnog vremena. Svijetli veliki i vrlo mali crteži mogu "uhvatiti" svijest slušatelja, pa će trener morati stalno "vraćati" učesnike u stanje "ovdje i sada". Istina, postoji jednostavan način da dovedete slušatelje u jedno ili drugo stanje uz pomoć dodataka - sata, narukvice ili velikog privjeska. Dakle, nudeći učesnicima bilo koju vrstu mentalne aktivnosti, obraćajući im se riječima “razmislite”, “zamislite”, “zapamtite”, dodirnite privjesak ili narukvicu. Kao rezultat toga, ako jednostavno dodirnete ove dodatke po peti put, neće biti potrebe da verbalno potičete publiku na razmišljanje. Takođe možete pojačati akcije učesnika držeći sat u rukama kao štopericu.
Ako je obuka višednevna i trebate pozicionirati učesnike, to možete učiniti tako što ćete svaki dan skinuti po jedan službeni dio odjeće. Na primjer, nakon što ste započeli trening u svečanom odijelu, sutradan možete doći bez kravate, trećeg - u svečanom džemperu ili puloveru, itd. Zapamtite pravilo: što je odjeća svečanija, to su toplije nijanse; ali u kombinaciji boja odjeće slobodnijeg stila trebala bi biti hladna nijansa ili neobična kombinacija (na primjer, tamno siva i tamnoplava, narančasta) - na taj način možete pokazati svojim slušateljima minimalnu distancu.
Postoji još jedno pravilo: svaka osoba koja ulazi u učionicu mora tačno odrediti ko je prezenter (trener, nastavnik, govornik). U situacijama kada su publika i nastavnik istog uzrasta ili svi nose odijela, možete se distancirati tako što ćete pričvrstiti službeni broš (za žene), značku kompanije ili značku u boji.
Osim toga, ujednačen ten - previše blijed ili vrlo preplanuo - izaziva mješovitu reakciju publike. Blijedilo se povezuje s bolešću, bolešću i iscrpljenošću, a jaka preplanulost asocira na besposlen provod. Ovdje se može primijeniti pravilo "zlatne sredine" - ključ za stvaranje skladne slike: dobro je ako je ten ton ili poluton tamniji od prirodnog, to će omogućiti da trener uvijek izgleda svježe.
Da rezimiram, napominjem da, koliko god trener bio profesionalan, prvih 30 minuta treninga je postavilo grupu za cijeli dan treninga. I u meri u kojoj slika govornika odgovara temi govora, usklađena je sa načinom izlaganja materijala, sa sadržajem samog materijala, učesnici će pozitivno percipirati kako samog trenera tako i materijal koji se prezentuje. njega.
Ne zaboravite obratiti pažnju na sljedeće sitnice koje mogu napraviti razliku:
■ Pažljivo izgled
: neurednost, posebno neuredna glava, je nedopustivo za trenera.
■ Prije treninga suzdržite se od jedenja hrane koja vam mrlje usta.(na primjer, borovnice ili crne ribizle), kao i eksperimentiranje s namirnicama koje su vam neuobičajene. I bez alkohola prije treninga!
■ Zapamtite, bez obzira ko je slušalac, vi ste u publici - učitelj, reditelj, majka(tata) itd. Treba imati pri ruci: salvete, ljepljivu traku, tablete protiv bolova. Toplo vam savjetujem da se posavjetujete kako se ponašati sa osobama koje imaju srčane, epileptične ili želučane napade, kao i koje su metode pružanja prve pomoći kod modrica, prijeloma, posjekotina i strujnih udara.
■ Nikad ne pomeraj svoje loše raspoloženje po učesnicima, ovo je vrhunac neprofesionalizma.
Kako napisati program obuke: lekcija prva - struktura
Većina menadžera obuke nailazi na poteškoće kada sami pišu program obuke. Naravno, jedno je provoditi gotove male programe ili obuku na proizvodu, a potpuno druga stvar napisati kvalitetan trening od nule. Da, napišite je tako da će se svidjeti učesnicima, da se uprava ne bi sramila pokazati, kako bi se, na kraju, bez problema moglo izvesti.
Prema iskustvu kompanije „Provokacija ROSTA“, tokom devet godina rada napisano je na stotine programa obuke na različite teme. Stoga sam danas, nakon razmišljanja, odlučio: “Zašto nam ne ispričati malo o našem iskustvu u pisanju programa obuke, jer bi nekome ovo moglo biti od koristi!”
U prvoj lekciji, hajde da pričamo o strukturi treninga i napravimo 7 koraka ka kreiranju programa.
Korak 1: Šta želite? - postavite ciljeve treninga.
Prva stvar koju trener mora učiniti je postaviti temelj programa koji će kasnije odrediti njegov uspjeh ili neuspjeh. Da biste to učinili, morate izvršiti tri zadatka:
- procijeniti jaz između trenutnog i potrebnog nivoa učinka zaposlenih;
- sami razjasnite da li se zadatak rješava obukom;
- odlučiti da li će oblik edukacije biti efikasan u ovom slučaju?
Korak 2: Kreirajte koncept obuke.
