Они работают рядом с вами, проводят большую часть времени, а может быть один из них — вы. Мы тут собрали небольшую тусовку офисных работников. 8 типов разных и обязательных персонажей!
1. Разговорчивый
Этот человек, когда вы задаёте ему вопрос "как дела?" отвечает, используя 5 предложений. ПЯТЬ, Карл! Он считает, что нужно рассказывать о том, что произошло вчера вечером, какую странную женщину он видел в метро, какая чудесная погода и как он устал. Да что уж там, он просто хочет поболтать побольше, а работу отложить на потом! Но это не для бойцов карьерного фронта.
Если к вам пристал Разговорчивый, то скорее попросите коллегу смс-кой, чтобы он позвонил вам. Сделайте вид, что это очень важно. Вы сразу перестанете быть интересным.
2. Гиперактивный /офисный вампир/
Чаще всего он же "суперпозитивный". Он всё время чего-то от вас хочет, придумывает нелепые инициативы, хотя всё это видимость по большому счёту. Он пытается задействовать всех коллег, огранизовать поход в театр / на каток / в кино, когда все еле доживают до пятницы и лежат лицом вниз от усталости.
Осторожно! Он питается вашей энергией!
Что делать. Здесь работает тактика "смотри, медведь". Сделайте вид, что вы мёртвый и он перестанет к вам приставать.
3. Человек-мебель
Есть и такой тип коллег. Это тот самый парень, который ни с кем и никогда не разговаривает и всех игнорирует. Он отвечает на все звонки и ответственно относится к работе, но в остальное время сидит и тупит в экран. Никто и никогда не знает, чем он на самом деле там занимается, но выглядит он устаршающе.
Единственный способ наладить взаимоотношения: кинуть в него котиком.
4. Сплетницы
В общем, есть особый тип коллег. Да, вы знаете о чём мы. Это те самые девушки, которые всё время болтают и почти ничего не делают (хотя как-то и что-то успевают). Вспоминается анекдот по двух заключённых, которые просидели в тюрьме вместе 10 лет. И вот их освобождают, говорят, мол, выходите. А они "ну ещё пять минут, мы не договорили". Вот и тут также — даже рабочего дня мало.
Что делать с ними? Рассказать что-то такое, от чего на время они замолкнут и разойдутся по углам. Или крикнуть "РАСПРОДАЖА!"
5. Выскочка
Вот это человек вряд ли вообще читает эту статью. Он уже взбирается по карьерной лестнице с помощью своего тросса и скоро будет боссом. Он зануден, педантичен, перфекционист, ни с кем особенно не дружит и всегда на коне.
Его вряд ли можно остановить — с ним нужно дружить и многому можно научиться!
6. Мерзкий тип
Это может быть ваш босс. В общем и целом, единственное, чем он занимается — он ничегонеделает. И потом, если вы где-то накосячили, он будет долго это вспоминать и говорить вам о том, что вам делать и как. Он будто контролирует и всё время поправляет. Редкостный зануда.
Как спастись? Никак. Качайте головой.
7. Работяга
Он просто очень хочет чего-то добиться. Ему даётся это не так просто, как Выскочке, но он старается. Он берёт на себя больше, чем может унести. Он сидит до ночи на рабочем месте, он пытается делать всё как надо, он не очень любит креативить, но он трудолюбив. У него вообще нет жизни за пределами работы.
Принесите человеку кофе, у него времени нет!
8. Cмешанный тип
Немножко от Сплетницы, немного Болтливого — в нём всё сочетается. Такой вот довольно типичный офисный сотрудник, который уравновешивает эту офисную чехаржу и сздаёт нормальную атмосферу. Он — это спокойствие компании.
«Чем больше на столе бумаг, папок и записочек, тем эффективнее работает сотрудник» - это утверждение не совсем соответствует истине. Ведь большинство офисных работников знают, как легко в кучках бумаг, разложенных на столе, теряются нужные документы, телефоны, ежедневники, ручки и записки.
