Что такое job offer?
Выражение job offer дословно переводится как предложение о работе. Оно направляется соискателю в письменном виде. Это может быть электронное письмо или предложение, оформленное на бумажном носителе.
В российских нормативных актах никак не регламентируется форма и порядок направления предложения о трудоустройстве.
Исходя из сложившейся практики можно сделать вывод, что оффер содержит:
- наименование должности;
- перечисление должностных обязанностей;
- описание механики формирования и выплаты за труд – бонусов, заработной платы, премий;
- описание социального пакета и всех предлагаемых гарантий;
- подчинение соискателя;
- принятый режим работы;
- желаемая дата выхода соискателя на работу;
- длительность и условия испытательного срока;
- другие особенности предлагаемой работы;
- контактные данные;
- сведения о контактном лице, которое сможет ответить на все возникающие вопросы.
Обычно job offer носит информационный характер. Это подробное описание вакансии направляется соискателю уже после прохождения им собеседования.
Будущий работодатель отправляет такое приглашение на работу для устранения недопонимания. Кандидат на должность, получивший job offer, может быть уверенным, что он принят на предлагаемую позицию. В свою очередь, фирма полностью информирует соискателя об условиях работы, что исключает вероятность, что сотрудник не будет понимать, на какую должность и с какими обязанностями его оформляют.
Следует понимать, что приглашение на работу ни к чему не обязывает. Соискатель может отказаться от предложения или выдвинуть условия на обсуждение.
Как ответить на приглашение на работу?
Четкой формы ответа нет, все индивидуально. Ответить нужно обязательно, так как отправитель будет ждать обратной связи. Чтобы сделать это максимально корректно, воспользуйтесь нашими советами.
Сообщите нанимателю, когда вы сможете преступить к выполнению обязанностей, если предлагаемые условия вас полностью устраивают. Учитывайте, что все изложенное в предложении о работе будет в дальнейшем перечислено в трудовом договоре. Если возникнут какие-то вопросы – задайте их.
Когда вы не можете принять приглашение на работу, откажитесь в вежливой форме. Не стоит объяснять причину отказа. Достаточно общих фраз – «в настоящее время у меня нет в планах сменить работу», «по семейным обстоятельствам», «благодарю за предложение, но вынужден отказаться».
Независимо от вашего ответа завершите письмо пожеланиями процветания, успехов и благополучия. Поставьте подпись.
Ответ на предложение о работе – пример
В качестве примера положительного ответа на предложение о работе можно привести следующий текст:
Добрый день, Иван Иванович!
Благодарю Вас за оказанное доверие. Я согласен на предложение и готов приступить к выполнению своих обязанностей через две недели. Условия работы меня полностью устраивают, вопросов после прочтения предложения не возникло. Надеюсь, что наше сотрудничество будет плодотворным.
С наилучшими пожеланиями, Петров В.П.
Да, на дворе кризис, и найти новую работу не всегда просто. Но это вовсе не значит, что нужно соглашаться на первое же предложение, которое ты получишь от рекрутеров. Наш эксперт Елена Злыгостева, коуч по смене карьеры, рассказывает о признаках, которые указывают на то, что тебе не понравится в этой компании.
Елена Злыгостева
коуч по смене карьеры
Моя знакомая, Анна, семь лет проработала директором по маркетингу. Она сменила две компании и в каждой считалась ценным сотрудником. Начальство знало: ей можно доверить все, что угодно, и она справится. Но Анне хотелось работать на стратегической позиции - отвечать за действительно значимые бизнес-проекты. Однажды ее пригласили на интервью к Сергею, основателю крупной торговой компании. Тот оценил опыт и образ мышления Анны и прямо на встрече предложил позицию управляющего директора холдинга.
Разумеется, она с радостью согласилась. Спустя восемь месяцев тяжелейших командировок в состоянии полного морального истощения моя знакомая уволилась в никуда. Ей понадобилось столько же времени, чтобы прийти в себя и настроиться на очередной поиск работы. Что пошло не так? Анна была очарована возможностями, которые перед ней открывались, и закрыла глаза на несколько важных факторов. Каких именно?
Фактор номер один. Репутация владельца холдинга. В своей отрасли Сергей славился капризным и взбалмошным характером. Одного из кандидатов он выгнал прямо на собеседовании за то, что тот усомнился в намерении компании стать лучшей в мире.
Фактор номер два. В холдинге царил полный хаос, и перед Анной стояла задача «упорядочить процессы». При этом все ключевые посты были заняты родственниками владельца. Ни компетенций, ни усердия у них не было. А уволить любого из них или хотя бы заставить работать как-то по-другому оказалось невозможно.
