U protekle dvije decenije. Publikacija sadrži sistematski opis osnovnih govornih obrazaca koji se koriste za stvaranje novih uvjerenja kod osobe i promjenu postojećih, s primjerima iz prava praksa i razne vježbe za savladavanje proučenog gradiva.
Knjiga je namenjena specijalistima NLP-a i kratkoročne psihoterapije, psiholozima, lekarima, nastavnicima, kulturnim stručnjacima, top menadžerima, ali će biti korisna i svima zainteresovanima.
Predgovor
Ovo je knjiga koju sam se godinama spremao napisati. Ona govori o magiji jezika, zasnovanoj na principima i definicijama neuro-lingvističkog programiranja (NLP). Prvi put sam se susreo sa NLP-om pre dvadeset pet godina, na času lingvistike na Univerzitetu Kalifornije (Santa Kruz). Ove časove je vodio jedan od kreatora NLP-a, Džon Grinder. Do tada su on i Richard Bandler upravo završili prvi tom svog temeljnog djela, Struktura magije (1975). U ovoj knjizi su bili u mogućnosti da modeliraju jezičke obrasce i intuitivne sposobnosti trojice najuspješnijih psihoterapeuta na svijetu (Fritz Perls, Virginia Satir i Milton Erickson). Ovaj skup obrazaca (poznat kao “meta-model”) omogućio mi je, studentu treće godine političkih nauka bez praktičnog iskustva u psihoterapiji, da postavljam pitanja koja bi mogao postaviti iskusni psihoterapeut.
Obim mogućnosti metamodela i sam proces modeliranja su me jako impresionirali. Osjećao sam da se modeliranje može široko koristiti u svim oblastima ljudska aktivnost, bilo da se radi o politici, umjetnosti, menadžmentu, nauci ili pedagogiji (Modeling With NLP, Dilts, 1998"). Upotreba ovih tehnika, po mom mišljenju, mogla bi dovesti do značajnih promjena ne samo u psihoterapiji, već iu mnogim drugim oblastima u Kako sam u to vrijeme studirao političku filozofiju, moje prvo praktično iskustvo modeliranja bilo je pokušaj primjene lingvističkih filtera koje su Grinder i Bandler koristili u analizi rada psihoterapeuta kako bi se izolirali određeni obrasci u Platonovim Dijalozima ( Platonova upotreba dijalektike u Republici: Lingvistička analiza, 1975; u Applications of NLP, Dilts, 1983).
Istraživanje je bilo i fascinantno i informativno. Uprkos tome, smatrao sam da se Sokratov dar ubeđivanja ne može objasniti samo metamodelom. Isto je važilo i za druge fenomene koje opisuje NLP, kao što su predikati reprezentativnog sistema (opisne reči koje ukazuju na specifičan senzorni modalitet: „videti“, „pogledati“, „slušati“, „zvuk“, „osetiti“, „dodirnuti“ itd. .. P.). Ove jezičke karakteristike omogućile su da se pronikne u suštinu Sokratovog dara, ali nisu mogle u potpunosti pokriti sve njegove dimenzije.
Nastavio sam da proučavam dela i izreke onih koji su uspeli da utiču na tok istorije - Isusa iz Nazareta, Karla Marksa, Abrahama Linkolna, Alberta Ajnštajna, Mahatme Gandija, Martina Lutera Kinga itd. Vremenom sam došao do zaključka da svi su koristili jedan osnovni skup obrazaca koji su korišćeni da utiču na sudove drugih. Štaviše, obrasci kodirani u njihovim rečima nastavili su da utiču i oblikuju istoriju čak i godinama nakon njihove smrti. Trikovi jezika su pokušaj da se dešifruju neki od suštinskih jezičkih mehanizama koji su pomogli ovim ljudima da ubede druge i utiču na druge. javno mnjenje i sisteme vjerovanja.
1980. godine, kroz komunikaciju sa jednim od osnivača NLP-a, Richardom Bandlerom, naučio sam prepoznati ove obrasce i identificirati njihovu formalnu strukturu. Tokom seminara, Bandler, majstor jezika, predstavio nam je smiješan, ali paranoično jak sistem vjerovanja i predložio da pokušamo da ga natjeramo da promijeni ta uvjerenja (vidi: Poglavlje 9). Unatoč svim naporima, članovi grupe nisu uspjeli postići nikakve rezultate: Bandlerov sistem se pokazao neosvojivim, budući da je izgrađen na onome što sam kasnije definirao kao “virusi misli”.
Slušao sam sve vrste verbalnih „ramova“ koje je Bandler spontano stvorio i odjednom sam otkrio da su mi neke od ovih struktura poznate. Iako je Bandler koristio ove obrasce na „negativan“ način kako bi ih učinio uvjerljivijim, shvatio sam da su to iste strukture koje su Linkoln, Gandhi, Jesus i drugi koristili za promoviranje pozitivnih i radikalnih društvenih promjena.
U suštini, ovi obrasci su sastavljeni od verbalnih kategorija i karakteristika uz pomoć kojih nam naš jezik omogućava da formiramo, promenimo ili transformišemo osnovna uverenja neke osobe. Trikovi jezičkih obrazaca mogu se opisati kao novi „verbalni okviri“ koji utječu na uvjerenja i mentalne mape na kojima se ta uvjerenja grade. U dvije decenije od njihovog otkrića, ovi obrasci su zaslužili pravo da se nazovu jednom od najproduktivnijih metoda djelotvornog uvjeravanja koje je stvorio NLP, i vjerovatno su najbolji način promjene u uvjerenjima tokom komunikacije.
Međutim, ove obrasce je prilično teško proučavati jer uključuju riječi, a riječi su inherentno apstraktne. U NLP-u je općenito prihvaćeno da su riječi površinske strukture koje predstavljaju ili izražavaju duboke strukture. Da bi se bilo koji jezički obrazac pravilno razumio i kreativno primijenio, potrebno je razumjeti njegovu „duboku strukturu“. Inače možemo samo oponašati nama poznate primjere. Dakle, prilikom učenja “jezičkih trikova” i njihovog korištenja u praksi, potrebno je razlikovati pravu magiju od banalnih trikova. Magija promjene dolazi iz onoga što se krije iza riječi.
Do danas se podučavanje ovih obrazaca svodi na upoznavanje učenika sa definicijama i verbalnim primjerima različitih jezičkih struktura. Studenti su primorani da intuitivno shvate duboke strukture neophodne za samostalno kreiranje obrazaca. Iako djeca uče maternji jezik Isto tako, ova metoda nameće brojna ograničenja.
Neki ljudi (posebno oni koji ne govore engleski kao svoj maternji jezik) mogu smatrati da su obrasci Tongue Tricks previše složeni ili zbunjujući, iako su efikasni. Čak ni NLP praktičarima sa dugogodišnjim iskustvom nije uvijek jasno kako se ovi obrasci uklapaju u druge NLP koncepte.
Ovi obrasci se često koriste u polemici kao metoda vođenja diskusije ili konstruisanja argumenta. Time su stekli reputaciju potencijalno moćnih.
Neke od ovih poteškoća se jednostavno odražavaju istorijski razvoj sami obrasci. Identificirao sam i formalizirao ove obrasce prije nego što sam imao priliku da u potpunosti istražim osnovne strukture vjerovanja i promjene uvjerenja, i njihov odnos prema drugim nivoima učenja i promjene. Od tada sam bio u mogućnosti da razvijem brojne tehnike za promenu uverenja, kao što su reimprinting, obrazac greške do povratne informacije, tehnika instalacije uverenja, „metaogledalo“ i integracija konfliktnih uverenja (Promena sistema verovanja sa NLP 7 Dilts, 1990 l i vjerovanja: putevi do zdravlja i dobrobiti, Dilts, Hallbom & Smith, 1990). I samo unutra poslednjih godina Počeo sam dovoljno jasno shvaćati kako se uvjerenja formiraju i učvršćuju na kognitivnom i neuronskom nivou da bih mogla iscrpno i u isto vrijeme sažeto opisati duboke strukture koje leže u osnovi "trikova jezika".
Svrha prvog toma knjige je da čitaocu predstavi neke od mojih saznanja i otkrića kako bi se na osnovu njih mogli koristiti obrasci "Jezičkih trikova". Moj zadatak je bio da otkrijem principe i duboke strukture na kojima se ti obrasci zasnivaju. Pored definicija i primjera, želim vam pružiti jednostavne strukture koje će svaki od ovih obrazaca provesti u praksi i ilustrirati kako se uklapaju s drugim NLP pretpostavkama, principima, tehnikama i konceptima.
Planiram da napišem i drugi tom pod naslovom „Jezik liderstva i društvene promjene(Jezik liderstva i društvenih promjena). Ispitat će praktične primjene ovih obrazaca od strane ljudi kao što su Sokrat, Isus, Marks, Linkoln, Gandhi i drugi koji su nastojali da stvore, promene i transformišu ključna uverenja koja su u osnovi modernog sveta.
“Jezički trikovi” je fascinantna tema. Njihova snaga i vrijednost leži u činjenici da uz njihovu pomoć možete naučiti govoriti prave reči u pravo vrijeme - bez pomoći formalnih tehnika ili posebnih konteksta (tradicionalno povezanih s terapijom ili diskusijama). Nadam se da ćete uživati u ovom putovanju u magiju jezika i verbalnih načina za promjenu uvjerenja.
Robert Dilts
Santa Cruz, Kalifornija
JEZIK I ISKUSTVO
Magija jezika
U srcu Tongue Tricks je magična moć riječi. Jezik je jedna od ključnih komponenti od kojih gradimo svoje unutrašnje modele svijeta. Može imati ogroman uticaj na to kako percipiramo stvarnost i reagujemo na nju. Dar govora je jedinstveno ljudsko dobro. Općenito je prihvaćeno da je to jedan od glavnih faktora koji je doprinio odvajanju ljudi od ostalih živih bića. Ugledni psihijatar Sigmund Frojd je, na primjer, vjerovao da su riječi osnovni instrument ljudske svijesti i da su kao takve obdarene posebnom snagom. napisao je:
Riječi i magija su prvobitno bile jedno, a ni danas veliki dio magijske moći riječi nije izgubljen. Uz pomoć riječi, čovjek može drugome pružiti najveću sreću ili ga gurnuti u očaj; uz pomoć riječi nastavnik prenosi svoje znanje učeniku; Uz pomoć riječi, govornik osvaja publiku i unaprijed određuje njihove prosudbe i odluke. Riječi izazivaju emocije i općenito su način na koji utječemo na naše bližnje.
Obrasci jezika Trikovi su stvoreni istraživanjem kako nam vješto korištenje jezika omogućava da utičemo na druge ljude. Evo nekoliko primjera:
Policajka dobija hitan poziv u jednu od kuća svoje policijske stanice u vezi porodičnog spora sa elementima nasilja. Ona je uznemirena jer zna da je upravo u takvim situacijama njeno zdravlje najugroženije - nikome, a pogotovo osobama sklonim nasilju i izljevima bijesa, ne odgovara kada im se policija miješa u porodične stvari. Približavajući se kući, policajac čuje glasan vrisak muškarca, karakteristične zvukove lomljenja predmeta i uplašene vriske žene. Odjednom, televizor izleti kroz prozor i razbije se u komade tik pred nogama policajca. Ona trči do vrata i lupi po njima svom snagom. Iznutra dopire glas ljutitog čovjeka: "Koga je još đavo doveo tamo?" Ženin pogled pada na ostatke pokvarenog televizora, a ona izbacuje: "Majstor iz TV studija." Na trenutak u kući zavlada mrtva tišina, a onda se čovjek počne smijati. On otvara vrata, i sada policajac može bezbedno da uđe u kuću bez straha od bilo kakvog nasilja. Nakon toga kaže da joj je ovih nekoliko riječi pomoglo ništa manje od višemjesečne obuke u borbi prsa u prsa.
Mladić završava na psihijatrijskoj klinici, uvjeren da je Isus Krist. Po cijele dane luta po odjelu bez posla i čita propovijedi drugim pacijentima koji ne obraćaju pažnju na njega. Doktori i službenici ne mogu ubijediti mladića da odustane od svoje iluzije. Jednog dana u kliniku dolazi novi psihijatar. Nakon što je pregledao pacijenta, odlučuje da razgovara s njim. „Pretpostavljam da imate iskustva u stolarstvu?“ - kaže doktor. “Pa... generalno, da...” odgovara pacijent. Psihijatar mu objašnjava da se na klinici gradi novi salon, a za to je potrebna osoba sa stolarskim vještinama. “Bili bismo vam veoma zahvalni na pomoći”, kaže doktor, “ako ste, naravno, tip osobe koja voli da pomaže drugima.” U nemogućnosti da odbije, pacijent prihvata ponudu. Učešće u projektu pomaže mu da se sprijatelji s drugim pacijentima i radnicima i nauči da gradi normalne odnose s ljudima. S vremenom, mladić napušta kliniku i dobiva stalni posao.
Žena se osvijestila u bolničkoj sobi za oporavak. Posećuje je hirurg. Još uvijek slaba od anestezije, žena zabrinuto pita kako je prošla operacija. Hirurg odgovara: „Bojim se da imam loše vesti za tebe. Tumor koji smo uklonili bio je maligni." Žena, čiji su se najgori strahovi potvrdili, pita: „I šta sad?“, na šta doktor odgovara: „Pa, ima dobrih vesti: tumor smo uklonili što je moguće temeljnije... A ostalo je na ti.” Inspirisana rečima "ostalo je na vama", žena ozbiljno razmišlja o svom načinu života i mogućim alternativama, menja način ishrane i počinje da redovno vežba. Shvativši koliko je njen život bio disfunkcionalan i stresan u godinama prije operacije, kreće putem ličnog razvoja, definirajući svoja uvjerenja, vrijednosti i smisao života. Stvari idu nabolje, a nakon nekoliko godina žena se osjeća srećnom, bez raka i zdravijom nego ikad.
Mladić vozi auto po klizavom zimskom putu. Vraća se sa zabave na kojoj je popio nekoliko čaša vina. Iza jednog skretanja odjednom se ispred njega pojavljuje čovjek, prelazeći cestu. Vozač pritiska kočnice, ali automobil proklizava i pešak pada pod točkove. Za dugo vremena Nakon incidenta, mladić ne može da dođe sebi, paralizovan sopstvenim iskustvima. Zna da je čovjeku oduzeo život i nanio nepopravljivu štetu njegovoj porodici. Shvaća da je za nesreću kriv: da nije toliko pio, ranije bi vidio pješaka i mogao je brže i adekvatnije reagovati. Toneći sve dublje u depresiju, mladić odlučuje da izvrši samoubistvo. U to vrijeme u posjet mu dolazi ujak. Vidjevši očaj svog nećaka, ujak neko vrijeme sjedi pored njega u tišini, a onda, spustivši mu ruke na ramena, izgovara jednostavne i istinite riječi: „Gdje god da smo, svi hodamo po ivici ponora.“ I mladić osjeća da se u njegovom životu pojavila neka vrsta svjetlosti. Potpuno mijenja način života, počinje studirati psihologiju i postaje savjetodavni terapeut za rad sa nesretnim žrtvama pijanih vozača, alkoholičara i ljudi uhapšenih zbog vožnje u pijanom stanju. Mnogim klijentima daje priliku da izliječe i poboljšaju svoje živote.
Devojka će ići na koledž. Od svih opcija, najradije bi se prijavila na poslovnu školu na jednom od najprestižnijih univerziteta u okruženju. Međutim, konkurencija joj se čini toliko velika da nema šanse da bude primljena. U nastojanju da „postane realistična“ i izbjegne razočaranje, planira se prijaviti u neku od „lakših“ škola. Popunjavajući obrazac za upis, djevojka objašnjava majci svoj izbor: "Sigurna sam da će univerzitet jednostavno biti preplavljen prijavama." Na to majka odgovara: „Za dobar čovjek Uvijek ima mjesta.” Jednostavna istina ovih riječi inspiriše djevojku da se prijavi na prestižni univerzitet. Na njeno iznenađenje i oduševljenje, prihvaćena je i na kraju postaje izuzetno uspješan poslovni savjetnik.
Dječak pokušava naučiti igrati bejzbol. Sanja da bude u istom timu sa svojim prijateljima, ali ne može da baca ili uhvati, i generalno se plaši lopte. Što više trenira, postaje obeshrabreniji. On kaže treneru da namjerava napustiti sport jer se pokazao kao "loš igrač". Trener odgovara: "Nema loših igrača, postoje samo oni koji nisu sigurni u svoje sposobnosti." On stoji naspram dječaka i daje mu loptu tako da on vrati loptu. Trener se zatim povlači korak unazad i lagano ubacuje loptu u rukavicu igrača, primoravajući ga da vrati dodavanje. Korak po korak, trener se udaljava sve dok se dječak ne nađe kako s lakoćom baca i prima loptu sa velike udaljenosti. Sa osjećajem samopouzdanja, dječak se vraća treninzima i vremenom postaje vrijedan igrač za svoj tim.
Svi ovi primjeri imaju jednu zajedničku stvar: samo nekoliko riječi mijenja život osobe na bolje pomjerajući njena ograničena uvjerenja prema perspektivi s više alternativa. U ovim primjerima vidimo kako prave riječi, izgovorene u pravom trenutku, mogu proizvesti značajne pozitivne rezultate.
Nažalost, riječi ne samo da nas osnažuju, već i dovode u zabludu i ograničavaju naše mogućnosti. Pogrešne riječi izgovorene u pogrešno vrijeme mogu uzrokovati znatnu štetu i bol.
Ova knjiga govori o prednostima i štetnosti riječi, kako odrediti učinak koje će vaše riječi imati i jezičnim obrascima koji vam omogućavaju da štetne izjave pretvorite u korisne. Izraz "shit of mouth" odražava sličnost ovih obrazaca s kartaškim trikovima. Sama riječ lukavost dolazi od staronordijske riječi koja znači "vješt", "lukav", "vješt" ili "agilan". Lako izražavanje ruku engleski jezik označava vrstu trika s kartama koji se može okarakterizirati frazom: "evo vaše karte, ali sada je više nema." Na primjer, pokrijete špil pikovim asom, ali kada mađioničar uzme tu kartu, pik as se „pretvara* u damu srca. Verbalni obrasci "jezičkih trikova" imaju slična "magična" svojstva, jer često povlače značajne promjene u percepciji i pretpostavkama na kojima se ova percepcija zasniva.