В деле повышения эффективности труда офисных работников и руководителей среднего звена преуспели японцы. Оказывается, кроме высоких технологий, японцы первоклассные специалисты по части оптимизации производства в любых сферах бизнеса. Они используют любую возможность, чтобы увеличить прибыль и при этом сократить финансовые, временные и трудовые затраты. В частности, особой популярностью, как в Японии, Америке и многих странах Европы пользуется система упорядочения - «5S». Согласно этой системе для повышения эффективности ежедневной, рутинной офисной работы следует выполнять следующие рекомендации:
- Все предметы рабочей среды (папки, бланки, журналы, письменные принадлежности) разделите на три категории: нужные, не нужные и не нужные срочно. Не нужные удаляются в дальний ящик. Нужные сохраняются на рабочем месте. Не нужные срочно располагаются на определенном удалении от рабочего места или хранятся централизованно.
- Распределите и закрепите зоны ответственности каждого работника. Лучше всего письменно определить, какой сотрудник за что отвечает и какую работу выполняет. Еще лучше, если детально и пошагово будет расписана стадийность и суть работы. В этом случае новому сотруднику достаточно будет прочесть инструкцию и следовать указанным правилам, а не затрачивать время других сотрудников на обучение новенького.
- Максимальная визуализация (вместо текста, где это возможно используйте рисунки, схемы, пиктограммы, указатели, цветовое кодирование). Причем эти обозначения должны быть едиными для всех сотрудников офиса или хотя бы отдела.
- Места хранения документов подпишите или обозначьте (например, «Документы в работе», «Черновики», «Пустые бланки», «Документы на подпись», «Документы в архив» и т. д.).
- Следуйте правилу - документ, пришедший первым, первым проходит обработку.
- Обеспечьте свободу перемещения по помещению. Долой нагромождение коробок и папок. Их можно убрать на антресоли шкафов или поместить на настенные стеллажи.
- Введите правило - под руками только те бумаги, которыми вы занимаетесь в данный момент. Стол должен быть чистым.
Эти не хитрые правила могут быть дополнены вашими собственными идеями, но так или иначе они составляют основу всемирно известной и широко используемой во всем мире системы оптимизации деятельности любого офиса.
По материалам
Работа в офисе на сегодняшний день является одной из наиболее распространённых. Офис – это те же джунгли, со своими вожаками, самками, и новичками, которые добротно отгребают, понадеявшись на чужую добычу. Предлагаем вашему вниманию полезные советы для офисных работников, чтобы выжить в офисе.
Совет первый: никогда не ходите по коридору с пустыми руками. Офис – та же армия, где солдат без лопаты воспринимается как бездельник. Заведите привычку, передвигаясь между кабинетами или этажами, носить с собой несколько документов, ксерокопий, на крайний случай отрывок из «Сказки о золотом петушке», распечатанный меленьким шрифтом, чтобы не прочитали – поверьте, заслуженные мастера «спихотехник» сумеют разобрать перевернутый текст, даже если Вы идете или бежите – за годы тренировок в своем сложном искусстве они и не такое умеют. Если Вас все-таки поймали за пуговицу в коридоре, несмотря на «золотого петушка» в руках, изобразите на лице участие пополам с выражением «очень надо бежать!», и скажите что-нибудь подобное: «Мне очень надо вот это отнести вот туда, да-да, ни минуты покоя, задергали с утра, ага, позже к Вам загляну». И стартуйте со второй передачи – Вы же спешите отнести это! А позже, позже можно забыть, заработаться авось за это время желающий перевесить обезьянку найдет другие свободные плечи.
Совет второй: во время разговора по телефону не отвлекайтесь на посетителей, если это, конечно, не шеф или сотрудник МЧС, проводящий эвакуацию здания. Если желание коллеги чем-то Вас загрузить настолько велико, что Ваши занятые уши его не останавливают, и он продолжает наступательные движения в направлении стола, сделайте очень серьезный вид, возьмите лист бумаги и начинайте быстро-быстро что-нибудь писать и переспрашивать у собеседника на том конце провода (даже если это автоответчик в кинотеатре) – теперь у Вас заняты не только уши, но и глаза и руки! Оставшиеся свободные части тела «спихотехника» вряд ли интересуют, и скорее всего он покинет Вашу территорию, чтобы вернуться позже. А позже, как уже говорилось, он вполне может найти другие свободные плечи.