Фактор номер три. Сергей редко оплачивал счета контрагентов и был должен практически всем. Во время интервью с кандидатами он честно произносил фразу «у нас временные трудности с наличными», но далеко не каждый понимал: это сигнал, что зарплату он будет получать, мягко говоря, нерегулярно.
Итак, как понять, что тебе не стоит устраиваться в эту компанию, несмотря на щедрые обещания и прекрасный социальный пакет? На что нужно обращать внимание во время собеседования?
Насторожись, если рекрутеры слишком тщательно готовят тебя к встрече с ним: «Мария Ивановна предпочитает, когда кандидаты носят спокойные тона . Пожалуйста, не надевайте брючный костюм, следите, чтобы юбка была не выше колена , а пуговицы на пиджаке не блестели». Еще один тревожный знак: будущий руководитель опаздывает на интервью, заходит с телефоном в руке и, не прекращая беседы, спрашивает твое имя и цель визита. Скорее всего, тобой манипулируют - по-настоящему загруженный человек не согласится потратить час своего времени неизвестно на кого. Стрессовые интервью - это реалии лихих 90-х, беги от таких работодателей подальше!
История твоих предшественников
Обязательно спрашивай, почему позиция не занята. Если за последние два года это место занимали не меньше трех человек, такую должность часто называют расстрельной. Скорее всего, удовлетворить требования начальства или выполнить KPI на ней нереально. И тем более стоит развернуться и уйти, если вакансия фактически закрыта, но сотрудник не справляется со своими обязанностями, и поэтому ему ищут замену за его спиной. Велика вероятность, что с тобой впоследствии поступят точно так же.
Пресса трубит о банкротстве, массовых сокращениях, неблагоприятных событиях для компании и отрасли в целом. При этом на интервью тебя уверяют, что в отделе все стабильно, изменения никого не затронут. Либо это неправда, либо рекрутер находится в стадии отрицания. Кроме того, насторожись, когда тебе предлагают подозрительно низкий базовый оклад, но обещают возможность получать высокие бонусы. Время сладких бонусов закончилось лет шесть назад, сейчас стоит рассчитывать только на основную зарплату.
Что можно простить будущему работодателю
Во-первых, ничего страшного, если процесс рекрутмента затягивается. Бывает, что на поиск кандидата уходит полгода вместо запланированных двух месяцев. Найди человека, который занимается наймом, и попроси держать тебя в курсе. Во-вторых, когда на каждой встрече с новыми менеджерами тебе задают одни и те же вопросы, не раздражайся, наслаждайся возможностью поговорить о себе. В-третьих, если тебе не всегда отвечают, это нормально и часто связано с конфиденциальностью. Поинтересуйся, когда и кто сможет прояснить то, что для тебя важно.
The Village с помощью экспертов продолжает находить ответы на рабочие вопросы. На этот раз мы узнали о том, стоит ли принимать предложение о работе, если это не совсем то, чем вы хотели бы заниматься.
Анна Бурова
отдела HR-консультирования кадровой компании ManpowerGroup Russia & CIS
Такой оффер принимать стоит, если работа позволяет вам приобрести новый опыт, навыки или строчку в резюме, которая продвинет вас к работе мечты. Например, у вас не было опыта работы в индустрии моды, а предлагаемая вакансия дает вам возможность начать здесь с позиции ассистента байера. Очень часто промежуточные шаги на пути к дальней цели недооцениваются. Особенно этим грешат молодые люди. Они грезят мечтами стать президентом крупной корпорации, не осознавая, что сначала необходимо сменить минимум семь должностей.
Другой пример, когда уникальные специалисты выходят на рынок и получают одновременно несколько привлекательных офферов (зарплата, бонусы, соцпакет и т. п.), но их не покидает чувство, что все предложения не очень интересны, являются повторением пройденного с точки зрения задач или закрепляют в отрасли, где работал последние 10 лет. В этом случае очень важно проанализировать, нет ли каких-то дополнительных выгод от новой работы. Например, появляется уникальный шанс продвинуться по управленческой лестнице или получить опыт руководства большой командой. Или стать руководителем межфункционального проекта и взаимодействовать с коллегами из удаленных подразделений. Или представляется уникальный шанс войти в международную команду одновременно с участием коллег из офисов в Европе, Азии и Австралии. В любом случае оценка предложения должна проходить с учетом вашей долгосрочной карьерной цели и необходимых этапов продвижения к ней.