Jezik i neuro-lingvističko programiranje
Ova studija se zasniva na obrascima i konceptima o kojima se raspravlja u Neuro-lingvističkom programiranju (NLP). NLP se bavi uticajem koji jezik ima na programiranje mentalnih procesa i drugih funkcija nervnog sistema, a takođe proučava kako mentalnih procesa i nervni sistem formiraju i odražavaju se u našem jeziku i jezičkim obrascima.
Suština neuro-lingvističkog programiranja je da je funkcionisanje nervnog sistema („neuro-“) usko povezano sa jezičkim sposobnostima („lingvistički“). Strategije (“programi”) s kojima organiziramo i usmjeravamo svoje ponašanje sastoje se od neuronskih i jezičkih obrazaca. U svojoj prvoj knjizi, The Structure of Magic (1975), osnivači NLP-a Richard Bandler i John Grinder pokušali su definirati neke od principa na kojima se temelji Frojdova "magija" jezika:
Sve vrline ljudi, i pozitivne i negativne, uključuju upotrebu jezika. Kao ljudi, jezik koristimo na dva načina. Prvo, uz pomoć njega odražavamo svoje iskustvo - ovu vrstu aktivnosti nazivamo rasuđivanjem, razmišljanjem, maštanjem, prepričavanjem. Kada koristimo jezik kao sistem reprezentacije, stvaramo model našeg iskustva. Ovaj model svijeta, stvoren kroz reprezentacijsku funkciju jezika, temelji se na našoj percepciji svijeta. Naši utisci su također djelimično determinisani našim modelom reprezentacije... Drugo, koristimo jezik da jedni drugima komuniciramo svoj model, ili reprezentaciju svijeta. Mi to zovemo pričanje, diskusija, pisanje, predavanje, pjevanje.
Prema Bandleru i Grinderu, jezik služi kao sredstvo za predstavljanje ili stvaranje modela naših iskustava, kao i kao sredstvo za njihovo komuniciranje. Kao što znate, stari Grci su koristili različite riječi za označavanje ove dvije funkcije jezika. Termin "rema" označava riječi koje se koriste kao sredstvo komunikacije, a izraz "logos" označava riječi povezane s razmišljanjem i razumijevanjem. Koncept "reme" odnosio se na izjavu, ili "riječi kao objekte", a koncept "logosa" - na riječi povezane sa "manifestacijom uma". Starogrčki filozof Aristotel je ovako opisao odnos između riječi i mentalnog iskustva:
Izgovorene riječi označavaju mentalno iskustvo, a pisane riječi označavaju izgovorene riječi. Kao što se rukopis različitih ljudi razlikuje, tako se razlikuju i zvuci njihovog govora. Međutim, mentalno iskustvo koje riječi označavaju isto je za sve, kao i objekti od kojih se sastoji.
Aristotelova tvrdnja da riječi "znače" naše "mentalno iskustvo" u skladu je sa stavom NLP-a da su pisane i izgovorene riječi "površinske strukture" koje zauzvrat predstavljaju transformirane mentalne i lingvističke "duboke strukture". Kao posljedica toga, riječi mogu i odražavati i oblikovati mentalno iskustvo. Ovo svojstvo ih čini moćnim instrumentom mišljenja i drugih svjesnih ili nesvjesnih mentalnih procesa. Prodirući na nivo dubokih struktura uz pomoć specifičnih riječi koje pojedinac koristi, možemo identificirati i utjecati na one skrivene mentalne procese koji se odražavaju u jezičkim obrascima ove osobe.
Sa ove tačke gledišta, jezik nije samo „epifenomen“ ili skup proizvoljnih znakova preko kojih prenosimo svoje mentalno iskustvo drugima; to je najvažnija komponenta našeg mentalnog iskustva. Kao što Bandler i Grinder ističu:
Nervni sistem odgovoran za stvaranje reprezentativnog sistema jezika je isti nervni sistem kroz koji ljudi stvaraju sve druge modele sveta – vizuelne, kinestetičke itd. Isti strukturni principi se primjenjuju u ovim sistemima.
Dakle, jezik može duplicirati, pa čak i zamijeniti naše iskustvo i naše aktivnosti u drugim internim sistemima predstavljanja. Važno je shvatiti da „razgovor“ ne odražava samo naša uvjerenja o nečemu, već zapravo može stvoriti nova uvjerenja ili promijeniti stara, što znači da jezik igra potencijalno duboku i specifičnu ulogu u procesima životne promjene i ozdravljenja.
Na primjer, u filozofiji starih Grka, koncept "logosa" je sadržavao vladajući i objedinjujući princip univerzuma. Heraklit (540-480 pne) je definisao “logos” kao “univerzalni princip po kojem su sve stvari međusobno povezane i svi događaji u prirodi se dešavaju”. Stoici su "logos" nazivali vladajućim ili stvaralačkim kosmičkim principom koji je svojstven i prožima svaku stvarnost. Prema judeo-helenističkom filozofu Filonu (suvremenik Isusa Krista), “logos” je posrednik između apsolutne stvarnosti i osjetilnog svijeta.
Karta i teritorija
Kamen temeljac trikova jezika i NLP pristupa jeziku je da „mapa nije isto što i teritorija“. Ovaj princip je prvi formulisao osnivač opće semantike, Alfred Korzybski (1879-1950). Ona odražava fundamentalne razlike između naših „mapa svijeta“ i samog svijeta. Filozofija jezika Korzybskog imala je dubok uticaj na razvoj NLP-a. Rad Korzybskog u semantici, zajedno sa sintaksičkom teorijom transformacijske gramatike Nahuma Chomskog, čini srž "jezičkog" aspekta neuro-lingvističkog programiranja.
U svom glavnom djelu Nauka i razum (1933.), Korzybski je izrazio mišljenje da je napredak našeg društva u velikoj mjeri određen prisustvom fleksibilnog nervnog sistema kod ljudi, sposobnog da kreira i koristi simboličke predstave, odnosno mape. Jezik je, na primjer, također neka vrsta mape ili modela svijeta koji nam omogućava da sumiramo ili generaliziramo svoje iskustvo i prenesemo ga drugima, čime ih spašavamo od istih grešaka ili ponovnog izmišljanja onoga što je već izmišljeno. Prema Korzybskom, upravo ta sposobnost lingvističkih generalizacija objašnjava napredak ljudi u odnosu na životinje, ali greške u razumijevanju i korištenju takvih mehanizama uzrokuju mnoge probleme. Naučnik je pretpostavio da se osoba mora naučiti da pravilno koristi jezik, a na taj način se mogu spriječiti nepotrebni sukobi i nesporazumi nastali zbog zabune između karte i teritorije.
Konkretno, Korzybskijev "zakon individualnosti" kaže da "nema dvije osobe, situacije ili koraka u bilo kojem procesu koji nisu potpuno identični". Korzybski je primijetio da zbir naših jedinstvenih iskustava daleko premašuje našu zalihu riječi i pojmova, a to dovodi do pokušaja da se identifikuju ili „zbune“ dvije ili više situacija (ono što se u NLP-u naziva „generalizacija“ ili „dvosmislenost“). Riječ "mačka", na primjer, koristi se u odnosu na milione različitih jedinki ove vrste, na istu životinju u različitim periodima njenog života, na naše mentalne slike, ilustracije i fotografije, te metaforički u odnosu na osobu ( "ta mačka"), pa čak i na kombinaciju slova k-o-t. Dakle, kada neko izgovori reč „mačka“, nije uvek očigledno da li govornik misli na četvoronožnu životinju, reč od tri slova ili dvonogog majmuna.
Prema riječima Korzybskog, izuzetno je važno naučiti ljude kako da prepoznaju i prošire svoje jezične sposobnosti kako bi postigli veći uspjeh u komunikaciji i cijenili jedinstvenost svakodnevnih iskustava. Nastojao je stvoriti alate koji bi pomogli ljudima da procijene svoja iskustva, a ne na osnovu njih tradicionalna značenja riječi, već na jedinstvenim činjenicama svojstvenim svakoj konkretnoj situaciji. Korzybski je bio zagovornik da ljudi ne žure s trenutnim reakcijama i da na njih obrate pažnju jedinstvena svojstva svaku situaciju i njena alternativna tumačenja.
Korzybskijeve ideje i metode su jedan od stubova na kojima se zasniva NLP. Korzybski je 1941. godine prvi put identifikovao “neurolingvistiku” kao važno polje naučnog istraživanja u vezi sa opštom semantikom.
U NLP-u je opšte prihvaćeno da svako od nas ima svoju sliku sveta, zasnovanu na unutrašnjim „mapama sveta“ koje se formiraju kroz jezik i senzorne sisteme predstavljanja kao rezultat naših svakodnevnih iskustava. Ove “neurolingvističke” mape, više od same stvarnosti, određuju kako ćemo interpretirati i reagirati na njih svijet kakvo značenje dajemo svom ponašanju i iskustvima. Kao što je Šekspirov Hamlet rekao: „Ništa nije dobro ili loše; ovaj odraz sve čini takvim.”
U The Structure of Magic (tom I), Bandler i Grinder ističu da su razlike između efektivnih i neefikasnih odgovora ljudi na svijet oko sebe u velikoj mjeri funkcija njihovog unutrašnjeg modela svijeta:
Ljudi koji kreativno reaguju i efikasno se nose sa svojim poteškoćama... su oni koji imaju potpunu reprezentaciju, ili model, vlastite situacije, unutar koje vide širok spektar mogućnosti u trenutku donošenja odluke. Drugi sebe doživljavaju kao da imaju samo nekoliko opcija, od kojih im nijedna nije privlačna... Otkrili smo da svijet oko njih nije ograničen niti lišen alternativa. Ali ti ljudi zatvaraju oči pred postojećim prilikama koje se u njihovim modelima svijeta čine nedostupnima.
Korzybskijeva razlika između mape i teritorije implicira da naše akcije više određuju unutrašnji modeli stvarnosti nego sama stvarnost. Stoga je potrebno stalno širiti naše “mape svijeta”. Rečima velikog naučnika Alberta Ajnštajna, “Naše razmišljanje stvara probleme koji se ne mogu rešiti istim tipom razmišljanja.”
NLP navodi da ako ste u mogućnosti da obogatite ili proširite svoju mapu, vidjet ćete više alternativa u istoj stvarnosti. Na kraju ćete postati mudriji i sretniji u svemu što radite. Primarni cilj NLP-a je stvaranje alata (kao što su trikovi jezičkih obrazaca) koji pomažu ljudima da prošire, obogate i upotpune svoje unutrašnje mape stvarnosti. U NLP-u se vjeruje da što je bogatija vaša “mapa svijeta”, to će vam se otvoriti više mogućnosti pri rješavanju bilo kojeg problema koji se pojavi u stvarnosti.
Iz perspektive NLP-a, ne postoji jedinstvena "istinita" ili "tačna" "mapa svijeta". Svako od nas ima svoju jedinstvenu mapu, ili model, svijeta, i nijedna karta ne odražava stvarnost „tačnije“ ili „tačnije“ od druge. Umjesto toga, poenta je da oni od nas koji se bolje nosimo sa svojim problemima imamo „mapu svijeta“ koja nam omogućava da vidimo najrazličitije perspektive i izbore. Takvi ljudi doživljavaju svijet bogatije i šire, organiziraju ga i reagiraju na njega.
Iskustvo
Naše “mape svijeta” možemo suprotstaviti čulnom iskustvu, odnosno procesu osjećanja, doživljavanja i percipiranja svijeta oko nas, kao i našim unutrašnjim reakcijama na ovaj svijet. Naše “iskustvo” gledanja zalaska sunca, svađe s nekim ili odlaska na godišnji odmor odnosi se na našu ličnu percepciju i učešće u tom događaju. U NLP-u je uobičajeno vjerovati da se iskustvo sastoji od informacija koje dolaze iz vanjskog okruženja i percipirane putem osjetila, kao i asocijativnih sjećanja, fantazija, senzacija i emocija koje se javljaju u nama.
Termin "iskustvo" se takođe koristi za označavanje akumuliranog znanja u našim životima. Informacije koje se prenose kroz čula stalno se kodiraju, ili „pakuju“, koristeći postojeće znanje. Stoga je naše iskustvo sirovina od koje stvaramo vlastite karte ili modele svijeta.
Senzorno iskustvo je informacija koja se opaža putem čula (oči, uši, koža, nos i jezik), kao i znanje o vanjski svijet, koji je generiran ovim informacijama. Čulni organi su uređaji pomoću kojih ljudi i druge životinje percipiraju svijet oko sebe. Svaki senzorni kanal funkcionira kao neka vrsta filtera koji reagira na širok raspon podražaja (svjetlo i zvučni talasi, fizički kontakt i sl.) i ima svoje karakteristike u zavisnosti od vrste ovih podražaja.
Pružajući primarni kontakt sa vanjskim svijetom, osjetila su svojevrsni „prozori u svijet“. Kroz njih prolaze sve informacije o našem fizičkom postojanju. Stoga se u NLP-u veliki značaj pridaje čulnom iskustvu i smatra se da je ono za osobu primarni izvor znanja o vanjskom okruženju i glavni građevinski materijal stvarati modele svijeta. Senzorna iskustva su temelj uspješnog učenja, komunikacije i modeliranja.
Senzorno iskustvo može biti u suprotnosti s drugim oblicima iskustva, kao što su fantazije i halucinacije, za koje je vjerojatnije da će nastati ljudski mozak nego što ih opažaju čula. Pored iskustva stečenog putem čula, čovek ima informacioni sistem, koji se sastoji od stečenog iskustva unutrašnji svet, - kao što su “misli”, “vjerovanja”, “vrijednosti”, “samosvijest”. Ovaj unutrašnji sistem znanja stvara skup „unutrašnjih“ filtera koji fokusiraju i usmeravaju naša čula (i takođe izostavljaju, iskrivljuju i generalizuju informacije primljene putem čula).
Senzorno iskustvo je primarni način za dobivanje novih informacija o okolnoj stvarnosti kako bismo proširili naše "mape svijeta". Često filteri već formiranog znanja odbijaju nove i potencijalno značajne senzorne informacije. Jedan od ciljeva NLP-a je da pomogne ljudima da nauče da percipiraju više čulnog iskustva širenjem onoga što je Aldous Huxley nazvao "reducirajućim ventilom" svijesti. Osnivači NLP-a John Grinder i Richard Bandler stalno su podsjećali svoje studente da “koriste senzorno iskustvo” umjesto mentalnog planiranja ili “halucinacija”.
Predgovor
Ovo je knjiga koju sam se godinama spremao napisati. Ona govori o magiji jezika, zasnovanoj na principima i definicijama neuro-lingvističkog programiranja (NLP). Prvi put sam se susreo sa NLP-om pre dvadeset pet godina, na času lingvistike na Univerzitetu Kalifornije (Santa Kruz). Ove časove je vodio jedan od kreatora NLP-a, Džon Grinder. Do tada su on i Richard Bandler upravo završili prvi tom svog temeljnog djela, Struktura magije (1975). U ovoj knjizi su bili u mogućnosti da modeliraju jezičke obrasce i intuitivne sposobnosti trojice najuspješnijih psihoterapeuta na svijetu (Fritz Perls, Virginia Satir i Milton Erickson). Ovaj skup obrazaca (poznat kao “meta-model”) omogućio mi je, studentu treće godine političkih nauka bez praktičnog iskustva u psihoterapiji, da postavljam pitanja koja bi mogao postaviti iskusni psihoterapeut.
Obim mogućnosti metamodela i sam proces modeliranja su me jako impresionirali. Osjećao sam da se modeliranje može široko primijeniti u svim područjima ljudske aktivnosti, bilo da se radi o politici, umjetnosti, menadžmentu, nauci ili pedagogiji (Modeing With NLP, Dits, 1998.). Upotreba ovih tehnika, po mom mišljenju, može dovesti do značajne promjene ne samo u psihoterapiji, već iu mnogim drugim oblastima u kojima je proces komunikacije uključen.S obzirom da sam se u to vrijeme bavio političkom filozofijom, moje prvo praktično iskustvo modeliranja bio je pokušaj primjene lingvističkih filtera koje su koristili Grinder i Bandlera u analizi rada psihoterapeuta kako bi se izolirali određeni obrasci u Platonovim dijalozima (Pato's Use of the Diaectic in The Repubic: A Linguistic Anaysis, 1975; u Appications of NLP, Dits, 1983).
Istraživanje je bilo i fascinantno i informativno. Uprkos tome, smatrao sam da se Sokratov dar ubeđivanja ne može objasniti samo metamodelom. Isto je važilo i za druge fenomene koje opisuje NLP, kao što su predikati reprezentativnog sistema (opisne reči koje ukazuju na specifičan senzorni modalitet: „videti“, „pogledati“, „slušati“, „zvuk“, „osetiti“, „dodirnuti“ itd. .. P.). Ove jezičke karakteristike omogućile su da se pronikne u suštinu Sokratovog dara, ali nisu mogle u potpunosti pokriti sve njegove dimenzije.
Nastavio sam da proučavam dela i izreke onih koji su uspeli da utiču na tok istorije - Isusa iz Nazareta, Karla Marksa, Abrahama Linkolna, Alberta Ajnštajna, Mahatme Gandija, Martina Lutera Kinga itd. Vremenom sam došao do zaključka da svi su koristili jedan osnovni skup obrazaca koji su korišćeni da utiču na sudove drugih. Štaviše, obrasci kodirani u njihovim rečima nastavili su da utiču i oblikuju istoriju čak i godinama nakon njihove smrti. Trikovi jezičkih obrazaca su pokušaj da se dešifruju neki od suštinskih jezičkih mehanizama koji su pomogli ovim ljudima da ubede druge i utiču na javno mnjenje i sisteme verovanja.