Совет третий – стол «трудоголика». Любите порядок на столе? Напрасно! Для коллег, желающих перевесить на Вас свою работу, чистый стол тоже самое, что банка сметаны для неевшего неделю кошака. Навели порядок на столе, и вот кто-то уже крадется на мягких лапах с самыми коварными планами – засыпать Ваш стол своими бумагами, а Вашу голову своими проблемами. Напротив, если Вашего стола не видно под культурным слоем из документов-статей-раскрытых папок и прочих канцелярских артефактов, редко у какого коллеги возникнет желание даже лишний раз спрашивать у Вас который час. Только при использовании приема «стол трудоголика» важно помнить один принцип – хотя бы раз в неделю необходимо менять экспозицию! Если нет, рано или поздно кто-нибудь из сотрудников заметит, что папки раскрыты на одних и тех же страницах, а на очень важной статье налет офисной пыли и нарисованный каким-то шутником смайлик.
Совет четвертый: если Вы получили задание от Самого главного начальника, обязательно сообщите об этом коллеге, желающем перевесить на Вас свою работу. Вряд ли кто-то решится поспорить с генеральным директором за Вашу бессмертную душу, ну или хотя бы за рабочее время. Иногда можно послать просителя к своему «супербизону», под предлогом, что шеф требует отчитываться за каждую секунду рабочего времени и если он разрешит, то Вы обязательно поможете с презентацией-докладом-проектом. Как правило «спихотехники» не ходят к начальству с подобными просьбами, они прекрасно знают, что вместо обезьянки, которую они хотели «подарить» Вам, могут получить от Вашего шефа огромную долгоиграющую гориллу.
Совет пятый: в наиболее запущенных случаях, когда «спихотехник» захватывает Ваше рабочее время, не взирая на Вашу занятость и вежливые отказы, найдите свои должностные обязанности – они наверняка существует где-то в недрах отдела кадров, повезет если они подписаны Самым главным начальником и Вашим «супербизоном», сделайте себе копию, внимательно прочитайте и повесьте рядом с собой на видное место. При появлении заслуженных мастеров спихотехник начинайте увлеченно изучать глазами регламент, словно перед Вами признанный бестселлер. Если коллега делает вид, кто не понимает Ваших прозрачных намеков (Именно делает вид! Мастера «спихотехник» прекрасно знают, что занимаются перевешиванием работы, но никогда и никому в этом не признаются. Разве что на страшном суде.) начните в полголоса читать по пунктам этот священный документ, дополняя чтение комментариями типа: «Это обязательно надо сделать сегодня… А это надо было вчера! Неделю назад!! Яду мне!!! Корвалол!». Если «спихотехник» поверит, что у Вас действительно Вселенский аврал, он может даже посочувствовать (Они же такие славные! Вы не забыли?), а если поймет, что перед ним откровенно ломают комедию, обиженно уйдет, думать какой же сволочью Вы стали.
Совет шестой: иногда прикидывайтесь овощем. Не волнуйтесь, Ваша репутация несильно пострадает, если иногда Вы будете делать вид, что не понимаете, чего от Вас хотят. Главное при этом правильно управлять мимикой: удивление, участие, недоумение, вселенское уважение пред лицом того, кто выполняет такую сложную Работу. Наиболее подходящие для ситуации выражения: «Я и не представлял, что ЭТО вообще существует! Какие сложные поручения Вам дают, Вы настоящий профессионал! Вы уже в общих чертах представляете, что с ЭТИМ делать? Потрясающе!». Чтобы наверняка убедить коллегу, что Вы ну совсем ничего не понимаете в вопросе, с которым он подошел, можно посоветовать что-нибудь абсолютно бессмысленное. Например: «Помоги написать финансовое обоснование для внедрения новой технологии переработки отходов в Козульке?», «Нууу, напиши, что это сделает Козульку туристическим центром района! Не сделает? Даже не знаю, что еще…».
Кстати, если случится чудо, и шеф привёдёт к Вам в отдел нового молодого сотрудника, дружески похлопав его по плечу, и сказав свою сакральную фразу: «Думаю, вы сработаетесь!», а в глазах чуда зацветет пышным цветом огонь трудового энтузиазма, срочно узнавайте, что он сумеет за вас сделать, пока душу этого невинного создания не начала прикармливать пирожками с яблоками Марь Петровна из канцелярии. Заодно предупредите его, что пирожки невкусные, даже если это неправда, и что стол у сотрудника всегда должен быть в образцовом порядке.
Секреты офисного работника
1. Никогда не выходите из кабинета без бумаг в руках. Люди, несущие бумаги, производят впечатление трудолюбивых работников на пути на важное совещание. Люди с пустыми руками выглядят так, как будто они идут в столовую или покурить. Человек, у которого в руках газета, скорее всего, направляется в туалет. Кроме этого, постарайтесь брать побольше каких-нибудь бумаг домой, чтобы создать впечатление, что вы работаете и там.