Более пессимистичный случай, когда вы вынуждены согласиться на работу из-за того, что поиск затянулся и финансовая подушка закончилась. Как ни странно, в последнее время руководители высокого уровня все чаще вынуждены смиряться с не очень интересной работой. Для них это не всегда вопрос денег. Иногда это связано со сроками поиска вакансий. Все чаще хедхантеры отказываются брать в руки резюме топ-менеджеров, больше года остающихся без работы. Рынок кандидатов на управленческие позиции перегрет. Руководители смиряются с тем, что предлагаемый уровень позиции, зарплата, система бонусов далеки от идеала, и выходят на работу, чтобы не оказаться среди тех, кто долго был не у дел. В этом случае важно не впасть в другую крайность - не испортить свой послужной список работой, которая противоречит всему предыдущему опыту и никак не вписывается в логику профессионального развития.
Если работа вам не нравится, но обещают много денег, будьте особенно осторожны: всех денег не заработаешь, есть риск в погоне за зарплатой остаться не у дел, растратив время не на профессиональный рост и развитие, а на получение хорошей зарплаты. Спустя какое-то время вам придется конкурировать с теми, кто окажется более квалифицированным, с ярко выраженным направлением развития в профессиональной карьере, с интересным опытом и т. д. В молодости деньги зачастую представляются панацеей от всех бед. И только в зрелом возрасте приходит понимание, что наличие работы мечты зависит от того, сколько ты инвестировал в развитие своей профессиональной карьеры и двигался мелкими, но проверенными шагами.
Екатерина Фирсова
HR-менеджер Parallels
Бывает так, что кандидат очень долго ищет работу. Деньги на исходе, появляется неуверенность и желание принять первый попавшийся оффер, даже если работа не очень-то и нравится. Либо другой страх - большого перерыва в работе. Все это можно понять, но, к сожалению, очень редко такая работа приносит радость и хорошие результаты. На мой взгляд, искать нужно до тех пор, пока не найдешь однозначно интересную для себя работу, а все свободное время в период поисков тратить на самообучение и развитие. И если уж соглашаться на предложение о работе, однозначно нужно найти для себя в ней плюсы, только с таким настроем можно стать эффективным и успешным на новом месте.
Елена Сергеевна Яхонтова
профессор кафедры корпоративного управления РАНХиГС
К этому вопросу нужно подходить рационально, а мечта - это всегда что-то иррациональное. Живя в практическом мире, необходимо руководствоваться здравым смыслом. Если человек очень востребованный и за него бьются работодатели, он может и отказаться от данного предложения, прекрасно понимая, что не сегодня-завтра получит предложение своей мечты и он для этого много чего уже сделал. Если человек ничего не сделал, он не очень востребованный и мечта у него абстрактная, то, конечно, нужно браться за ту работу, которая уже есть. Но не следует отказываться от своей мечты. Потому что, принимаясь за ту или иную работу, человек не становится крепостным. Он просто получает возможность заработать деньги на свое существование, а также получить необходимый опыт, чтобы приблизиться к своей мечте. Поэтому, конечно, в большинстве случаев нужно принимать подобное предложение и начинать работать.
Причина, по которой необходимо соглашаться на работу, заключается в следующем: нужно зарабатывать деньги. Поэтому нравится или не нравится работа - нужно за нее приниматься, работают люди, как в Библии: будешь в поте лица добывать свой хлеб. Это делается не ради интереса, а просто для того, чтобы обеспечить себя и свою семью. Порой другой работы просто нет - бывает и такое. Пока человек это не усвоит, ему ничего другого предлагать никто не будет. Начинать нужно с этого, иначе будешь все время ходить обиженный и недовольный. В силу этой причины рациональный подход и здравый смысл в этом плане однозначно здорово помогают.
Поздравляем, вам предложили работу! Теперь осталось ответить на самый сложный вопрос: принять это предложение или нет. Как оценить размер зарплаты, а также дополнительные льготы и привилегии? Какой общедоступной информации можно доверять? Как получить более выгодные условия работы? И как достойно отклонить предложение, если работа вам не подходит?