1980. godine, kroz komunikaciju sa jednim od osnivača NLP-a, Richardom Bandlerom, naučio sam prepoznati ove obrasce i identificirati njihovu formalnu strukturu. Tokom seminara, Bandler, majstor jezika, predstavio nam je smiješan, ali paranoično jak sistem vjerovanja i predložio da pokušamo da ga natjeramo da promijeni ta uvjerenja (vidi: Poglavlje 9). Unatoč svim naporima, članovi grupe nisu uspjeli postići nikakve rezultate: Bandlerov sistem se pokazao neosvojivim, budući da je izgrađen na onome što sam kasnije definirao kao “virusi misli”.
Slušao sam sve vrste verbalnih „ramova“ koje je Bandler spontano stvorio i odjednom sam otkrio da su mi neke od ovih struktura poznate. Iako je Bandler koristio ove obrasce na „negativan“ način kako bi ih učinio uvjerljivijim, shvatio sam da su to iste strukture koje su Linkoln, Gandhi, Jesus i drugi koristili za promoviranje pozitivnih i radikalnih društvenih promjena.
U suštini, ovi obrasci su sastavljeni od verbalnih kategorija i karakteristika uz pomoć kojih nam naš jezik omogućava da formiramo, promenimo ili transformišemo osnovna uverenja neke osobe. Trikovi jezičkih obrazaca mogu se opisati kao novi „verbalni okviri“ koji utječu na uvjerenja i mentalne mape na kojima se ta uvjerenja grade. U dvije decenije od njihovog otkrića, ovi obrasci su zaslužili pravo da se nazovu jednom od najproduktivnijih metoda djelotvornog uvjeravanja koje je stvorio NLP, i vjerovatno su najbolje sredstvo za promjenu uvjerenja u komunikaciji.
Međutim, ove obrasce je prilično teško proučavati jer uključuju riječi, a riječi su inherentno apstraktne. U NLP-u je općenito prihvaćeno da su riječi površinske strukture koje predstavljaju ili izražavaju duboke strukture. Da bi se bilo koji jezički obrazac pravilno razumio i kreativno primijenio, potrebno je razumjeti njegovu „duboku strukturu“. Inače možemo samo oponašati nama poznate primjere. Dakle, prilikom učenja “jezičkih trikova” i njihovog korištenja u praksi, potrebno je razlikovati pravu magiju od banalnih trikova. Magija promjene dolazi iz onoga što se krije iza riječi.
Do danas se podučavanje ovih obrazaca svodi na upoznavanje učenika sa definicijama i verbalnim primjerima različitih jezičkih struktura. Studenti su primorani da intuitivno shvate duboke strukture neophodne za samostalno kreiranje obrazaca. Unatoč činjenici da djeca uče svoj maternji jezik na isti način, ova metoda nameće niz ograničenja.
Neki ljudi (posebno oni koji ne govore engleski kao svoj maternji jezik) mogu smatrati da su obrasci Tongue Tricks previše složeni ili zbunjujući, iako su efikasni. Čak ni NLP praktičarima sa dugogodišnjim iskustvom nije uvijek jasno kako se ovi obrasci uklapaju u druge NLP koncepte.
Ovi obrasci se često koriste u polemici kao metoda vođenja diskusije ili konstruisanja argumenta. Time su stekli reputaciju potencijalno moćnih.
Neke od ovih poteškoća jednostavno odražavaju istorijski razvoj samih obrazaca. Identificirao sam i formalizirao ove obrasce prije nego što sam imao priliku da u potpunosti istražim osnovne strukture vjerovanja i promjene uvjerenja, i njihov odnos prema drugim nivoima učenja i promjene. Od tada sam bio u mogućnosti da razvijem brojne tehnike za promenu uverenja, kao što su reimprinting, obrazac greške do povratne informacije, tehnika instalacije verovanja, "metaogledalo" i integracija sukobljenih uverenja (Changing Beief Systems with NLP7 Dits, 1990 i Beiefs: Pathways to Heath and We-being, Dits, Ha-bom & Smith, 1990). Tek posljednjih godina postalo mi je dovoljno jasno kako se uvjerenja formiraju i učvršćuju na kognitivnom i neuronskom nivou da bih bio u stanju da sveobuhvatno, a opet sažeto opišem duboke strukture koje su u osnovi "Fokusa jezika".
Svrha prvog toma knjige je da čitaocu predstavi neke od mojih saznanja i otkrića kako bi se na osnovu njih mogli koristiti obrasci "Jezičkih trikova". Moj zadatak je bio da otkrijem principe i duboke strukture na kojima se ti obrasci zasnivaju. Pored definicija i primjera, želim vam pružiti jednostavne strukture koje će svaki od ovih obrazaca provesti u praksi i ilustrirati kako se uklapaju s drugim NLP pretpostavkama, principima, tehnikama i konceptima.
Takođe planiram da napišem drugi tom pod nazivom Jezik liderstva i promene društva. Ispitat će praktične primjene ovih obrazaca od strane ljudi kao što su Sokrat, Isus, Marks, Linkoln, Gandhi i drugi koji su nastojali da stvore, promene i transformišu ključna uverenja koja su u osnovi modernog sveta.
“Jezički trikovi” je fascinantna tema. Njihova moć i vrijednost leži u činjenici da vam mogu pomoći da naučite izgovoriti prave riječi u pravo vrijeme - bez pomoći formalnih tehnika ili posebnih konteksta (tradicionalno povezanih s terapijom ili diskusijom). Nadam se da ćete uživati u ovom putovanju u magiju jezika i verbalnih načina za promjenu uvjerenja.
Robert Dilts
Santa Cruz, Kalifornija
maj 1999
JEZIK I ISKUSTVO
Magija jezika
U srcu Tongue Tricks je magična moć riječi. Jezik je jedna od ključnih komponenti od kojih gradimo svoje unutrašnje modele svijeta. Može imati ogroman uticaj na to kako percipiramo stvarnost i reagujemo na nju. Dar govora je jedinstveno ljudsko dobro. Općenito je prihvaćeno da je to jedan od glavnih faktora koji je doprinio odvajanju ljudi od ostalih živih bića. Ugledni psihijatar Sigmund Frojd je, na primjer, vjerovao da su riječi osnovni instrument ljudske svijesti i da su kao takve obdarene posebnom snagom. napisao je:
Riječi i magija su prvobitno bile jedno, a ni danas veliki dio magijske moći riječi nije izgubljen. Uz pomoć riječi, čovjek može drugome pružiti najveću sreću ili ga gurnuti u očaj; uz pomoć riječi nastavnik prenosi svoje znanje učeniku; Uz pomoć riječi, govornik osvaja publiku i unaprijed određuje njihove prosudbe i odluke. Riječi izazivaju emocije i općenito su način na koji utječemo na naše bližnje.
Obrasci jezika Trikovi su stvoreni istraživanjem kako nam vješto korištenje jezika omogućava da utičemo na druge ljude. Evo nekoliko primjera:
Policajka dobija hitan poziv u jednu od kuća svoje policijske stanice u vezi porodičnog spora sa elementima nasilja. Ona je uznemirena jer zna da je upravo u takvim situacijama njeno zdravlje najviše ugroženo - nikome, a posebno ljudima sklonim nasilju i izlivima besa, ne odgovara kada im se policija meša u porodične stvari. Približavajući se kući, policajac čuje glasan vrisak muškarca, karakteristične zvukove lomljenja predmeta i uplašene vriske žene. Odjednom, televizor izleti kroz prozor i razbije se u komade tik pred nogama policajca. Ona trči do vrata i lupi po njima svom snagom. Iznutra dopire glas ljutitog čovjeka: "Koga je još đavo doveo tamo?" Ženin pogled pada na ostatke pokvarenog televizora, a ona izbacuje: "Majstor iz TV studija." Na trenutak u kući zavlada mrtva tišina, a onda se čovjek počne smijati. On otvara vrata, i sada policajac može bezbedno da uđe u kuću bez straha od bilo kakvog nasilja. Nakon toga kaže da joj je ovih nekoliko riječi pomoglo ništa manje od višemjesečne obuke u borbi prsa u prsa.
Mladić završava na psihijatrijskoj klinici, uvjeren da je Isus Krist. Po cijele dane luta po odjelu bez posla i čita propovijedi drugim pacijentima koji ne obraćaju pažnju na njega. Doktori i službenici ne mogu ubijediti mladića da odustane od svoje iluzije. Jednog dana u kliniku dolazi novi psihijatar. Nakon što je pregledao pacijenta, odlučuje da razgovara s njim. „Pretpostavljam da imate iskustva u stolarstvu?“ - kaže doktor. “Pa... generalno, da...” odgovara pacijent. Psihijatar mu objašnjava da se na klinici gradi novi salon, a za to je potrebna osoba sa stolarskim vještinama. “Bili bismo vam veoma zahvalni na pomoći”, kaže doktor, “ako ste, naravno, tip osobe koja voli da pomaže drugima.” U nemogućnosti da odbije, pacijent prihvata ponudu. Učešće u projektu pomaže mu da se sprijatelji s drugim pacijentima i radnicima i nauči da gradi normalne odnose s ljudima. S vremenom, mladić napušta kliniku i dobiva stalni posao.
Žena se osvijestila u bolničkoj sobi za oporavak. Posećuje je hirurg. Još uvijek slaba od anestezije, žena zabrinuto pita kako je prošla operacija. Hirurg odgovara: „Bojim se da imam loše vesti za tebe. Tumor koji smo uklonili bio je maligni." Žena, čiji su se najgori strahovi potvrdili, pita: „I šta sad?“, na šta doktor odgovara: „Pa, ima dobrih vesti: tumor smo uklonili što je moguće temeljnije... A ostalo je na ti.” Inspirisana rečima "ostalo je na vama", žena ozbiljno razmišlja o svom načinu života i mogućim alternativama, menja način ishrane i počinje da redovno vežba. Shvativši koliko je njen život bio disfunkcionalan i stresan u godinama prije operacije, kreće putem ličnog razvoja, definirajući svoja uvjerenja, vrijednosti i smisao života. Stvari idu nabolje, a nakon nekoliko godina žena se osjeća srećnom, bez raka i zdravijom nego ikad.
Mladić vozi auto po klizavom zimskom putu. Vraća se sa zabave na kojoj je popio nekoliko čaša vina. Iza jednog skretanja odjednom se ispred njega pojavljuje muškarac koji prelazi cestu. Vozač pritiska kočnice, ali automobil proklizava i pešak pada pod točkove. Mladić dugo nakon incidenta ne može da dođe sebi, paralizovan sopstvenim iskustvima. Zna da je čovjeku oduzeo život i nanio nepopravljivu štetu njegovoj porodici. Shvaća da je za nesreću kriv: da nije toliko pio, ranije bi vidio pješaka i mogao je brže i adekvatnije reagovati. Toneći sve dublje u depresiju, mladić odlučuje da izvrši samoubistvo. U to vrijeme u posjet mu dolazi ujak. Vidjevši očaj svog nećaka, ujak neko vrijeme sjedi pored njega u tišini, a onda, spustivši mu ruke na ramena, izgovara jednostavne i istinite riječi: „Gdje god da smo, svi hodamo po ivici ponora.“ I mladić osjeća da se u njegovom životu pojavila neka vrsta svjetlosti. Potpuno mijenja način života, počinje studirati psihologiju i postaje savjetodavni terapeut za rad sa nesretnim žrtvama pijanih vozača, alkoholičara i ljudi uhapšenih zbog vožnje u pijanom stanju. Mnogim klijentima daje priliku da izliječe i poboljšaju svoje živote.
Devojka će ići na koledž. Od svih opcija, najradije bi se prijavila na poslovnu školu na jednom od najprestižnijih univerziteta u okruženju. Međutim, konkurencija joj se čini toliko velika da nema šanse da bude primljena. U nastojanju da „postane realistična“ i izbjegne razočaranje, planira se prijaviti u neku od „lakših“ škola. Popunjavajući obrazac za upis, djevojka objašnjava majci svoj izbor: "Sigurna sam da će univerzitet jednostavno biti preplavljen prijavama." Na to majka odgovara: "Za dobrog čoveka uvek ima mesta." Jednostavna istina ovih riječi inspiriše djevojku da se prijavi na prestižni univerzitet. Na njeno iznenađenje i oduševljenje, prihvaćena je i na kraju postaje izuzetno uspješan poslovni savjetnik.
Dječak pokušava naučiti igrati bejzbol. Sanja da bude u istom timu sa svojim prijateljima, ali ne može da baca ili uhvati, i generalno se plaši lopte. Što više trenira, postaje obeshrabreniji. On kaže treneru da namjerava napustiti sport jer se pokazao kao "loš igrač". Trener odgovara: "Nema loših igrača, postoje samo oni koji nisu sigurni u svoje sposobnosti." On stoji naspram dječaka i daje mu loptu tako da on vrati loptu. Trener se zatim povlači korak unazad i lagano ubacuje loptu u rukavicu igrača, primoravajući ga da vrati dodavanje. Korak po korak, trener se udaljava sve dok se dječak ne nađe kako s lakoćom baca i prima loptu sa velike udaljenosti. Sa osjećajem samopouzdanja, dječak se vraća treninzima i vremenom postaje vrijedan igrač za svoj tim.
Svi ovi primjeri imaju jednu zajedničku stvar: samo nekoliko riječi mijenja život osobe na bolje pomjerajući njena ograničena uvjerenja prema perspektivi s više alternativa. U ovim primjerima vidimo kako prave riječi, izgovorene u pravom trenutku, mogu proizvesti značajne pozitivne rezultate.
Nažalost, riječi ne samo da nas osnažuju, već i dovode u zabludu i ograničavaju naše mogućnosti. Pogrešne riječi izgovorene u pogrešno vrijeme mogu uzrokovati znatnu štetu i bol.
Ova knjiga govori o prednostima i štetnosti riječi, kako odrediti učinak koje će vaše riječi imati i jezičnim obrascima koji vam omogućavaju da štetne izjave pretvorite u korisne. Termin "vidljivost" odražava sličnost ovih obrazaca sa kartaškim trikovima. Sama riječ seight dolazi od staronordijske riječi koja znači "vješt", "lukav", "vješt" ili "agilan". Izraz sjedište ruke na engleskom označava vrstu trika s kartama koji se može okarakterizirati frazom: "evo ti karte, ali sada je nema". Na primjer, pokrijete špil pikovim asom, ali kada mađioničar uzme tu kartu, pik as se „pretvara* u damu srca. Verbalni obrasci "jezičkih trikova" imaju slična "magična" svojstva, jer često povlače značajne promjene u percepciji i pretpostavkama na kojima se ova percepcija zasniva.
Jezik i neuro-lingvističko programiranje
Ova studija se zasniva na obrascima i konceptima o kojima se raspravlja u Neuro-lingvističkom programiranju (NLP). NLP se bavi uticajem koji jezik ima na programiranje mentalnih procesa i drugih funkcija nervnog sistema, a takođe proučava kako se mentalni procesi i nervni sistem oblikuju i odražavaju u našem jeziku i jezičkim obrascima.
Suština neuro-lingvističkog programiranja je da je funkcionisanje nervnog sistema („neuro-“) usko povezano sa jezičkim sposobnostima („lingvistički“). Strategije (“programi”) s kojima organiziramo i usmjeravamo svoje ponašanje sastoje se od neuronskih i jezičkih obrazaca. U svojoj prvoj knjizi, The Structure of Magic (1975), osnivači NLP-a Richard Bandler i John Grinder pokušali su definirati neke od principa na kojima se temelji Frojdova "magija" jezika:
Sve vrline ljudi, i pozitivne i negativne, uključuju upotrebu jezika. Kao ljudi, jezik koristimo na dva načina. Prvo, uz pomoć njega odražavamo svoje iskustvo - ovu vrstu aktivnosti nazivamo rasuđivanjem, razmišljanjem, maštanjem, prepričavanjem. Kada koristimo jezik kao sistem reprezentacije, stvaramo model našeg iskustva. Ovaj model svijeta, stvoren kroz reprezentacijsku funkciju jezika, temelji se na našoj percepciji svijeta. Naši utisci su također djelimično determinisani našim modelom reprezentacije... Drugo, koristimo jezik da jedni drugima komuniciramo svoj model, ili reprezentaciju svijeta. Mi to zovemo pričanje, diskusija, pisanje, predavanje, pjevanje.
Prema Bandleru i Grinderu, jezik služi kao sredstvo za predstavljanje ili stvaranje modela naših iskustava, kao i kao sredstvo za njihovo komuniciranje. Kao što znate, stari Grci su koristili različite riječi za označavanje ove dvije funkcije jezika. Termin "rema" označava riječi koje se koriste kao sredstvo komunikacije, a izraz "logos" označava riječi povezane s razmišljanjem i razumijevanjem. Koncept "reme" odnosio se na izjavu, ili "riječi kao objekte", a koncept "logosa" - na riječi povezane sa "manifestacijom uma". Drevni grčki filozof Aristotel ovako je opisao odnos između riječi i mentalnog iskustva:
Izgovorene riječi označavaju mentalno iskustvo, a pisane riječi označavaju izgovorene riječi. Kao što se rukopis različitih ljudi razlikuje, tako se razlikuju i zvuci njihovog govora. Međutim, mentalno iskustvo koje riječi označavaju isto je za sve, kao i objekti od kojih se sastoji.
Aristotelova tvrdnja da riječi "znače" naše "mentalno iskustvo" u skladu je sa stavom NLP-a da su pisane i izgovorene riječi "površinske strukture" koje zauzvrat predstavljaju transformirane mentalne i lingvističke "duboke strukture". Kao posljedica toga, riječi mogu i odražavati i oblikovati mentalno iskustvo. Ovo svojstvo ih čini moćnim instrumentom mišljenja i drugih svjesnih ili nesvjesnih mentalnih procesa. Prodirući na nivo dubokih struktura uz pomoć specifičnih riječi koje pojedinac koristi, možemo identificirati i utjecati na one skrivene mentalne procese koji se odražavaju u jezičkim obrascima ove osobe.