2. Компьютеры обеспечивают впечатление занятости. Если вы пользуетесь компьютером, стороннему наблюдателю это кажется работой. Вы можете читать личную почту, сидеть в чате или раскладывать пасьянс. Если за этим занятием вас застанет босс, объясните, что вы осваиваете новые программы и экономите компании стоимость тренингов.
3. Завал на столе. Только высшее начальство может иметь чистый стол. Для всех остальных это признак того, что они ничего не делают. Разложите пачки документов потолще по всему столу. Со стороны прошлогодние документы выглядят так же, как и текущие - важен именно объем. Разложите документов побольше в разные кучки. Если вы ждете кого-нибудь, засуньте нужный этому человеку документ в середину кучи, и найдите его там, когда этот человек появится.
4. Автоответчик. Никогда не берите трубку, если у вас есть автоответчик. Люди не звонят спросить про ваше здоровье - они звонят, чтобы заставить вас что-то СДЕЛАТЬ. Так не пойдет. Прослушивайте сообщения на автоответчике время от времени, и если кто-то оставил вам сообщение с потенциальным прибавлением работы - перезвоните ему во время перерыва, когда его точно нет на месте и оставьте сообщение на автоответчике.
5. Выглядите раздраженно. Всегда старайтесь выглядеть раздраженно - это создает у босса впечатление, что у вас запарка.
6. Уходите с работы поздно. Всегда старайтесь уйти с работы попозже, особенно, когда босс еще не ушел. В это время можно заняться решением кроссвордов или чтением журналов, на которые у вас не остается времени. Направляясь домой, обязательно пройдите мимо кабинета босса. Посылайте ему важные электронные сообщения в нерабочее время (22:10, 7:05) а также в выходные и праздничные дни.
7. Пополните словарный запас. Почитайте новые компьютерные журналы и выберите неизвестные слова. Свободно употребляйте их в речи при разговоре с начальством. Запомните: Ему не обязательно вас понимать, но звучать это будет внушительно.
8. Имейте 2 пиджака. Если вы работаете в большом офисе, всегда оставляйте запасной пиджак на спинке стула. Это производит впечатление того, что вы где-то здесь и отошли на минутку. Второй пиджак надевайте, когда вы гуляете или решаете личные проблемы в рабочее время.
Словосочетание «офисный планктон» прочно вошло в лексикон интернет-сообщества и даже покинуло его пределы, переместившись за границы цифрового пространства. Но что же такое этот пресловутый планктон? Неужели в офисах завелась новая микроскопическая жизнь? Нет, просто этим словосочетанием называют некоторых офисных работников, а бывает, что офисным планктоном называют всех, кто работает в офисах.
Работа в офисе
Чтобы понять, как появился офисный планктон, нужно внимательнее рассмотреть его среду обитания. Офис — место, в котором решаются важнейшие дела современности. Именно в его лоснящихся недрах происходят многомиллионные сделки и заключаются договоры, несущие перемены всему человечеству. Но каково быть одним из болтиков в этой суровой машине заколачивания денег? Само существование офисного планктона — прекрасный ответ на этот вопрос.
Бесчисленные однообразные ячейки для работников, исключающие возможность побыть наедине с собой, строгий рабочий график, предписывающий находиться на рабочем месте с утра до вечера и никак иначе. Добавим к этому однотипную бумажную работу, целесообразность которой зачастую непонятна даже высшим чинам. Получается, что офис не такое уж прекрасное место, как грезят те, кто впервые переступает его порог.
Офисный сотрудник
Кто же такой этот таинственный сотрудник безликой бюрократической машины? Обычно это человек среднего достатка, имеющий высшее образование, поначалу полный амбиций и фантазий о светлом будущем. Некоторым работникам непросто даже объяснить свой род деятельности, они просто «работают в офисе». Главное, что нужно адептам офисной работы, — это стабильность. Именно она превращает пылких молодых энтузиастов в офисный планктон.
Стабильность этим людям нужна не просто так, ведь обычно у них множество кредитов, возможно, даже ипотека или дети. Поэтому сокращение для этих ярых сторонников стабильности смерти подобно. Ведь придётся искать себе новый офис, знакомиться с новым коллективом, привыкать к новым обязанностям.