Ovo je, moglo bi se reći, naš prepoznatljivi crtani film. Drugi korak u razvoju programa obuke je kreiranje koncepta obuke. Ovo je najkreativniji dio cijelog procesa, gdje je potrebno precizno definirati glavnu ideju, misao i pristup. Budite sigurni - bez koncepta, bez organskih proizvoda. Možete puno pričati o stvaranju koncepta, ali glavna stvar je razumjeti neophodnost i prednosti takvog događaja. Koncept treba formulisati kratko i jezgrovito: „karneval“, „susret stručnjaka“, „ dječja zabava"ili "izložba taštine", ali nikad ne znate koje druge ideje profesionalac može smisliti. Glavna stvar je da će to dati integritet treningu i neće vam dati priliku da se raspršite. Sigurna sam da imate svoje recepte, pa podijelite, bit ćemo vam zahvalni.
Korak 3: Napravite plan obuke.
Sada je moguće izraditi preliminarni plan obuke, u kojem je važno kombinovati ciljeve obuke sa njenim konceptom, kao rezultat čega će biti moguće identificirati tematske module.
Korak 4: Kreirajte radne tehnologije.
Obuka kao metoda vam omogućava da koristite različite tehnologije, a u radnom arsenalu svakog trenera postoji skup gotovih, radnih (u smislu stvarnog rada, prilagođenog specifičnostima aktivnosti kompanije) algoritama, tehnologije i šeme.
Ako ne želite da koristite stare tehnologije, ali ne možete smisliti nove, postoji odlična opcija - razvoj tehnologije od strane učesnika tokom procesa obuke. Zatim se kreira alat koji se testira na efikasnost, „skrojen“ prema specifičnostima rada direktnih učesnika.
Korak 5: Odabir nastavnih metoda
Spektar nastavnih metoda u obuci je veoma širok. Koristim oko 21 metodu, o njima je dosta pisano u stručnoj literaturi. Sada bih vam skrenuo pažnju na jednostavne, ali ne uvijek očigledne istine.
Odaberite metode ovisno o svrsi treninga:
Ako je cilj treninga nova znanja, onda se tokom treninga jačajte informacioni blok(mini predavanje, video pregled materijala, moderacija, grupna diskusija).
Odaberite metode ovisno o temi treninga:
Ako je obuka usmjerena na razvoj praktičnih prodajnih vještina, tada će glavne metode biti igra uloga, video analiza, metoda slučaja, analiza i rješavanje praktičnih situacija.
Odaberite metode ovisno o karakteristikama grupe:
Ukoliko je grupa otvorena, sudionici su prijateljski raspoloženi i imaju pozitivan stav prema učenju, tada se koriste metode koje su usmjerene na međuljudsku interakciju, samoanalizu i samootkrivanje učesnika (tehnike crtanja, vizualizacija, igranje uloga i poslovne igre, „Do to pogrešno” metod) će biti prikladan.
Odaberite metode ovisno o vremenskim resursima:
Zapamtite da su metode koje oduzimaju najviše vremena: mini predavanje, praktični zadatak, igranje uloga (sa vremenskim ograničenjem), gledanje videa. A takve metode kao što su moderiranje, grupna diskusija, poslovne igre, brainstorming i igre uloga sa besplatnim zapletom zahtijevaju značajno ulaganje vremena.
Korak 6: Pisanje programa obuke
Proces učenja novog gradiva u treningu, razvijanje vještina i promjena stavova zasniva se na grupnim procesima. Upravljanjem ovim procesima povećava se i efikasnost obuke. Dakle, struktura programa obuke je zasnovana na zakonima grupna dinamika. Program se formira iz opisa sadržaja znanja, vještina, alata, metoda i tehnologija.
Korak 7: Razvijanje stimulativnog materijala
Možda nikada ne razvijate takav materijal, smatrajući to gubljenjem vremena i truda, a ipak ste sigurni da ćete dobiti dobru obuku. Budite strpljivi, uradite to dobro i bićete efikasniji od 99,9% svojih vršnjaka.
Naravno, ovo nije jedina struktura za kreiranje programa obuke. Neki trener koji trenira od kasnih 80-ih će reći: “Ali ja to radim drugačije.” („I kuvam ovu salatu ukusniju od tvoje žene, u nju natrljam i jabuku.“) Ali većina vas su nedavno praktičari i početnici ste u pisanju programa obuke, zar ne? Stoga pokušajte izbjeći greške koje većina trenera čini u prvoj fazi:
- Loše osmišljen koncept: ili praznik, ili predavanje, ili samostalna predstava;
- Pružanje neadekvatno teorijski materijal(uključujući tehnologije koje ne rade - neefikasne, glomazne);
- Ne fokusirajte se na rezultat obuke, već na svoj profesionalni prtljag (reći ću vam šta znam);
- Pružanje materijala bez uzimanja u obzir nivoa i potreba grupe;
- Nedostatak jasne strukture materijala;
- Dodaci i poticajni materijal ne odgovaraju navedenim ciljevima obuke ili čak iz nekog drugog programa;
- Loš kvalitet dizajna (opšta neurednost, zbrka stilova, obilje slika).
P.S. Spreman sam da se kladim da imate svoje mišljenje o ovom pitanju. Napišite to u komentaru ispod, a mi ćemo rado razgovarati o tome.