Sa ove tačke gledišta, jezik nije samo „epifenomen“ ili skup proizvoljnih znakova preko kojih prenosimo svoje mentalno iskustvo drugima; to je najvažnija komponenta našeg mentalnog iskustva. Kao što Bandler i Grinder ističu:
Nervni sistem odgovoran za stvaranje reprezentativnog sistema jezika je isti nervni sistem kroz koji ljudi stvaraju sve druge modele sveta – vizuelne, kinestetičke itd. Isti strukturni principi se primjenjuju u ovim sistemima.
Dakle, jezik može duplicirati, pa čak i zamijeniti naše iskustvo i naše aktivnosti u drugim internim sistemima predstavljanja. Važno je shvatiti da „razgovor“ ne odražava samo naša uvjerenja o nečemu, već zapravo može stvoriti nova uvjerenja ili promijeniti stara, što znači da jezik igra potencijalno duboku i specifičnu ulogu u procesima životne promjene i ozdravljenja.
Na primjer, u filozofiji starih Grka, koncept "logosa" je sadržavao vladajući i objedinjujući princip univerzuma. Heraklit (540-480 pne) je definisao “logos” kao “univerzalni princip po kojem su sve stvari međusobno povezane i svi događaji u prirodi se dešavaju”. Stoici su "logos" nazivali vladajućim ili stvaralačkim kosmičkim principom koji je svojstven i prožima svaku stvarnost. Prema judeo-helenističkom filozofu Filonu (suvremenik Isusa Krista), “logos” je posrednik između apsolutne stvarnosti i osjetilnog svijeta.
Karta i teritorija
Kamen temeljac trikova jezika i NLP pristupa jeziku je da „mapa nije isto što i teritorija“. Ovaj princip je prvi formulisao osnivač opće semantike, Alfred Korzybski (1879-1950). Ona odražava fundamentalne razlike između naših „mapa svijeta“ i samog svijeta. Filozofija jezika Korzybskog imala je dubok uticaj na razvoj NLP-a. Rad Korzybskog u semantici, zajedno sa sintaksičkom teorijom transformacijske gramatike Nahuma Chomskog, čini srž "jezičkog" aspekta neuro-lingvističkog programiranja.
U svom glavnom djelu Nauka i razum (1933.), Korzybski je izrazio mišljenje da je napredak našeg društva u velikoj mjeri određen prisustvom fleksibilnog nervnog sistema kod ljudi, sposobnog da kreira i koristi simboličke predstave, odnosno mape. Jezik je, na primjer, također neka vrsta mape ili modela svijeta koji nam omogućava da sumiramo ili generaliziramo svoje iskustvo i prenesemo ga drugima, čime ih spašavamo od istih grešaka ili ponovnog izmišljanja onoga što je već izmišljeno. Prema Korzybskom, upravo ta sposobnost lingvističkih generalizacija objašnjava napredak ljudi u odnosu na životinje, ali greške u razumijevanju i korištenju takvih mehanizama uzrokuju mnoge probleme. Naučnik je pretpostavio da se osoba mora naučiti da pravilno koristi jezik, a na taj način se mogu spriječiti nepotrebni sukobi i nesporazumi nastali zbog zabune između karte i teritorije.
Konkretno, Korzybskijev "zakon individualnosti" kaže da "nema dvije osobe, situacije ili koraka u bilo kojem procesu koji nisu potpuno identični". Korzybski je primijetio da zbir naših jedinstvenih iskustava daleko premašuje našu zalihu riječi i pojmova, a to dovodi do pokušaja da se identifikuju ili „zbune“ dvije ili više situacija (ono što se u NLP-u naziva „generalizacija“ ili „dvosmislenost“). Riječ "mačka", na primjer, koristi se u odnosu na milione različitih jedinki ove vrste, na istu životinju u različitim periodima njenog života, na naše mentalne slike, ilustracije i fotografije, metaforički - u odnosu na osobu ( "ta mačka"), pa čak i na kombinaciju slova k-o-t. Dakle, kada neko izgovori reč „mačka“, nije uvek očigledno da li govornik misli na četvoronožnu životinju, reč od tri slova ili dvonogog majmuna.
Prema riječima Korzybskog, izuzetno je važno naučiti ljude kako da prepoznaju i prošire svoje jezične sposobnosti kako bi postigli veći uspjeh u komunikaciji i cijenili jedinstvenost svakodnevnih iskustava. Nastojao je stvoriti alate koji bi pomogli ljudima da procijene svoja iskustva na osnovu ne tradicionalnih značenja riječi, već na osnovu jedinstvenih činjenica svojstvenih svakoj specifičnoj situaciji. Korzybski se zalagao da ljudima treba vremena da odmah reaguju i obrate pažnju na jedinstvena svojstva svake situacije i njene alternativne interpretacije.
Korzybskijeve ideje i metode su jedan od stubova na kojima se zasniva NLP. Korzybski je 1941. godine prvi put identifikovao “neurolingvistiku” kao važno polje naučnog istraživanja u vezi sa opštom semantikom.
U NLP-u je opšte prihvaćeno da svako od nas ima svoju sliku sveta, zasnovanu na unutrašnjim „mapama sveta“ koje se formiraju kroz jezik i senzorne sisteme predstavljanja kao rezultat naših svakodnevnih iskustava. Upravo te “neurolingvističke” mape, više od same stvarnosti, određuju kako tumačimo i reagiramo na svijet oko sebe, te kakvo značenje pridajemo svom ponašanju i iskustvima. Kao što je Šekspirov Hamlet rekao: „Ništa nije dobro ili loše; ovaj odraz sve čini takvim.”
U The Structure of Magic (tom I), Bandler i Grinder ističu da su razlike između efektivnih i neefikasnih odgovora ljudi na svijet oko sebe u velikoj mjeri funkcija njihovog unutrašnjeg modela svijeta:
Ljudi koji kreativno reaguju i efikasno se nose sa svojim poteškoćama... su oni koji imaju potpunu reprezentaciju, ili model, vlastite situacije, unutar koje vide širok spektar mogućnosti u trenutku donošenja odluke. Drugi sebe doživljavaju kao da imaju samo nekoliko opcija, od kojih im nijedna nije privlačna... Otkrili smo da svijet oko njih nije ograničen niti lišen alternativa. Ali ti ljudi zatvaraju oči pred postojećim prilikama koje se u njihovim modelima svijeta čine nedostupnima.
Korzybskijeva razlika između mape i teritorije implicira da naše akcije više određuju unutrašnji modeli stvarnosti nego sama stvarnost. Stoga je potrebno stalno širiti naše “mape svijeta”. Rečima velikog naučnika Alberta Ajnštajna, “Naše razmišljanje stvara probleme koji se ne mogu rešiti istim tipom razmišljanja.”
NLP navodi da ako ste u mogućnosti da obogatite ili proširite svoju mapu, vidjet ćete više alternativa u istoj stvarnosti. Na kraju ćete postati mudriji i sretniji u svemu što radite. Primarni cilj NLP-a je stvaranje alata (kao što su trikovi jezičkih obrazaca) koji pomažu ljudima da prošire, obogate i upotpune svoje unutrašnje mape stvarnosti. U NLP-u se vjeruje da što je bogatija vaša “mapa svijeta”, to će vam se otvoriti više mogućnosti pri rješavanju bilo kojeg problema koji se pojavi u stvarnosti.
Iz perspektive NLP-a, ne postoji jedinstvena "istinita" ili "tačna" "mapa svijeta". Svako od nas ima svoju jedinstvenu mapu, ili model, svijeta, i nijedna karta ne odražava stvarnost „tačnije“ ili „tačnije“ od druge. Umjesto toga, poenta je da oni od nas koji se bolje nosimo sa svojim problemima imamo „mapu svijeta“ koja nam omogućava da vidimo najrazličitije perspektive i izbore. Takvi ljudi doživljavaju svijet bogatije i šire, organiziraju ga i reagiraju na njega.
Iskustvo
Naše “mape svijeta” možemo suprotstaviti čulnom iskustvu, odnosno procesu osjećanja, doživljavanja i percipiranja svijeta oko nas, kao i našim unutrašnjim reakcijama na ovaj svijet. Naše “iskustvo” gledanja zalaska sunca, svađe s nekim ili odlaska na godišnji odmor odnosi se na našu ličnu percepciju i učešće u tom događaju. U NLP-u je uobičajeno vjerovati da se iskustvo sastoji od informacija koje dolaze iz vanjskog okruženja i percipirane putem osjetila, kao i asocijativnih sjećanja, fantazija, senzacija i emocija koje se javljaju u nama.
Termin "iskustvo" se takođe koristi za označavanje akumuliranog znanja u našim životima. Informacije koje se prenose kroz čula stalno se kodiraju, ili „pakuju“, koristeći postojeće znanje. Stoga je naše iskustvo sirovina od koje stvaramo vlastite karte ili modele svijeta.
Senzorno iskustvo je informacija koja se percipira putem čula (oči, uši, koža, nos i jezik), kao i znanje o vanjskom svijetu koje se generiše ovim informacijama. Čulni organi su uređaji pomoću kojih ljudi i druge životinje percipiraju svijet oko sebe. Svaki senzorni kanal funkcionira kao svojevrsni filter koji reagira na širok spektar podražaja (svjetlosni i zvučni valovi, fizički kontakt, itd.) i ima svoje karakteristike ovisno o vrsti ovih podražaja.
Pružajući primarni kontakt sa vanjskim svijetom, osjetila su svojevrsni „prozori u svijet“. Kroz njih prolaze sve informacije o našem fizičkom postojanju. Stoga se u NLP-u senzornom iskustvu pridaje veliki značaj i smatra se da je ono za osobu primarni izvor saznanja o vanjskom okruženju i glavni građevinski materijal za kreiranje modela svijeta. Senzorna iskustva su temelj uspješnog učenja, komunikacije i modeliranja.
Senzorno iskustvo se može suprotstaviti drugim oblicima iskustva, kao što su fantazije i halucinacije, koje proizvodi ljudski mozak, a ne opažaju osjetilima. Pored iskustava stečenih putem čula, osoba ima informacioni sistem koji se sastoji od iskustava koja stvara unutrašnji svet – kao što su „misli“, „verovanja“, „vrednosti“, „samosvest“. Ovaj unutrašnji sistem znanja stvara skup „unutrašnjih“ filtera koji fokusiraju i usmeravaju naša čula (i takođe izostavljaju, iskrivljuju i generalizuju informacije primljene putem čula).
Senzorno iskustvo je primarni način za dobivanje novih informacija o okolnoj stvarnosti kako bismo proširili naše "mape svijeta". Često filteri već formiranog znanja odbijaju nove i potencijalno značajne senzorne informacije. Jedan od ciljeva NLP-a je da pomogne ljudima da nauče da percipiraju više čulnog iskustva širenjem onoga što je Aldous Huxley nazvao "smanjivi ventil" svijesti. Osnivači NLP-a John Grinder i Richard Bandler stalno su podsjećali svoje studente da “koriste senzorno iskustvo” umjesto mentalnog planiranja ili “halucinacija”.
Većina NLP tehnika je, u stvari, zasnovana na veštinama posmatranja kako bi se maksimizirala količina direktnog senzornog iskustva u datoj situaciji. U NLP-u se veruje da je za uspešnu promenu neophodna sposobnost da „dođete sebi”. Da bismo to učinili, moramo naučiti ukloniti svoje unutrašnje filtere i steći direktno osjetilno iskustvo iz svijeta oko nas. U stvari, jedna od najvažnijih vještina u NLP-u je sposobnost da se uđe u uptime. Ovo je naziv za stanje u kojem je sva naša osjetilna percepcija usmjerena na vanjsko okruženje "ovdje i sada". Stanje neprekidnog rada i rezultirajuća povećana količina senzornog iskustva omogućavaju nam da potpunije percipiramo i uživamo u životu, kao i u mnogim mogućnostima znanja koje nas okružuju.
Tako se naše „iskustvo“ može suprotstaviti „mapama“, „teorijama“ ili „opisima“ stvorenim o ovom iskustvu. NLP naglašava razliku između primarnog i sekundarnog iskustva. “Primarno” iskustvo se odnosi na informacije koje zapravo percipiramo našim osjetilima.
SHAPE * MERGEFORMAT
Rice. 1. Senzorno iskustvo je sirovina od koje stvaramo naše modele svijeta.
„Sekundarno“ iskustvo je povezano s verbalnim i simboličkim mapama koje kreiramo kako bismo reflektirali i organizirali primarno iskustvo. Primarno iskustvo je funkcija naše direktne percepcije okoline. Sekundarno iskustvo se dobija iz naših unutrašnjih mapa, opisa i interpretacija percepcije i značajno je redukovano, iskrivljeno i generalizovano (slika 1). Uz direktnu percepciju, ne doživljavamo neugodnost ili konfliktne misli o onome što opažamo i osjećamo.
To je primarno iskustvo koje našem postojanju daje boju, smisao i jedinstvenost. Primarno iskustvo se neizbježno pokazuje bogatijim i savršenijim od bilo koje karte ili opisa koji možemo napraviti od njega. Ljudi koji su uspješni u poslu i uživaju u životu imaju sposobnost da većinu informacija percipiraju direktno, bez filtriranja kroz ono što bi “trebali” doživjeti ili očekuju da će doživjeti.
Iz perspektive NLP-a, naše subjektivno iskustvo je naša “stvarnost” i ima prednost nad svim teorijama ili interpretacijama s kojima ga povezujemo. U NLP-u se subjektivna valjanost bilo kojeg iskustva ne dovodi u pitanje, čak i ako ono ide dalje od uobičajenih koncepata (na primjer, „duhovna“ ili „prošla životna iskustva“). Teorije i tumačenja u vezi s uzrokom i posljedicom ili društvenim kontekstom mogu se osporiti, ali samo iskustvo je bitna informacija o našim životima.
U NLP tehnikama i vežbama iskustvu se pridaje veliki značaj. Aktivnosti zasnovane na NLP-u (posebno naučna istraživanja) imaju tendenciju da budu „iskustveno vođene“. Ako nešto percipiramo direktno, a da iskustvo ne zakrčimo procjenama ili zaključcima, naši će utisci biti mnogo bogatiji i svjetliji.
Kao i drugi NLP modeli i koncepti, Trikovi jezika nam pomažu da postanemo svjesni filtera i mapa koji blokiraju i iskrivljuju našu percepciju svijeta i njegovog potencijala. Prepoznajući postojanje ovih filtera, možemo ih se osloboditi. Svrha obrazaca Tricks of Language je pomoći ljudima da obogate svoje perspektive, prošire svoje mape svijeta i ponovo se povežu sa svojim iskustvima.
IN generalni nacrt obrasci „jezičkih trikova“ mogu se okarakterisati kao promena jezičkih okvira (od engleskog frame – okvir), utičući na verovanja i mentalne mape na osnovu kojih se ta verovanja grade. Ovi obrasci omogućavaju ljudima da "uokvire" svoje percepcije određenih situacija ili iskustava, "isture" ih na nove načine i procijene ih sa različitih stajališta.
Kako jezički okviri doživljavaju
Riječi služe ne samo za reprodukciju našeg iskustva. Često ga stavljaju u svojevrsni „okvir“ u kojem se neki aspekti stavljaju u prvi plan, dok drugi služe kao pozadina. Razmotrite, na primjer, vezne riječi “ali”, “i/a” i “čak i ako”. Kada povežemo svoje ideje ili iskustva s njima, riječi nas tjeraju da svoju pažnju usmjerimo na različite aspekte istog iskustva. Rečenica „Danas sija sunce, a sutra će padati kiša“ tjera nas da brinemo o sutrašnjoj kiši, dok praktično ne vodimo računa o tome da je danas sunčano. Ako ove iste izjave povežemo sa riječju “a”: “Danas sija sunce, a sutra će padati kiša”, onda semantički naglasak pada podjednako na oba događaja. Ako kažemo „Danas sija sunce, čak i ako sutra pada kiša“, onda će naša pažnja biti usmjerena na prvu izjavu, a druga će ostati u pozadini (slika 2).
SHAPE * MERGEFORMAT
Rice. 2. Određene riječi uokviruju naša iskustva, stavljajući različite njihove aspekte u prvi plan.
Uspostavljanje lingvističkih okvira i preoblikovanje ovog tipa ne zavise od sadržaja samih izraza. Na primjer, u izjavama „Srećan sam danas, ali znam da to neće trajati“, „Srećan sam danas, i znam da neće dugo potrajati“, „Srećan sam danas, čak i ako znam da neće još dugo”, semantički naglasak se pomiče na isti način, kao i u komentarima o vremenu. To važi iu slučaju izjava: „Želim da postignem rezultat, ali imam problema“; „Želim da postignem rezultate, a imam problema“; “Želim da postignem rezultate, čak i ako imam problema.”
Strukturu koja se javlja u ljudskom govoru, bez obzira na kontekst, nazivamo uzorkom. Na primjer, postoje ljudi koji su se navikli na obrazac stalnog zanemarivanja pozitivne strane svog iskustva. U tome im pomaže riječ „ali“.
Ova vrsta jezičkog okvira može uvelike uticati na to kako tumačimo i reagujemo na određene izjave i situacije. Razmisli o tome sljedeću izjavu: "Možete raditi sve što želite ako ste voljni naporno raditi za to." Ova fraza može uliti u osobu povjerenje u sebe i svoje sposobnosti. Kombinira dva značajna elementa našeg iskustva u uzročno-posledični lanac: „radi šta god želiš“ i „radi naporno“. „Radi šta god hoćeš“ je svakako privlačna stvar. Drugi dio, „naporan rad“, čini se manje poželjnim. Međutim, povezujući ih tako da je u prvom planu „radi šta hoćeš“, stvaramo preduslove za snažnu motivaciju, jer je san ili želja povezana sa resursima neophodnim za njegovu realizaciju.