График
Помимо скучной и однотипной работы, офис готов предоставить своим неспешным обитателям жёсткий, однообразный график. Восемь часов в день, пять дней в неделю приходится проводить в офисе несчастным клеркам. Неудивительно, что со временем человек начинает коротать рабочий день, занимаясь всякой ерундой.
Конечно, не только график виноват в таком положении вещей. Ленивый офисный работник тоже не ангел, но жёсткий, не всегда логичный график — первое, что подрывает боевой дух новоприбывшего клерка. Ведь день за днём, год за годом, ему придётся просиживать большую часть своего дня в унылой офисной ячейке.
Офисная работа
Помимо утомительного графика есть множество иных факторов, способствующих деградации человека, полной потере инициативы и желания трудиться. Современная бюрократическая машина разрослась до таких масштабов, что на её обслуживание нужно неадекватно большое количество людей и усилий. Миллиарды ненужных бумажек, огромные затраты электроэнергии и других ресурсов.
Всё это уходит на обслуживание громоздкой системы, целесообразность которой зачастую непонятна для людей, в ней задействованных.
А если человек не видит практической пользы от своего труда или даже не представляет, зачем он выполняет те или иные действия, то о какой инициативности может идти речь? Несчастная жертва раздутой бюрократической системы начинает терять старые цели и устремления, становясь роботом, механически выполняющим свою работу, ожидая обеда или окончания рабочего дня.
Офисный планктон — балласт для работодателей
Глупо было бы предполагать, что лишь представители офисного планктона страдают от нелогичности и закостенелости системы. Работодатель тоже не испытывает восторга от наличия в своей компании бесполезных элементов. Ведь всем им нужно выдавать заработную плату, обеспечивать соцпакет. Практика показывает, что даже суровые сокращения в офисах не ведут к потере производительности. Более того, эта практика необходимо многим предприятиям, имеющим неоправданно раздутый штат.
Конечно, если спросить у офисного планктона, то он распишет свою работу как крайне важную и нужную, как и любой другой бюрократ. Главное — делать умный вид и придавать как можно больше значимости своей фигуре. Но со временем появляется всё больше грамотных управленцев, которые без труда выявляют и удаляют лишних людей из своей компании.
Есть ли в офисах работники, не являющиеся планктоном?
Прочитав всё написанное выше, можно прийти к выводу, что в офисах обитает лишь офисный планктон. Это совершенно не так, ведь в таком случае предприятия давно остановились бы, но раз они всё ещё работают, значит, есть ещё люди, стремящиеся хорошо выполнять свою работу. В чём же их секрет? Почему одни ломаются под тяжестью однообразной рутины, а другие развиваются, превращаясь в специалистов экстра-класса? На этот вопрос нет однозначного ответа, однако многое в этом деле зависит от должности, занимаемой человеком.
Некоторые виды офисной деятельности совершенно не располагают к какому бы то ни было развитию. Каким бы свежим и пылким ни был человек, подобная должность «сожрёт» все его силы, превратив в безжизненный аппарат для выполнения однотипных манипуляций. Вот если человек пришёл работать в сферу, которая его интересует, имея образование и навыки, необходимые для работы в ней, то результат будет совершенно иным. Такой офисный работник будет постоянно расти и прогрессировать, набираться опыта и оттачивать своё мастерство.
Вредны ли недобросовестные работники для общества?
Тот, кто больше всех страдает от существования офисного планктона, — это сам планктон. Постоянное переутомление и истощение нервной системы, проблемы со здоровьем, вызванные сидячим образом жизни, разбитые мечты о блестящей карьере — вот лишь некоторые из проблем, которыми офисные сотрудники расплачиваются за безделье.
Что делать, чтобы не стать офисным планктоном?
К сожалению, работой в офисе в наше время занята весьма внушительная часть населения нашей страны. Многие профессии, так или иначе, приводят в офис своих наивных адептов. Что же делать? Неужели серая жизнь офисного планктона ждёт большинство из нас? Конечно же, нет! Главная проблема безынициативных офисных работников — страх перемен. Именно стремление к стабильности и достатку уничтожает радость жизни, данную каждому с рождения.
Не стоит трястись над своим рабочим местом, бояться что-либо изменить в своей жизни. Ведь, таким образом, некоторые занимаются нелюбимым делом десятилетиями, постепенно теряя человеческий облик, становясь безликим винтиком системы. Следуйте зову своего сердца, занимайтесь любимым делом - и судьба офисного планктона никогда вас не постигнет!