Obratite pažnju šta se dešava ako promenite redosled reči: „Ako ste voljni da naporno radite, možete da radite sve što želite.“ Uprkos činjenici da se izjava sastoji od istih reči, njen uticaj je postajao sve slabiji jer je spremnost na „naporan rad“ prirodno došla do izražaja. Sada ta fraza više zvuči kao pokušaj da se neko ubijedi da ne bude lijen, nego kao pozitivna izjava „možeš raditi šta god želiš“. U drugoj opciji, mogućnost da radite šta god želite izgleda kao nagrada za naporan rad. Prva izjava uokviruje spremnost da se radi kao interni resurs potreban da se “radi šta god želiš”. Ova mala razlika može imati značajan utjecaj na način na koji se poruka prima i razumije.
Sposobnost prepoznavanja verbalnih obrazaca nam omogućava da stvaramo jezik znači, što nam može pomoći da utičemo na značenje naših iskustava. Primjer takvog alata je ponovno uokvirivanje pomoću okvira "čak i ako". Ovaj obrazac uključuje jednostavno zamjenu riječi "ali" frazom "čak i ako" u bilo kojoj rečenici gdje riječ "ali" umanjuje ili "obezvređuje" pozitivno iskustvo.
Vježbajte
Pokušajte ga koristiti ovako:
1. Pronađite izjavu u kojoj je pozitivno iskustvo „devalvirano“ riječju „ali“.
Primjer: Našao sam izlaz iz problematične situacije, ali može se ponoviti.
2. Zamijenite "ali" sa "čak i ako" i pogledajte gdje je vaša pažnja usmjerena.
Primjer: Našao sam izlaz iz problematične situacije, čak i ako bi se mogla ponoviti.
Ova struktura nam omogućava da zadržimo fokus na pozitivnom uz održavanje uravnotežene perspektive. Ova tehnika se pokazala veoma efikasnom u radu sa onima koji su skloni korišćenju šablona „Da, ali...“.
OKVIRI I REFRAMIRANJE
Okviri
Okvir, ili psihološka "kutija", odnosi se na sveukupni pravac koji određuje naše misli i akcije. U tom smislu, okviri se odnose na kognitivni kontekst određenog događaja ili iskustva. Kao što samo ime govori, okvir postavlja granice i ograničenja u interakciji osobe s vanjskim svijetom. Okviri imaju ogroman uticaj na to kako interpretiramo pojedinačna iskustva i događaje i kako na njih reagujemo, budući da obavljaju funkciju „stavljanje akcenta“ u ta iskustva i usmeravanje naše pažnje. Neprijatno iskustvo, na primjer, može nas potpuno zavladati ako ga uočimo u okviru pet minuta neposredno nakon događaja. Međutim, s obzirom na cijeli život koji smo proživjeli, ovo isto iskustvo može izgledati prilično banalno. Okviri čine interakcije produktivnijim jer definiraju koje informacije i teme su ili nisu prikladne za svrhu interakcije.
Svakodnevni primjer upotrebe okvira je "vremenski okvir". Stavljanjem sastanka ili vježbe u desetominutni okvir, u velikoj mjeri određujemo količinu onoga što ćemo moći postići u tom vremenskom periodu. Vremenska ograničenja određuju objekte pažnje, teme i teme prikladne za diskusiju, te vrstu i obim uloženog truda. Za isti sastanak ili vježbu, vremenski okvir od, recimo, sat ili tri sata će postaviti potpuno drugačiju dinamiku. Kratkoročni okviri nas drže fokusiranim na zadatke koji su pred nama, dok dugoročni okviri otvaraju priliku za paralelno razvijanje odnosa. Ako postavite ograničenje od 15 minuta za poslovni sastanak, razgovor će gotovo sigurno biti usmjeren na zadatak i malo je vjerovatno da će se pretvoriti u istraživačku sesiju mozganja bez određenog ishoda.
Najčešće korišćeni okviri u NLP-u su okvir „rezultata“, okvir „kao da“ i okvir „povratne informacije protiv greške“. Glavni zadatak okvira ishoda, na primjer, je fokusiranje i održavanje pažnje na cilj ili željeno stanje. Uspostavljanjem okvira rezultata neizbježno određujemo vrijednost bilo koje aktivnosti ili informacije za postizanje određenog cilja ili stanja (slika 3).
Preporučljivo je suprotstaviti okvir rezultata sa okvirom problema (tabela 1). Okvir problema stavlja naglasak na ono što je "pogrešno" ili "nepoželjno", a ne na ono što je "poželjno" ili "potrebno". U ovom slučaju, pažnja osobe je usmjerena na neželjene simptome i potragu za njihovim uzrocima. Okvir ishoda, nasuprot tome, prisiljava fokus na željene ishode i posljedice, kao i na resurse potrebne za njihovo postizanje. Dakle, okvir ishoda implicira da je osoba orijentirana na rješavanje problema i pozitivnu budućnost.
SHAPE * MERGEFORMAT
Rice. 3. Okviri usmjeravaju pažnju i utiču na interpretaciju događaja
Upotreba okvira rezultata uključuje radnje kao što je zamjena iskaza problema sa izjavom cilja, a opisi koji koriste “negativne” riječi sa “pozitivnim” opisima. Iz NLP perspektive, svaki problem se može posmatrati kao izazov ili prilika da se nešto promijeni, raste ili nauči. Ovim pristupom svi „problemi“ pretpostavljaju povoljan ishod. Ako osoba kaže: „Moj problem je što se bojim neuspjeha“, može se pretpostaviti da je skriveni cilj govornika da stekne povjerenje da će uspjeti. Isto tako, ako je problem u tome što „profit opada“, vjerovatni željeni ishod je da će profit rasti.
Često ljudi nenamjerno formulišu rezultat u negativnom obliku: „Želim prestati biti stidljiv“, „Želim prestati pušiti“ itd. Na sličan način, fokusiramo pažnju na problem i, paradoksalno, u skrivenom obliku mi govori "u njegovu korist". Sastavni dio misli „Želim prestati biti kukavica“ je izjava „da budem kukavica“. Kada uspostavimo okvir ishoda, pitamo se: „Šta želite?“ ili "Kako bi se osjećao da nisi takva kukavica?"
Naravno, kada se traži rješenje problema, važno je ispitati simptome i njihove uzroke. Međutim, podjednako je važno to učiniti iu kontekstu postizanja željenog stanja. U suprotnom, istraživanje simptoma i uzroka neće dovesti do rješenja. Ako se prikupljaju informacije u vezi sa ishodom ili željenim stanjem, rješenja se mogu pronaći čak i ako sam problem ostane nepotpuno shvaćen.
Drugi NLP okviri koriste isti princip. Okvir “kao da” nas tjera da se ponašamo kao da je željeno stanje ili ishod već postignut. Povratna informacija naspram okvira greške omogućava tumačenje. vidljivi problemi, simptome ili greške kao povratnu informaciju koja pomaže u prilagođavanju koje vodi do željenog stanja, a ne kao neuspjeh.
Možda je primarna funkcija verbalnih obrazaca Tricks of Language pomoći ljudima da nauče da preusmjere pažnju: 1) sa okvira problema na okvir rezultata, 2) iz okvira greške u okvir povratne informacije, i 3) sa okvira nemogućnosti na okvir okvir “kao da”. Gore opisane situacije sa policajkom, psihijatrom, doktorom, trenerom itd. ilustracije su promjene okvira u kojem se percipiraju određene okolnosti ili događaji. Psihijatar, doktor, brižni ujak, majka i trener – svako od njih pomogao je svom partneru da promeni percepciju „problematične” ili „pogrešne” situacije tako da je ona uokvirena kao rezultat ili povratna informacija. Prebacivanje pažnje sa problema na rezultat omogućilo je junacima da otkriju nove mogućnosti za sebe. (Čak je i policijsko imitiranje tehničara u TV prodavnici metaforički način prelaska na okvire ishoda i povratnih informacija: u ovom slučaju, naglasak je bio na "popravljanju", a ne na "rješivanju" nepotrebnih stvari.)
Promjena rezultata
Već smo rekli da cilj usmjerava aktivnost. To znači da sam rezultat stvara okvir koji određuje šta će se tačno smatrati pogodnim, uspješnim i spada u okvire, a šta će biti odbijeno.
Okvir rezultata naspram okvira problema
Okvir rezultata Okvir problema Šta želite?
Kako to postići?
Šta je za to potrebno?U čemu je problem?
Zašto je ovo problem?
Šta je to izazvalo?
Čija je to greška, kao nebitna, beskorisna i „van okvira“. Za učesnike brainstorminga, na primjer, željeni ishod je „novo, originalne ideje" U odnosu na ovaj rezultat, neočekivane analogije, grube šale, „glupa“ pitanja i druge neobičnosti u ponašanju mogu biti relevantne i vrijedne. Naprotiv, pokušaji korištenja postojećih rješenja i strategija, želja da se „stvari sagledaju realno“ će se pokazati neprikladnim i beskorisnim.
Istovremeno, da poslovni sastanak ne bi bio brainstorming, već završna faza pregovora sa važnim klijentom, željeni ishod bi bio „postizanje dogovora o osnovnim pitanjima proizvodnje i isporuke određenog proizvoda“. Malo je vjerovatno da bi u ovom slučaju neočekivane analogije, grube šale, "glupa" pitanja i "nenormalno" ponašanje bili primjereni i korisno za stvar(naravno, osim onih situacija kada pregovori dođu u ćorsokak, iz kojeg je potrebno malo razmišljanja).
Isto tako, radnje za koje smatramo da su u skladu s ciljem „boljeg upoznavanja“ će se razlikovati od radnji koje dovode do ishoda „ispunjavanja kratkih rokova“. Dakle, promjena ishoda koji je u fokusu pažnje u datoj situaciji može promijeniti naše prosudbe i našu percepciju onoga što je relevantno i smisleno u toj situaciji.
Obrazac „drugog rezultata“ je izričaj koji prebacuje pažnju osobe na zadatak drugačiji od onog koji se podrazumijeva u određenoj prosudbi ili generalizaciji. Svrha ovog obrasca je da dovede u pitanje (ili potvrdi) prikladnost datog suda ili generalizacije.
Na primjer, zamislite učesnika seminara koji je završio neku vježbu i bio je uznemiren kada nije postigao “očekivane rezultate”. Često je to zato što je željeni ishod „savršeno izvršenje zadatka“. Ova formulacija odgovara zaključku:
“Ako ne postignete očekivani rezultat, to znači da ste pogriješili ili niste dovoljno kompetentni.” Prebacivanje ishoda vježbe na cilj „istraživanja“, „znanja“, „otkrivanja nečeg novog“ može značajno utjecati na to kako procjenjujemo i interpretiramo iskustvo stečeno tokom vježbe. Ono što je greška u slučaju "savršeno obavljanje zadatka" može biti uspjeh ako se rezultat izrazi kao "otkrivanje nečeg novog".
Stoga, koristeći obrazac „drugačijeg ishoda“, voditelj radionice treba reći ovom učesniku: „Vaš cilj u izvođenju ove vježbe je bio da naučite nešto novo, a ne da nešto već demonstrirate postignuta dostignuća. Šta mislite da ste naučili tokom interakcije sa partnerom?”
Sličan princip se primjenjuje na sva naša životna iskustva. Ako procijenimo naše reakcije na problematične situacije u odnosu na rezultat „da živimo udobno i bezbedno“, može izgledati da trpimo potpune neuspehe. A ako istu situaciju percipiramo s gledišta rezultata "otvrdnjavanja u borbi", tada će se željeni cilj postići.
Čuveni psihijatar i hipnoterapeut, MD Milton Erickson (bio je psihoterapeut u priči o mladiću koji je verovao da je Isus Hrist) jednom je rekao svom klijentu:
Važno je zadržati osjećaj sigurnosti i spremnosti, te snažno uvjerenje da možete podnijeti sve što se dogodi i uživati u tome. Međutim, situacija s kojom se ne možete nositi također može biti korisna - kasnije ćete je se sjetiti i shvatiti da vam je ovo iskustvo bilo korisno više puta. Ovakve situacije pružaju priliku da procenite svoju snagu, a pored toga i da identifikujete oblasti u kojima se morate zaštititi „iznutra“... Adekvatno reagovati na uspeh i neuspeh je prava radost života,
Ova Ericksonova izjava je primjer upotrebe obrasca "drugi rezultat". Ovdje ono što se može smatrati „porazom“ (u odnosu na rezultat „suočavanja sa situacijom“), s promjenom rezultata („odgovarajući na uspjeh i neuspjeh“) poprima oblik povratne informacije (slika 4.). ).
SHAPE * MERGEFORMAT
Rice. 4. Promjena rezultata str
": traži riječ ili frazu koja opisuje približno isti kvalitet ili radnju, ali s različitom ocjenom. Na primjer: lopovluk - domaćinstvo, lažov - diplomatski, arogancija - upornost, doušnik - društveno aktivan, razdražljivost - emocionalnost.
Klijent: - Žena mora biti poslušna.
Operater: - Da li volite žene slabe volje?
Klijent: - Ponašam se potpuno nedosledno.
Operaterka: - Dobro je kada si u stanju da se ponašaš kao prava žena.
U prvoj verziji napravljeno je negativno preoblikovanje: poslušan => slabe volje. U drugom - pozitivno: djelovati potpuno nedosljedno => sposobnost da se ponašate kao prava žena.
3. Posljedice
Razmatraju se posljedice korištenja ovog uvjerenja.
Jasno je da upotreba uvjeravanja dovodi do posljedica. Ili može dovesti.
Klijent: - Potpuno ne mogu da prestanem da pušim.
Operater: - Ovo je dobar način opravdati njegovu ranu smrt.
Ponekad se posledice opisuju groteskno.
Operaterka: „Već mogu da zamislim kako ti veže salvetu oko vrata i kašičicom te hrani grizom: „Za mamu, za tatu, za dobar seks.” Može ti obrisati dupe i oprati ti macu uveče. To je tako erotično. Istina, ovo je maksimalno seksualno iskustvo koje ćete dobiti u ovoj situaciji.
4. Odvajanje
Podijelimo elemente uvjeravanja na dijelove.
Operater: - Šta tačno ne možete da uradite: da napišete ostavku, završite tekući projekat, razgovarate sa direktorom?
5. Udruženje
Generalizacija dijela vjerovanja.
Klijent: - Nikada neću moći da napustim ovaj posao.
Operater: - Zar nikada niste mogli ništa promijeniti?
Igrajući se veličinom okvira, možete izjavu dovesti do apsurda:
Klijent: - Nikada neću moći da napustim ovaj posao.
Operater: - I nikada ne idite na odmor, nikada ne napuštajte grad i ostanite zauvijek u ovoj kancelariji.
6. Analogija
Pronalaženje analogije koja će vjerovanju dati drugačije značenje.
Ovdje se može koristiti direktna analogija, parabola, anegdota itd. Ukratko, bilo koja metafora ili asocijacija.
Operater: - To je isto kao da kažete da su svi umjetnici lažovi, jer njihove slike ne liče na stvarnost.
7. Promjena veličine okvira
Mijenjamo trajanje razmatranog vremena, broj ljudi, veličinu teritorije itd. na takav način da vjerovanje mijenja svoje značenje ili postaje apsurdno.
U praksi, ovo je preoblikovanje konteksta. Ali kontekst se može promijeniti samo u veličini. Na primjer, proširenjem vremenskog okvira, možete pozvati Klijenta da pogleda situaciju iz budućnosti.
Klijent: - Nikada neću moći da napustim ovaj posao.
Operater: - U penziji ćete rado pričati svojim unucima za današnji dan.
Na isti način možete gledati i situaciju iz prošlosti.
Klijent: - Nikada neću moći da napustim ovaj posao.
Operater: - Vjerovatno ste i vi u školi mislili da se nikad neće završiti?
Možete smanjiti vremenski okvir.
Klijent: - Nikada neću moći da napustim ovaj posao.
Operater: - Znači, nećeš se vratiti kući danas?
Ili povećati broj ljudi.
Klijent: - Nikada neću moći da napustim ovaj posao.
Operater: - Koliko je ljudi mislilo isto? Ali stvarnost se pokazala mnogo zanimljivijom.
8. Različiti rezultat
Prebacivanje fokusa na drugačiji ishod
Klijent se obavještava da pored namjere uvjeravanja postoji još jedan rezultat. O čemu takođe vredi razmisliti.
Klijent: - Trebalo bi da brine o meni.
Operater: - Možete razmišljati i o tome kako da postanete istinski nezavisni.
Druga opcija je prebaciti fokus pažnje na druge rezultate akcije.
Klijent: - Trebalo bi da brine o meni.
Operaterka: - Da li ste ikada pomislili da kada se ona brine o vama, ona ne vodi računa o sebi?
9. Model svijeta
Nudimo “ispravno” uvjerenje kao zamjenu, pozivajući se na autoritete.
Naveden je primjer drugih opcija uvjeravanja, koji se odnose na druge ljude. Obično će rečenica sadržavati: “ali ja vjerujem”, “stari su vjerovali”, “naučnici su utvrdili”, “Nemci to vjeruju”, “moj komšija tvrdi”, “ narodna mudrost kaže." Očigledno, efikasnost jezičkog fokusa u velikoj mjeri zavisi od kredibiliteta za Klijenta grupe ljudi na koju se Operator odnosi.
Klijent: - Najvažnije u životu je ne zavisiti ni od koga!
Operater: - I mnogi veruju da je najvažnija ljubav.
Klijent: - Ako grešite, to znači da ste gubitnik.
Operater: - Ali psiholozi kažu da nam greške pomažu u razvoju.
10. Reality strategija
Osoba ima određene strategije za testiranje “stvarnosti” - da odvoji “fantazije” od “stvarnosti”.
Za vjerovanja, to će biti povezano, prije svega, s valjanošću zaključka - odnosno s istorijom stvaranja. Plus, sa internim strategijama za provjeru “stvarnosti”. Tako dobijamo dva obrasca u jednom: u prvom slučaju se okrećemo događajima koji su doveli do pojave ovog vjerovanja, u drugom slučaju, njegovom unutrašnjem predstavljanju.
Operater: - Da li ste ovo čitali u časopisu “Liza” ili su vam prijatelji to predložili?
Klijent: - Udati se možete samo jednom i to iz ljubavi.
Operater: - Kako tačno znate da je to zaista tako?
11. Kontraprimjer
Tražimo izuzetak od pravila.
Operater može predložiti izuzetak od pravila:
Klijent: - Ako grešite, to znači da ste gubitnik.
Operater: - Ako Bill Gates stavi zarez na pogrešno mjesto, da li je sada gubitnik?
Ali takođe možete zamoliti samog Klijenta da pronađe izuzetke.
Klijent: - Muškarci uvek lažu!
Operater: - Zapamtite, vjerovatno je postojao barem jedan slučaj kada je čovjek rekao istinu.
12. Hijerarhija kriterijuma
Nudimo važniji cilj.
K: - Ponašam se potpuno nedosledno.
O: - Šta vam je važnije: raditi po pravilima ili postići željeni rezultat?
13. Aplikacija za sebe
Krićani kažu da su svi Krićani lažovi.
Aporija Eubulida "Lažljivac".
Pravilo koje se odnosi na druge ljude mora se odnositi i na autora vjerovanja. I na samu osudu.
Ako osoba saopštava neko pravilo drugim ljudima, onda zaista želim da ovo pravilo primenim i na njega.
Klijent: - Ljudi stalno lažu.
Operater: - Zašto me sada pokušavate prevariti?
Klijent: - Moj muž treba da bude iskren prema meni.
Operater: - Onda mu samo treba reći za svog ljubavnika.
U prvom slučaju se pravi generalizacija o ljudima, koja se jednostavno „vraća“ Klijentu. U drugom slučaju, zahtev da se „bude iskren“ saopštava određenoj osobi, a ovaj zahtev se odmah primenjuje na Klijenta.
14. Metaframe
Mi stvaramo uvjerenja o vjerovanjima.
Klijent: - Trebalo bi da brine o meni.
Operaterka: - Upravo takva uvjerenja izazivaju slabe i kukavice.
Klijent: - Ljudi uvek lažu.
Operater: - Sve dok vjerujete u ovo, malo je vjerovatno da ćete moći uspostaviti odnos povjerenja.
Šema
Kako funkcioniraju obrasci jezičnih trikova?
Provokativan format
Postoji prilično zanimljiv format za promicanje uvjerenja - provokativan. U njemu su trikovi jezika predstavljeni u okviru „Podržavam tvoj stav“. I, na isti način, zadatak provokativnih trikova jezika je da motivišu promjenu vjerovanja. To jest, dolazimo do “direktnog” fokusa jezika, a zatim ga predstavljamo u formalnom “paketu podrške”. Za to koristimo neverbalne „navodnike“. Navodnici vam omogućavaju da preokrenete značenje riječi: „on je tako „pametan“ će se percipirati kao „on je tako glup“. U razgovoru se sarkazam i ironija najčešće koriste za stvaranje navodnika.
Više o provokativnoj metodi pročitajte u mojoj knjizi “Provokativni pristup”.
Provokativni format se često pokaže efikasnijim zbog činjenice da na jednom nivou podržavamo stav klijenta, a na drugom pokazujemo neefikasnost (lažnost, ne-ekološki) njegovog trenutnog uvjerenja. Odnosno, razdvajamo informacije za svjesno i nesvjesno. Što već izaziva trans neophodan za promjenu.
U isto vrijeme, prikladnije je koristiti provokativne trikove jezika za rad opšte izjave, poput „niko ne može“, „stvarno je teško“, „nisam sposoban“, „nisam dostojan“.
Ili pretpostavite da fraza ima tačno opšte značenje. Na primjer, “nisam u stanju donijeti odluku” može se shvatiti i kao “nisam u stanju donijeti konkretnu odluku” i kao “nisam u stanju donositi odluke općenito”. A ako bi se u direktnom pristupu prvo razjasnilo kakvo tačno značenje osoba stavlja u frazu, s provokativnim pristupom pogodnije je izabrati opću opciju. Jasno je da će u većini slučajeva motivacija da se prestane da se „uopšte ne donosi odluka“ biti mnogo jača od motivacije da se prestane odlagati donošenje određene odluke.
Na primjer, odabrani "kontraprimjer" je predstavljen kao "podržavajući".
Klijent: - Ne mogu sam da donosim odluke.
Operater: - Pa za ženu je to normalno. Za nju mora odlučiti muškarac: otac, muž, sin, unuk. Oni su uvek spremni da to urade umesto vas. "Draga, šta da obučem danas?" “Obuci onu bluzu koju mi je majka poklonila kao rođendanski poklon.” Nova godina. Nekako ga uopšte ne nosiš.”
Neprihvatljive posljedice se predstavljaju kao divne.
Frank Farrelly: Vaš muž se može radovati dugom, dugom braku. Pa, ako preživiš. Ali ako vam je ostalo samo tri godine. Kada imate cerebralnu aneurizmu ili srčanu disfunkciju - ovo su druge riječi za paralizu. Možete reći da nije prerano da on traži zamjenu za vas.
Klijent: - Mislim da će umrijeti ranije.
Frank Farrelly: Možda je vrijeme da počnemo planirati sahranu? Nisu potrebni skupi kovčezi - samo kremacija. Znate, bilo bi sjajno da su dva pušača kremirana. Gori, dijete, gori. A onda možete biti zakopani u kutiji cigareta. “Željela je da njen pepeo bude stavljen u kutiju za cigarete.” Da, veoma je šarmantan.
U „strategiji stvarnosti“ možemo pretpostaviti da je to uvjerenje predložila „najupućenija i najautoritativnija osoba u ovoj stvari“.
Klijent: - Ne mogu da se nađem pravi čovek.
Operater: - Sigurno ti je majka rekla. Mame - uvek su spremne da podrže. Recite nešto što vam niko drugi sigurno neće reći, otvorite oči: "On te ne zaslužuje." I tako o svakom od vaših muškaraca. U isto vrijeme samo iskrena podrška. Majke uvek žele najbolje za svoje ćerke.
- istina;
- korisnost;
Shodno tome, ako pokažemo da krši ove kriterije ili da postoje uvjerenja koja bolje odgovaraju ovim pravilima, tada će osoba imati jaku motivaciju da promijeni ovo uvjerenje.
Istina
Istina pretpostavlja da vjerovanje ispravno opisuje stvarnost – da nije u suprotnosti s drugim vjerovanjima, te je potvrđeno „činjenicama“. U tabeli ove osobe.
Istina, ovdje postoji jedna škakljiva stvar - vjerovanja imaju kopileno svojstvo da rade kao filteri percepcije. Odnosno, osoba počinje da primjećuje i tumači događaje u skladu sa svojim uvjerenjima. A ako ne uspije, on sam počinje organizirati događaje tako da odgovaraju njegovim uvjerenjima. Na primjer, ako muškarac vjeruje da su "sve žene kučke", onda će izabrati kučke za sebe (ma šta to za njega značilo). A ako se ne ponašaju dovoljno kučkino, isprovocirajte ih na kurvinije ponašanje. A ako se ne ponašaju, on će pronaći način da ocijeni njihovo ponašanje kao "kučkasto".
Najjednostavniji, ali često jedan od najčešćih efikasne načine, može se smatrati pretragom izuzeci od opšte pravilo
opisano vjerovanjem (“Kontekst primjene”). Na primjer, ne morate ni sami da pokušavate, već ponudite Klijentu sami pronađite ove izuzetke:
- Poznajete li ljude koji su pošteno zaradili mnogo novca?
Ne možete direktno tražiti od Klijenta da pronađe izuzetak, ali provocirati ga na ovom.
- Nikome nisam potreban.
- Zašto trebate da se menjate - prihvatite sebe onakvima kakvi zaista jeste.
Naravno, opcija izuzetka može ponuda I Operater. On može direktno skrenuti pažnju na nesklad između vjerovanja i stvarnosti:
- Niko me ne voli.
- Pa zašto, psiholozi vole takve klijente.
Pozovite se na mjerodavno mišljenje:
- Plavuše su sjajne.
- A prema istraživanjima, plavuše su se ispostavile čak i pametnije od pušačkih smeđokosih žena, koje se, čini se, smatraju najpametnijim.
Može i da izvještava o svom iskustvu, iskustvu prijatelja, naučno dokazanim podacima ili da se „zna da...“. Jasno je da predložena opcija mora biti uključena u karticu klijenta. Štaviše, izuzetak se može odnositi samo na jedno od mogućih tumačenja njegovih uvjerenja ili ideja. Na primjer, za opcije promocije koje su predložene u nastavku, uvjerenje „nemoguće je pošteno zaraditi puno novca“ zasniva se na nesigurnosti zamjenice „mnogo“, kao i nesigurnosti u pogledu ljudi, mjesta, vremena itd.
- Nemoguće je pošteno zaraditi mnogo novca.
- O čemu poznati umetnici ili umjetnici - mislite li da su ukrali ovaj novac?
Naravno, ne možete razdvojiti, već, naprotiv, proširiti kontekst:
- Nemoguće je pošteno zaraditi mnogo novca.
- Ni u jednoj zemlji u svim vremenima nijedna osoba nije pošteno zaradila novac?
Kontekst se može učiniti iskreno grotesknim:
- Ne mogu naterati čoveka da bude iskren sa mnom.
- Oh, vrlo je jednostavno! Da biste to učinili, dovoljno ga je vezati za bateriju i već prva igla zabodena pod nokte učinit će ga što otvorenijim. Pegla postavljena na neku meku tačku takođe dobro funkcioniše. Vjerujte, gotovo odmah nakon uključivanja pegle, čovjek će vam reći sve što biste željeli čuti od njega. I još više.
Ovaj primjer koristi mnoštvo značenja glagola “biti u stanju”. Klijent najverovatnije podrazumeva moralnu mogućnost ili prisustvo efektivnih obrazaca ponašanja, Operater podrazumeva fizičku mogućnost. Osim toga, ovdje se igraju različita značenja glagola “prisiliti”.
Možemo početi sumnja u autora ili izvor ovo uvjerenje: „Naučnici su ustanovili? Koje, britanske?” Također možete osporiti činjenice, na osnovu čega je izvučen zaključak: „Mislite li da su dva primjera dovoljna?“ Ili pokaži to Na osnovu ovih činjenica može se izvesti još jedan zaključak: „I ja bih rekao da jednostavno još niste upoznali pravu ženu za sebe.”
Ovo je sve razne opcije"uzroci"
Možete i pokazati nedoslednost verovanja, primjenjujući pravilo na sebe.
- Svi ljudi lažu.
- Vi ste nelogični, jer ispada da ste samo lagali.
Druga opcija je primijeniti uvjeravanje na samu osobu ili osobe koje su joj bliske.
- Sve žene su kurve.
- Kako se usuđuješ da svoju majku nazivaš kurvom!
A ovo su opcije za "Prijavu na sebe".
Utility
Drugi važan kriterij za radna uvjerenja je korisnost. Odnosno, pretpostavljamo da vjerovanje „s razlogom“, ali obavlja neku korisnu funkciju, služi nečemu. I stoga mora postojati efektivno za implementaciju ove funkcije.
- Nisam u stanju da budem srećan.
- Ako zaista želite da budete srećni, onda o sreći treba da razmišljate drugačije.
- Ne mogu da stvorim dugoročnu vezu ni sa jednom ženom.
- Pa, ako zaista želite dugoročnu vezu, verovatno bi trebalo samo da pomislite da ste sposobni za to - verovatnije će se to desiti.
Fokusi jezika, koji rade sa ciljem - "Namjera", "Hijerarhija kriterijuma" i "Drugi rezultat" su fokusirani na korisnost. Odnosno, ili pokazujemo da dato uvjerenje nije korisno, ili nudimo korisnije (djelotvorno, djelotvorno).
Može se nagovijestiti da korištenje ovog vjerovanja ima osnovu "nemoralne" osnove- daje se nagoveštaj da osoba zapravo teži sasvim drugačijim, a istovremeno i veoma „lošim“ ciljevima.
- Porodica je ropstvo.
- Da biste tako razmišljali, morate imati veoma iskrivljenu predstavu o ljudima.
- Uspješan čovjek mora imati više od četrdeset godina.
- Razmišljate li o tome kada razgovarate sa nekim muškarcem, ili samo ako procenite da li vam odgovara kao muž ili ne?
- Možeš se vjenčati samo jednom i to iz ljubavi.
- Priznaj - samo se bojiš Ozbiljne veze i smisliti način da ih izbjegnemo.
- Bez novca je nemoguće biti srećan
- Navodno je za vas pobjeda gubitak protivnika.
Možete li predložiti važniji cilj(vrijednost, kriterij) Ovdje se pretpostavlja da će postizanje važnijeg cilja ili vrijednosti biti efikasnije (korisno, važno, itd.).
- Porodica je ropstvo.
- Možda bi trebalo da razmislite o tome kako da izgradite bliske odnose koji bi vam dali slobodu?
Ekološka prihvatljivost
Sasvim je jednostavno - prihvatljivost posljedica upotrebe uvjeravanja. Prema tome, ako uvjerenje nije ekološki prihvatljivo, može se predložiti vjerovanje koje je prihvatljivije za okoliš.
- Porodica je ropstvo.
- Dokle god tako razmišljate, nećete moći da gradite druge veze.
- Niko me ne voli.
- Ovo je dobro vjerovanje za izbjegavanje veza.
- Teško je naći dobar posao.
- Razmišljajući ovako, nikada nećete moći da nađete pristojan posao.
Ali možete se fokusirati i na dobre posledice ili odsustvo loših. Ovo se dobro uklapa sa uvjerenjima „trebalo bi“, „moralo“, „moralo“ i „ne mogu“:
U praksi, ovo je uzročno-posljedični metamodel obrazac.
Da li treba da se trudim?
- Šta će biti ako radite malo manje?
Takođe možemo pokazati Klijentu da ova izjava sukobi s drugim vrijednostima, vjerovanjima ili moralnim principima.
- Nemam dovoljno vremena za svoju porodicu.
- Pa, ovde je samo jedno - ili karijera ili porodica.
Metode uticaja
Čini se da smo riješili ono što trebamo dobiti kao rezultat promoviranja vjerovanja. Šta tačno treba da uradimo? Postoje osnovni načini obrade informacija: uvećanje, dezagregacija, analogija i evaluacija sa metapozicije.
Povećanje
Proširenje, kao što ime govori, uključuje proširenje. U ovom slučaju, možete povećati na dva načina: preći na općenitiju kategoriju ili proširiti raspon. Prelazak sa “dečaka” na “ljude” je upravo prelazak iz manje kategorije u veću ( ujedinjenje, indukcija) Dodatna oprema: tramvaj - prijevoz, stolice - namještaj, psi - životinje. Ali ako uradimo nešto veće, šire, više, više u količini, masovnije i proširenije - to je povećanje dometa ( proširenje): dvoje ljudi je mnogo ljudi, jedan metar žice je kilometar žice, pet kilograma je tona.
Ako promijenimo vjerovanje, onda moramo ili povećati kontekst - u vremenu, ljudima, veličini - ili povećati neki dio vjerovanja.
- Samo težak rad može dovesti do uspjeha.
- Odnosno, apsolutno sve uspješni ljudi naporno radio?
- Žena mora da sluša svog muža.
- Da li vas uzbuđuju žene slabe volje?
Ili prijeđite na vrijednost višeg nivoa:
- Ljubav čini ljude zavisnima.
- Možda je bolje razmisliti o tome kako ne ostati sam?
Možete preći na viši neurološki nivo – na primjer, sa nivoa sposobnosti na nivo ličnog identiteta, sa nivoa ličnog identiteta na nivo misije, itd.
- Ne znam da lepo govorim.
- Dakle, vi ste osoba koja ne ume da priča?
- Ja sam gubitnik.
- Da li vam je cilj u životu da ne uspete gde god je to moguće?
Razdvajanje
Kod dezagregacije radimo suprotno - sužavamo, skraćujemo, pojašnjavamo i smanjujemo količinu - kada radimo sa rasponom ( sužavanje). I idite na uključenu kategoriju kada radite sa kategorijama ( podjela, odbitak)
- Uspeh je sreća.
- Da, ako možeš da uradiš bar nešto, to je veliki uspeh!
Logički nivo se ne može samo podići, već i spustiti:
- Uspeh je sreća.
- Da. Ako ste u stanju da uradite bar nešto, to je veliki uspeh!
Analogija
Analogija je „horizontalni“ pomak, izobličenje. Na primjer, možete sve premjestiti na drugo vrijeme ili mjesto, primijeniti uvjeravanje na druge ljude ( otmica).
- Nema se čemu nadati.
- Da je Robinzon Kruzo tako mislio, ne bi čekao spas.
Ovo također uključuje asocijacije i metafore, itd.
- U teškim trenucima treba sebi sve uskratiti.
“To je kao da kažete mornarima tokom oluje da se opuste i ne obraćaju pažnju na situaciju.”
Na isti način, možete tražiti sličnu kategoriju u drugoj hijerarhiji ( tradicija):
- Porodica je ropstvo!
- Kada se ljudi udružuju da postignu zajednički cilj, poštuju određena pravila. Ali nećete reći da su penjači u grupi koja ide na vrh robovi?
Meta
Dostizanje novog nivoa ili odlazak dalje. Na primjer, vjerovanje o vjerovanju:
- Porodica je ropstvo.
- Sjajno ograničavajuće uvjerenje!
Ili shvatite internu reprezentaciju:
- Kako tačno zamišljate ovu izjavu u sebi?
Analiza strukture vjerovanja:
- Njena nedoslednost me nervira
- Kako njeno ponašanje utiče na vaša osećanja?
Jezični trikovi i BODOVI
Ako pažljivo pogledate, primijetit ćete da se svi trikovi jezika mogu prilično uspješno opisati kao primjena metoda djelovanja za BODOVANJE bodova.
Uzroci
Istorija formiranja vjerovanja. Ispitujemo činjenice, pravila zaključivanja na osnovu ovih činjenica, autora zaključka (ako to nije sam Klijent učinio) i izvor iz kojeg je ta mudrost izvučena.
Vjerovanje
Samo vjerovanje, kako u cjelini tako i u dijelovima.
Kontekst
Kontekst za primjenu uvjeravanja.
Target
U koju svrhu se ovo uvjerenje koristi i šta se dobija kao rezultat upotrebe.
Efekti
Posljedice upotrebe uvjeravanja.
Istovremeno, četiri fokusa jezika – „ujedinjenje“, „razdvajanje“, „analogija“, „metaokvir“ – precizno opisuju Kako uradi. Ostatak bi se, očigledno, trebao više fokusirati na to na šta ih primijeniti ili na ono što treba dobiti kao rezultat izlaganja.
"Preglasiti" je analogija primijenjena na jednu od riječi u vjerovanju.
"Model svijeta" - predlaže se „ispravnije“ uvjerenje, s osvrtom na jedno značajno mišljenje: „Ali psiholozi vjeruju da...“. To jest, to je analogija primijenjena na cijelo vjerovanje.
"Aplikacija na sebe"- primijenite strukturu uvjerenja na sebe. To jest, to je metapozicija u odnosu na vjerovanje.
"Drugačiji rezultat"- analogija primenjena na cilj.
"Posljedice"- bilo koji metod djelovanja primijenjen na efekte.
I tako dalje.
Ispostavilo se da je ovo šema.
Pattern matching
Struktura
Rezultat je dijagram u kojem se svi obrasci jezičkih trikova dobijaju uticajem proširenja, razvrstavanja, analogije i metapozicije na elemente iskustva: razloge, verovanje, kontekst, svrhu i efekte. I iako ih sada formalno ima 20, mnogo je lakše zapamtiti: četiri radnje i pet tačaka „primjene sile“. Plus još tri cilja utjecaja, ali oni se odnose na SCORE bodove: kada utičemo na razloge, uvjerenje i kontekst, moramo pokazati da uvjerenje nije istinito ili ponuditi ispravnije uvjerenje, kada utičemo na cilj, pokazati da je uvjerenje nije efikasna ili nudi efikasnije uvjerenje, a kada radite s efektima, nosite se s lošim posljedicama (ili obrnuto, dobrim za ograničavajuća uvjerenja) ili nudite vjerovanje koje je prihvatljivije za okoliš.
Tabela prikazuje primjer konstruiranja jezičkih trikova za promoviranje uvjeravanja "Svaka veza završava neprijateljstvom".
|
Uzroci |
Šta se tačno dogodilo da poverujete u ovo? |
Da li su apsolutno sve vaše veze završile neprijateljstvom? |
A da se vaša veza dobro završila, u šta biste vjerovali? |
Shvaćate li da vaše lično iskustvo ne treba dijeliti sa svima? |
|
|
Vjerovanje |
Upoznala sam čoveka u avionu, izašla - i sada smo neprijatelji? |
Vjerujete li da se sve loše završava? |
Da li su se sve stvari koje ste ikada posedovali polomljene, a vi ste ih u besu razbili na komadiće? |
Vaša vezanost za ovo vjerovanje će također jednog dana završiti neprijateljstvom. |
|
|
Kontekst |
Da li ste ikada bili u vezi koja je dobro završila? |
Da svi vjeruju u ovo, stari prijatelji ne bi postojali. |
IN vrtić jesi li i ti vjerovao u ovo? |
Nema pravila bez izuzetaka. |
|
|
Target |
Verovatno vam je veoma važno da održavate dobre odnose sa ljudima. |
Mislim da je važnije pronaći ženu sa kojom bi voleo da provedeš život... |
Bolje je razmišljati o tome kako održati dobru vezu nego o tome kako je završiti loše. |
Strah od gubitka ukazuje na to da ga zaista želite imati. |
|
|
Efekti |
Šta se dešava ako se iznenada neka veza dobro završi? |
Ovako štedite velika količina neprijatelji. |
Sigurno birate žene sa kojima ste spremni da raskinete da biste ih mrzili dugo i uporno. |
Vjerovanje da se svaka veza mora prekinuti vodi do apsolutne usamljenosti. |
Robert Dilts
Trikovi sa jezikom. Promjena uvjerenja sa koristeći NLP
Predgovor
Ovo je knjiga koju sam se godinama spremao napisati. Ona govori o magiji jezika, zasnovanoj na principima i definicijama neuro-lingvističkog programiranja (NLP). Prvi put sam se susreo sa NLP-om pre dvadeset pet godina, na času lingvistike na Univerzitetu Kalifornije (Santa Kruz). Ove časove je vodio jedan od kreatora NLP-a, Džon Grinder. U to vrijeme, on i Richard Bandler su upravo završili prvi tom svog temeljnog djela, Struktura magije. U ovoj knjizi su bili u mogućnosti da modeliraju jezičke obrasce i intuitivne sposobnosti trojice najuspješnijih psihoterapeuta na svijetu (Fritz Perls, Virginia Satir i Milton Erickson). Ovaj skup obrazaca (poznat kao “meta-model”) omogućio mi je, studentu treće godine političkih nauka bez praktičnog iskustva u psihoterapiji, da postavljam pitanja koja bi mogao postaviti iskusni psihoterapeut.
Obim mogućnosti metamodela i sam proces modeliranja su me jako impresionirali. Osjetio sam da se modeliranje može široko primjenjivati u svim sferama ljudske aktivnosti, bilo da se radi o politici, umjetnosti, menadžmentu, nauci ili pedagogiji ( Modeliranje sa NLP-om Dilts, 1998). Upotreba ovih tehnika, po mom mišljenju, mogla bi dovesti do značajnih promjena ne samo u psihoterapiji, već i u mnogim drugim oblastima u kojima je proces komunikacije uključen. Pošto sam u to vrijeme studirao političku filozofiju, moje prvo praktično iskustvo modeliranja bilo je pokušaj primjene lingvističkih filtera koje su Grinder i Bandler koristili u analizi rada psihoterapeuta kako bi izolirali određene obrasce u Platonovim Dijalozima.
Istraživanje je bilo i fascinantno i informativno. Uprkos tome, smatrao sam da se Sokratov dar ubeđivanja ne može objasniti samo metamodelom. Isto je važilo i za druge fenomene koje opisuje NLP, kao što su predikati reprezentativnog sistema (opisne reči koje ukazuju na specifičan senzorni modalitet: „videti“, „pogledati“, „slušati“, „zvuk“, „osetiti“, „dodirnuti“ itd. .. P.). Ove jezičke karakteristike omogućile su da se pronikne u suštinu Sokratovog dara, ali nisu mogle u potpunosti pokriti sve njegove dimenzije.
Nastavio sam da proučavam dela i izreke onih koji su uspeli da utiču na tok istorije - Isusa iz Nazareta, Karla Marksa, Abrahama Linkolna, Alberta Ajnštajna, Mahatme Gandija, Martina Lutera Kinga itd. Vremenom sam došao do zaključka da svi su koristili jedan osnovni skup obrazaca koji su korišćeni da utiču na sudove drugih. Štaviše, obrasci kodirani u njihovim rečima nastavili su da utiču i oblikuju istoriju čak i godinama nakon njihove smrti. Trikovi jezičkih obrazaca su pokušaj da se dešifruju neki od suštinskih jezičkih mehanizama koji su pomogli ovim ljudima da ubede druge i utiču na javno mnjenje i sisteme verovanja.
1980. godine, kroz komunikaciju sa jednim od osnivača NLP-a, Richardom Bandlerom, naučio sam prepoznati ove obrasce i identificirati njihovu formalnu strukturu. Tokom seminara, Bandler, majstor jezika, predstavio nam je smiješan, ali paranoično jak sistem vjerovanja i predložio da pokušamo da ga natjeramo da promijeni ta uvjerenja (vidi Poglavlje 9). Unatoč svim naporima, članovi grupe nisu uspjeli postići nikakve rezultate: Bandlerov sistem se pokazao neosvojivim, budući da je izgrađen na onome što sam kasnije definirao kao “virusi misli”.
Slušao sam sve vrste verbalnih „ramova“ koje je Bandler spontano stvorio i odjednom sam otkrio da su mi neke od ovih struktura poznate. Iako je Bandler koristio ove obrasce na „negativan“ način kako bi ih učinio uvjerljivijim, shvatio sam da su to iste strukture koje su Linkoln, Gandhi, Jesus i drugi koristili za promoviranje pozitivnih i radikalnih društvenih promjena.
U suštini, ovi obrasci su sastavljeni od verbalnih kategorija i karakteristika uz pomoć kojih nam naš jezik omogućava da formiramo, promenimo ili transformišemo osnovna uverenja neke osobe. Trikovi jezičkih obrazaca mogu se opisati kao novi „verbalni okviri“ koji utječu na uvjerenja i mentalne mape na kojima se ta uvjerenja grade. U dvije decenije od njihovog otkrića, ovi obrasci su zaslužili pravo da se nazovu jednom od najproduktivnijih metoda djelotvornog uvjeravanja koje je stvorio NLP, i vjerovatno su najbolje sredstvo za promjenu uvjerenja u komunikaciji.
Međutim, ove obrasce je prilično teško proučavati jer uključuju riječi, a riječi su inherentno apstraktne. U NLP-u je opšte prihvaćeno da reči jesu površinske strukture, predstavljanje ili izražavanje duboke strukture. Da bi se bilo koji jezički obrazac pravilno razumio i kreativno primijenio, potrebno je razumjeti njegovu „duboku strukturu“. Inače možemo samo oponašati nama poznate primjere. Stoga, dok učimo “trikove jezika” i koristimo ih u praksi, potrebno je razlikovati istinske magija i banalne trikove. Magija promjene dolazi iz onoga što se krije iza riječi.
Do danas se podučavanje ovih obrazaca svodi na upoznavanje učenika sa definicijama i verbalnim primjerima različitih jezičkih struktura. Studenti su primorani da intuitivno shvate duboke strukture neophodne za samostalno kreiranje obrazaca. Unatoč činjenici da djeca uče svoj maternji jezik na isti način, ova metoda nameće niz ograničenja.
Neki ljudi (posebno oni koji ne govore engleski kao svoj maternji jezik) mogu smatrati da su obrasci Tongue Tricks previše složeni ili nerazumljivi, iako su efikasni. Čak ni NLP praktičarima sa dugogodišnjim iskustvom nije uvijek jasno kako se ovi obrasci uklapaju u druge NLP koncepte.
Ovi obrasci se često koriste u polemici kao metoda vođenja diskusije ili konstruisanja argumenta. Time su stekli reputaciju potencijalno moćnih.
Neke od ovih poteškoća jednostavno odražavaju istorijski razvoj samih obrazaca. Identificirao sam i formalizirao ove obrasce prije nego što sam imao priliku da u potpunosti istražim osnovne strukture vjerovanja i promjene uvjerenja, i njihov odnos prema drugim nivoima učenja i promjene. Od tada sam bio u mogućnosti da razvijem brojne tehnike za promjenu uvjerenja, kao što su reimprinting, obrazac pretvaranja greške u povratnu informaciju, tehnika postavljanja uvjerenja, “metaogledalo” i integracija sukobljenih uvjerenja ( Promjena sistema vjerovanja uz NLP, Dilts, 1990 i Uvjerenja: putevi do zdravlja i blagostanja, Dilts, Hallbom & Smith, 1990). Tek posljednjih godina postalo mi je dovoljno jasno kako se uvjerenja formiraju i učvršćuju na kognitivnom i neuronskom nivou da bih bio u stanju da sveobuhvatno, a opet sažeto opišem duboke strukture koje su u osnovi "Fokusa jezika".
Svrha prvog toma knjige je da čitaocu predstavi neke od mojih saznanja i otkrića kako bi se na osnovu njih mogli koristiti obrasci "Jezičkih trikova". Moj zadatak je bio da otkrijem principe i duboke strukture na kojima se ti obrasci zasnivaju. Pored definicija i primjera, želim vam pružiti jednostavne strukture koje će svaki od ovih obrazaca provesti u praksi i ilustrirati kako se uklapaju s drugim NLP pretpostavkama, principima, tehnikama i konceptima.
Planiram i da napišem drugi tom pod nazivom Jezik liderstva i društvenih promjena. Ispitat će praktične primjene ovih obrazaca od strane ljudi kao što su Sokrat, Isus, Marks, Linkoln, Gandhi i drugi koji su nastojali da stvore, promene i transformišu ključna uverenja koja su u osnovi modernog sveta.
“Jezički trikovi” je fascinantna tema. Njihova moć i vrijednost leži u činjenici da vam mogu pomoći da naučite izgovoriti prave riječi u pravo vrijeme - bez pomoći formalnih tehnika ili posebnih konteksta (tradicionalno povezanih s terapijom ili diskusijom). Nadam se da ćete uživati u ovom putovanju u magiju jezika i verbalnih načina za promjenu uvjerenja.
Ova knjiga je sa zahvalnošću i poštovanjem posvećena Richardu Bandleru, Johnu Grinderu, Miltonu Ericksonu i Gregoryju Batesonu, koji su me naučili magiji jezika i jezika « magije».
Ovo je knjiga koju sam se godinama spremao napisati. Ona govori o magiji jezika, zasnovanoj na principima i definicijama neuro-lingvističkog programiranja (NLP). Prvi put sam se susreo sa NLP-om pre dvadeset pet godina, na času lingvistike na Univerzitetu Kalifornije (Santa Kruz). Ove časove je vodio jedan od kreatora NLP-a, Džon Grinder. U to vrijeme, on i Richard Bandler su upravo završili prvi tom svog temeljnog djela, Struktura magije. U ovoj knjizi su bili u mogućnosti da modeliraju jezičke obrasce i intuitivne sposobnosti trojice najuspješnijih psihoterapeuta na svijetu (Fritz Perls, Virginia Satir i Milton Erickson). Ovaj skup obrazaca (poznat kao “meta-model”) omogućio mi je, studentu treće godine političkih nauka bez praktičnog iskustva u psihoterapiji, da postavljam pitanja koja bi mogao postaviti iskusni psihoterapeut.
Obim mogućnosti metamodela i sam proces modeliranja su me jako impresionirali. Osjetio sam da se modeliranje može široko primjenjivati u svim sferama ljudske aktivnosti, bilo da se radi o politici, umjetnosti, menadžmentu, nauci ili pedagogiji ( Modeliranje sa NLP-om Dilts, 1998 1
Dilts R. Modeliranje pomoću NLP-a. – Sankt Peterburg: Petar, 2000.
). Upotreba ovih tehnika, po mom mišljenju, mogla bi dovesti do značajnih promjena ne samo u psihoterapiji, već i u mnogim drugim oblastima u kojima je proces komunikacije uključen. Pošto sam u to vrijeme studirao političku filozofiju, moje prvo praktično iskustvo modeliranja bilo je pokušaj primjene lingvističkih filtera koje su Grinder i Bandler koristili u analizi rada psihoterapeuta kako bi izolirali određene obrasce u Platonovim Dijalozima.
Istraživanje je bilo i fascinantno i informativno. Uprkos tome, smatrao sam da se Sokratov dar ubeđivanja ne može objasniti samo metamodelom. Isto je važilo i za druge fenomene koje opisuje NLP, kao što su predikati reprezentativnog sistema (opisne reči koje ukazuju na specifičan senzorni modalitet: „videti“, „pogledati“, „slušati“, „zvuk“, „osetiti“, „dodirnuti“ itd. .. P.). Ove jezičke karakteristike omogućile su da se pronikne u suštinu Sokratovog dara, ali nisu mogle u potpunosti pokriti sve njegove dimenzije.
Nastavio sam da proučavam dela i izreke onih koji su uspeli da utiču na tok istorije - Isusa iz Nazareta, Karla Marksa, Abrahama Linkolna, Alberta Ajnštajna, Mahatme Gandija, Martina Lutera Kinga itd. Vremenom sam došao do zaključka da svi su koristili jedan osnovni skup obrazaca koji su korišćeni da utiču na sudove drugih.
Štaviše, obrasci kodirani u njihovim rečima nastavili su da utiču i oblikuju istoriju čak i godinama nakon njihove smrti. Trikovi jezičkih obrazaca su pokušaj da se dešifruju neki od suštinskih jezičkih mehanizama koji su pomogli ovim ljudima da ubede druge i utiču na javno mnjenje i sisteme verovanja.
1980. godine, kroz komunikaciju sa jednim od osnivača NLP-a, Richardom Bandlerom, naučio sam prepoznati ove obrasce i identificirati njihovu formalnu strukturu. Tokom seminara, Bandler, majstor jezika, predstavio nam je smiješan, ali paranoično jak sistem vjerovanja i predložio da pokušamo da ga natjeramo da promijeni ta uvjerenja (vidi Poglavlje 9). Unatoč svim naporima, članovi grupe nisu uspjeli postići nikakve rezultate: Bandlerov sistem se pokazao neosvojivim, budući da je izgrađen na onome što sam kasnije definirao kao “virusi misli”.
Slušao sam sve vrste verbalnih „ramova“ koje je Bandler spontano stvorio i odjednom sam otkrio da su mi neke od ovih struktura poznate. Iako je Bandler koristio ove obrasce na „negativan“ način kako bi ih učinio uvjerljivijim, shvatio sam da su to iste strukture koje su Linkoln, Gandhi, Jesus i drugi koristili za promoviranje pozitivnih i radikalnih društvenih promjena.
U suštini, ovi obrasci su sastavljeni od verbalnih kategorija i karakteristika uz pomoć kojih nam naš jezik omogućava da formiramo, promenimo ili transformišemo osnovna uverenja neke osobe. Trikovi jezičkih obrazaca mogu se opisati kao novi „verbalni okviri“ koji utječu na uvjerenja i mentalne mape na kojima se ta uvjerenja grade. U dvije decenije od njihovog otkrića, ovi obrasci su zaslužili pravo da se nazovu jednom od najproduktivnijih metoda djelotvornog uvjeravanja koje je stvorio NLP, i vjerovatno su najbolje sredstvo za promjenu uvjerenja u komunikaciji.
Međutim, ove obrasce je prilično teško proučavati jer uključuju riječi, a riječi su inherentno apstraktne. U NLP-u je opšte prihvaćeno da reči jesu površinske strukture, predstavljanje ili izražavanje duboke strukture. Da bi se bilo koji jezički obrazac pravilno razumio i kreativno primijenio, potrebno je razumjeti njegovu „duboku strukturu“. Inače možemo samo oponašati nama poznate primjere. Stoga, dok učimo “trikove jezika” i koristimo ih u praksi, potrebno je razlikovati istinske magija i banalne trikove. Magija promjene dolazi iz onoga što se krije iza riječi.
Do danas se podučavanje ovih obrazaca svodi na upoznavanje učenika sa definicijama i verbalnim primjerima različitih jezičkih struktura. Studenti su primorani da intuitivno shvate duboke strukture neophodne za samostalno kreiranje obrazaca. Unatoč činjenici da djeca uče svoj maternji jezik na isti način, ova metoda nameće niz ograničenja.
Neki ljudi (posebno oni koji ne govore engleski kao svoj maternji jezik) mogu smatrati da su obrasci Tongue Tricks previše složeni ili nerazumljivi, iako su efikasni. Čak ni NLP praktičarima sa dugogodišnjim iskustvom nije uvijek jasno kako se ovi obrasci uklapaju u druge NLP koncepte.
Ovi obrasci se često koriste u polemici kao metoda vođenja diskusije ili konstruisanja argumenta. Time su stekli reputaciju potencijalno moćnih.
Neke od ovih poteškoća jednostavno odražavaju istorijski razvoj samih obrazaca. Identificirao sam i formalizirao ove obrasce prije nego što sam imao priliku da u potpunosti istražim osnovne strukture vjerovanja i promjene uvjerenja, i njihov odnos prema drugim nivoima učenja i promjene. Od tada sam bio u mogućnosti da razvijem brojne tehnike za promjenu uvjerenja, kao što su reimprinting, obrazac pretvaranja greške u povratnu informaciju, tehnika postavljanja uvjerenja, “metaogledalo” i integracija sukobljenih uvjerenja ( Promjena sistema vjerovanja uz NLP, Dilts, 1990 2
Dilts P. Promjena uvjerenja pomoću NLP-a. – M.: Samostalna kompanija „Klas“, 1997.
I Uvjerenja: putevi do zdravlja i blagostanja, Dilts, Hallbom & Smith, 1990). Tek posljednjih godina postalo mi je dovoljno jasno kako se uvjerenja formiraju i učvršćuju na kognitivnom i neuronskom nivou da bih bio u stanju da sveobuhvatno, a opet sažeto opišem duboke strukture koje su u osnovi "Fokusa jezika".
Svrha prvog toma knjige je da čitaocu predstavi neke od mojih saznanja i otkrića kako bi se na osnovu njih mogli koristiti obrasci "Jezičkih trikova". Moj zadatak je bio da otkrijem principe i duboke strukture na kojima se ti obrasci zasnivaju. Pored definicija i primjera, želim vam pružiti jednostavne strukture koje će svaki od ovih obrazaca provesti u praksi i ilustrirati kako se uklapaju s drugim NLP pretpostavkama, principima, tehnikama i konceptima.
Planiram i da napišem drugi tom pod nazivom Jezik liderstva i društvenih promjena. Ispitat će praktične primjene ovih obrazaca od strane ljudi kao što su Sokrat, Isus, Marks, Linkoln, Gandhi i drugi koji su nastojali da stvore, promene i transformišu ključna uverenja koja su u osnovi modernog sveta.
“Jezički trikovi” je fascinantna tema. Njihova moć i vrijednost leži u činjenici da vam mogu pomoći da naučite izgovoriti prave riječi u pravo vrijeme - bez pomoći formalnih tehnika ili posebnih konteksta (tradicionalno povezanih s terapijom ili diskusijom). Nadam se da ćete uživati u ovom putovanju u magiju jezika i verbalnih načina za promjenu uvjerenja.
Ova knjiga je sa zahvalnošću i poštovanjem posvećena Richardu Bandleru, Johnu Grinderu, Miltonu Ericksonu i Gregoryju Batesonu, koji su me naučili magiji jezika i jezika« magije».
Robert Dilts
Santa Cruz, Kalifornija
1
JEZIK I ISKUSTVO
Magija jezika
U srcu Tongue Tricks je magična moć riječi. Jezik je jedna od ključnih komponenti od kojih gradimo svoje unutrašnje modele svijeta. Može imati ogroman uticaj na to kako percipiramo stvarnost i reagujemo na nju. Dar govora je jedinstveno ljudsko dobro. Općenito je prihvaćeno da je to jedan od glavnih faktora koji je doprinio odvajanju ljudi od ostalih živih bića. Ugledni psihijatar Sigmund Frojd je, na primjer, vjerovao da su riječi osnovni instrument ljudske svijesti i da su kao takve obdarene posebnom snagom. napisao je:
Riječi i magija su prvobitno bile jedno, a ni danas veliki dio magijske moći riječi nije izgubljen. Uz pomoć riječi, čovjek može drugome pružiti najveću sreću ili ga gurnuti u očaj; uz pomoć riječi nastavnik prenosi svoje znanje učeniku; Uz pomoć riječi, govornik osvaja publiku i unaprijed određuje njihove prosudbe i odluke. Riječi izazivaju emocije i općenito su način na koji utječemo na naše bližnje.
Obrasci jezika Trikovi su stvoreni istraživanjem kako nam vješto korištenje jezika omogućava da utičemo na druge ljude. Navedimo nekoliko primjera.
Policajka dobija hitan poziv u jednu od kuća svoje policijske stanice u vezi porodičnog spora sa elementima nasilja. Ona je uznemirena jer zna da je upravo u takvim situacijama njeno zdravlje najugroženije - nikome, a pogotovo osobama sklonim nasilju i izljevima bijesa, ne odgovara kada im se policija miješa u porodične stvari. Približavajući se kući, policajac čuje glasan vrisak muškarca, karakteristične zvukove lomljenja predmeta i uplašene vriske žene. Odjednom, televizor izleti kroz prozor i razbije se u komade tik pred nogama policajca. Ona trči do vrata i lupi po njima svom snagom. Iznutra dopire glas ljutitog čovjeka: "Koga je još đavo doveo tamo?" Ženin pogled pada na ostatke pokvarenog televizora, a ona izbacuje: "Majstor iz TV studija." Na trenutak u kući zavlada mrtva tišina, a onda se čovjek počne smijati. On otvara vrata, i sada policajac može bezbedno da uđe u kuću bez straha od bilo kakvog nasilja. Nakon toga kaže da joj je ovih nekoliko riječi pomoglo ništa manje od višemjesečne obuke u borbi prsa u prsa.
Mladić završava na psihijatrijskoj klinici, uvjeren da je Isus Krist. Po cijele dane luta po odjelu bez posla i čita propovijedi drugim pacijentima koji ne obraćaju pažnju na njega. Doktori i službenici ne mogu ubijediti mladića da odustane od svoje iluzije. Jednog dana u kliniku dolazi novi psihijatar. Nakon što je pregledao pacijenta, odlučuje da razgovara s njim. „Pretpostavljam da imate iskustva u stolarstvu?“ - kaže doktor. “Pa... generalno, da...” odgovara pacijent. Psihijatar mu objašnjava da se na klinici gradi nova soba za relaksaciju i za to je potrebna osoba sa stolarskim vještinama. “Bili bismo vam veoma zahvalni na pomoći”, kaže doktor, “ako ste, naravno, tip osobe koja voli da pomaže drugima.” U nemogućnosti da odbije, pacijent prihvata ponudu. Učešće u projektu pomaže mu da se sprijatelji s drugim pacijentima i radnicima i nauči da gradi normalne odnose s ljudima. S vremenom, mladić napušta kliniku i dobiva stalni posao.
Žena se osvijestila u bolničkoj sobi za oporavak. Posećuje je hirurg. Još uvijek slaba od anestezije, žena zabrinuto pita kako je prošla operacija. Hirurg odgovara: „Bojim se da imam loše vesti za tebe. Tumor koji smo uklonili bio je maligni." Žena, čiji su se najgori strahovi potvrdili, pita: „I šta sad?“, na šta doktor odgovara: „Pa, ima dobrih vesti: tumor smo uklonili što je moguće temeljnije... A ostalo je na ti.” Inspirisana rečima "ostalo je na vama", žena ozbiljno razmišlja o svom načinu života i mogućim alternativama, menja način ishrane i počinje da redovno vežba. Shvativši koliko je njen život bio disfunkcionalan i stresan u godinama prije operacije, kreće putem ličnog razvoja, definirajući svoja uvjerenja, vrijednosti i smisao života. Stvari idu nabolje, a nakon nekoliko godina žena se osjeća srećnom, bez raka i zdravijom nego ikad.
Mladić vozi auto po klizavom zimskom putu. Vraća se sa zabave na kojoj je popio nekoliko čaša vina. Iza jednog skretanja odjednom se ispred njega pojavljuje muškarac koji prelazi cestu. Vozač pritiska kočnice, ali automobil proklizava i pešak pada pod točkove. Mladić dugo nakon incidenta ne može da dođe sebi, paralizovan sopstvenim iskustvima. Zna da je čovjeku oduzeo život i nanio nepopravljivu štetu njegovoj porodici. Shvaća da je za nesreću kriv: da nije toliko pio, ranije bi vidio pješaka i mogao je brže i adekvatnije reagovati. Toneći sve dublje u depresiju, mladić odlučuje da izvrši samoubistvo. U to vrijeme u posjet mu dolazi ujak. Vidjevši očaj svog nećaka, ujak neko vrijeme sjedi pored njega u tišini, a onda, spustivši mu ruke na ramena, izgovara jednostavne i istinite riječi: „Gdje god da smo, svi hodamo po ivici ponora.“ I mladić osjeća da se u njegovom životu pojavila neka vrsta svjetlosti. Potpuno mijenja način života, počinje studirati psihologiju i postaje savjetodavni terapeut za rad sa nesretnim žrtvama pijanih vozača, alkoholičara i ljudi uhapšenih zbog vožnje u pijanom stanju. Mnogim klijentima daje priliku da izliječe i poboljšaju svoje živote.
Devojka će ići na koledž. Od svih opcija, najradije bi se prijavila na poslovnu školu na jednom od najprestižnijih univerziteta u okruženju. Međutim, konkurencija joj se čini toliko velika da nema šanse da bude primljena. U nastojanju da „postane realistična“ i izbjegne razočaranje, planira se prijaviti u neku od „lakših“ škola. Popunjavajući obrazac za upis, djevojka objašnjava majci svoj izbor: "Sigurna sam da će univerzitet jednostavno biti preplavljen prijavama." Na to majka odgovara: "Za dobrog čoveka uvek ima mesta." Jednostavna istina ovih riječi inspiriše djevojku da se prijavi na prestižni univerzitet. Na njeno iznenađenje i oduševljenje, prihvaćena je i na kraju postaje izuzetno uspješan poslovni savjetnik.
Dječak pokušava naučiti igrati bejzbol. Sanja da bude u istom timu sa svojim prijateljima, ali ne može da baca ili uhvati i generalno se plaši lopte. Što više trenira, postaje obeshrabreniji. On kaže treneru da namjerava napustiti sport jer se pokazao kao "loš igrač". Trener odgovara: "Nema loših igrača, postoje samo oni koji nisu sigurni u svoje sposobnosti." On stoji nasuprot dječaku i daje mu loptu tako da je on dodaje. Trener se zatim povlači korak unazad i lagano ubacuje loptu u rukavicu igrača, primoravajući ga da vrati dodavanje. Korak po korak, trener se udaljava sve dok se dječak ne nađe kako s lakoćom baca i prima loptu sa velike udaljenosti. Sa osjećajem samopouzdanja, dječak se vraća treninzima i vremenom postaje vrijedan igrač za svoj tim.
Svi ovi primjeri imaju jednu zajedničku stvar: samo nekoliko riječi mijenja život osobe na bolje pomjerajući njena ograničena uvjerenja prema perspektivi s više alternativa. U ovim primjerima vidimo kako prave riječi, izgovorene u pravom trenutku, mogu proizvesti značajne pozitivne rezultate.
Nažalost, riječi ne samo da nas osnažuju, već i dovode u zabludu i ograničavaju naše mogućnosti. Pogrešne riječi izgovorene u pogrešno vrijeme mogu uzrokovati znatnu štetu i bol.
Ova knjiga govori o prednostima i štetnosti riječi, kako odrediti učinak koje će vaše riječi imati i jezičnim obrascima koji vam omogućavaju da štetne izjave pretvorite u korisne. Izraz "trikovi jezika" ( lukavstvo) odražava sličnost ovih obrazaca s kartaškim trikovima. Sama reč sleight dolazi od staronordijske riječi koja znači "vješt", "lukav", "vješt" ili "agilan". Izraz spretnost ruku na engleskom označava vrstu trika s kartama koji se može okarakterizirati frazom: "Evo vaše karte, ali sada je nema." Na primjer, pokrijete špil pikovim asom, ali kada mađioničar uzme tu kartu, pik as se "pretvara" u damu srca. Verbalni obrasci "jezičkih trikova" imaju slična "magična" svojstva, jer često povlače značajne promjene u percepciji i pretpostavkama na kojima se ova percepcija zasniva.
Jezik i neuro-lingvističko programiranje
Ova studija se zasniva na obrascima i konceptima o kojima se raspravlja u Neuro-lingvističkom programiranju (NLP). NLP se bavi uticajem koji jezik ima na programiranje mentalnih procesa i drugih funkcija nervnog sistema, a takođe proučava kako se mentalni procesi i nervni sistem oblikuju i odražavaju u našem jeziku i jezičkim obrascima.
Suština neuro-lingvističkog programiranja je da je funkcionisanje nervnog sistema („neuro-“) usko povezano sa jezičkim sposobnostima („lingvistički“). Strategije (“programi”) s kojima organiziramo i usmjeravamo svoje ponašanje sastoje se od neuronskih i jezičkih obrazaca. U svojoj prvoj knjizi, The Structure of Magic (1975), osnivači NLP-a Richard Bandler i John Grinder pokušali su definirati neke od principa na kojima se temelji Frojdova "magija" jezika:
Sve vrline ljudi, i pozitivne i negativne, uključuju upotrebu jezika. Kao ljudi, jezik koristimo na dva načina. Prvo, uz pomoć njega odražavamo svoje iskustvo - ovu vrstu aktivnosti nazivamo rasuđivanjem, razmišljanjem, maštanjem, prepričavanjem. Kada koristimo jezik kao sistem reprezentacije, stvaramo model našeg iskustva. Ovaj model svijeta, stvoren kroz reprezentacijsku funkciju jezika, temelji se na našoj percepciji svijeta. Naši utisci su također djelimično determinisani našim modelom reprezentacije... Drugo, koristimo jezik da jedni drugima komuniciramo svoj model, ili reprezentaciju svijeta. Mi to zovemo pričanje, diskusija, pisanje, predavanje, pjevanje.
Prema Bandleru i Grinderu, jezik služi kao sredstvo za predstavljanje ili stvaranje modela naših iskustava, kao i kao sredstvo za njihovo komuniciranje. Kao što znate, stari Grci su koristili različite riječi za označavanje ove dvije funkcije jezika. Termin "rema" označava riječi koje se koriste kao sredstvo komunikacije, a izraz "logos" označava riječi povezane s razmišljanjem i razumijevanjem. Koncept "reme" (????) odnosio se na izjavu, ili "reči kao objekte", a koncept "logosa" (?????) - na reči povezane sa "manifestacijom uma". " Drevni grčki filozof Aristotel ovako je opisao odnos između riječi i mentalnog iskustva:
Izgovorene riječi označavaju mentalno iskustvo, a pisane riječi označavaju izgovorene riječi. Kao što se rukopis različitih ljudi razlikuje, tako se razlikuju i zvuci njihovog govora. Međutim, mentalno iskustvo koje riječi označavaju isto je za sve, kao i objekti od kojih se sastoji.
Aristotelova tvrdnja da riječi "znače" naše "mentalno iskustvo" u skladu je sa stavom NLP-a da su pisane i izgovorene riječi "površinske strukture" koje zauzvrat predstavljaju transformirane mentalne i lingvističke "duboke strukture". Kao posljedica toga, riječi mogu istovremeno odražavati i oblikovati mentalno iskustvo. Ovo svojstvo ih čini moćnim instrumentom mišljenja i drugih svjesnih ili nesvjesnih mentalnih procesa. Prodirući na nivo dubokih struktura uz pomoć specifičnih riječi koje pojedinac koristi, možemo identificirati i utjecati na one skrivene mentalne procese koji se odražavaju u jezičkim obrascima te osobe.
Sa ove tačke gledišta, jezik nije samo „epifenomen“ ili skup proizvoljnih znakova kroz koje prenosimo svoje mentalno iskustvo drugima; to je najvažnija komponenta našeg mentalnog iskustva. Kao što Bandler i Grinder ističu:
Nervni sistem odgovoran za stvaranje reprezentativnog sistema jezika je isti nervni sistem kroz koji ljudi stvaraju sve druge modele sveta – vizuelne, kinestetičke, itd. U ovim sistemima deluju isti strukturni principi.
Dakle, jezik može duplicirati, pa čak i zamijeniti naše iskustvo i naše aktivnosti u drugim internim sistemima predstavljanja. Važno je razumjeti da “razgovor” ne odražava samo naša uvjerenja o nečemu, već zapravo može stvoriti nova uvjerenja ili promijeniti stara. To znači da jezik igra potencijalno duboku i specifičnu ulogu u procesima životne promjene i iscjeljivanja.