Что говорят эксперты
Делая вам предложение о работе, начальник, по сути, «признается вам в любви», говорит Джон Лис, британский специалист по карьере и автор книги «Код успеха». И тут же добавляет: «Работодатель уже доверился вам, и это важно». По словам Лиса, у вас есть больше шансов внести изменения в должностные обязанности, повысить зарплату и расширить социальный пакет сразу после получения предложения, а не в первые два года работы. И все равно оценить предложение о работе не так-то просто, особенно если его не с чем сравнивать. «Остановитесь и поразмыслите над тем, чего вы хотите достичь», - советует Джефф Уайсс, президент Университета Лесли и автор книги «HBR Guide to Negotiation», посвященной успеху на переговорах. - Подумайте над этим предложением с разных точек зрения - личного развития, качества жизни и тех обязанностей, которые вы хотите выполнять. На свете нет идеальных предложений, поэтому сначала решите, на какие компромиссы вы готовы пойти». Вот несколько советов, которые помогут вам выбрать подходящую работу.
Смените установки
Прежде всего надо признать, что получение предложения о работе знаменует собой «новый и особый этап» процесса поиска работы, говорит Лис. «Цель собеседования - получить предложение о работе», - отмечает он. Следующий этап - обдумать предложение и начать переговоры с новым работодателем. «Не торопитесь, вы открываете новую главу своей жизни», - советует Лис. Хотя работа, если она вам действительно нужна, уже в ваших руках, «не теряйте подлинный интерес в общении с будущим руководителем», наставляет Лис. «Критикуя, высказывая подозрения или задавая ненужные вопросы, вы тем самым посылаете негативные сигналы», - говорит он. Создается впечатление, что вы сомневаетесь в своем желании получить работу. Может, так оно и есть на самом деле, но знать об этому вашему будущему начальнику незачем. Работодатели должны чувствовать вашу заинтересованность.
Будьте последовательны
Теперь надо определиться с главным в вашей профессиональной и личной жизни, а потом оценить предложение с этой точки зрения, пишет Уайсс: «Люди зачастую отдают приоритет деньгам, но стоит спросить себя: “Что важно для меня?”». В конечном счете деньги - это лишь одна из составляющих успешной карьеры. «Часто это сводится к следующему: “Лучше я буду получать сумму X и с радостью ходить на работу каждое утро, чем зарабатывать X плюс 10% и ненавидеть ее”», - продолжает он. Ниже приводятся наиболее важные аспекты, которые следует учитывать при оценке предложения.
Зарплата. Даже если зарплаты, указанной в предложении, вполне хватает на жизнь, нужно оценить, достойна ли она ваших знаний и навыков, насколько она соответствует ожиданиям местного рынка. Рассмотрим финансовый пакет в целом. По мнению Уайсса, основной вопрос - «сколько платят сотрудникам в моем городе с такими же профессиональными знаниями и опытом, как у меня?». Для начала можно использовать базы данных и сайты поиска работы, но Лис рекомендует обратиться к специалистам по подбору персонала, рекрутерам и сотрудникам, работающим в этой сфере. «Найдите человека, который хорошо знает эту отрасль и рынок специалистов», - советует он. В рамках вашей «розыскной» работы нужно придумать «аргументированное доказательство своей принадлежности к лучшим 10-15% из всех специалистов». Но, как правило, свобода маневра этим и ограничивается. «Всегда нужно иметь запасной план на случай отсутствия вариативности в оплате труда и подумать, где можно все-таки настоять на своем», - отмечает эксперт.
Должностные обязанности . Также важно понять, получите ли вы удовлетворение от работы, которая вам уже гарантирована, продолжает Лис. Отвечая на этот вопрос, надо знать, чем вы хотите заниматься, какие умения и навыки планируете использовать как профессионал. Спросите себя: «Хочу ли я руководить большим коллективом, небольшой группой или вообще не желаю кем-то руководить? Входит ли в мои планы работа с клиентами? А может, для меня главное - независимость? Мне хочется часто ездить в зарубежные командировки или быть на месте? В каких проектах я мечтаю участвовать? Какие профессиональные задачи я не хочу выполнять?»
Потом оцените, как соотносится предложение с обязанностями, которые от вас требуют выполнять. Выясните, что значит быть успешным на этой конкретной позиции и по каким критериям вас будут оценивать, советует Лис. Для того чтобы принять решение, нужно четко понимать, чего от вас ждут, продолжает он. Как следует подумайте, «сможете ли вы выполнить эту работу и достаточно ли у вас сил, чтобы достичь нужных показателей». Если ответы отрицательные, возможно, описание должности плохо сформулировано или она просто вам не подходит.
Соответствие корпоративной культуре . Вам необходимо провести комплексную проверку организации и ее сотрудников, чтобы оценить, насколько приятно там будет работать, замечает Уайсс. Спросите себя: «Это то место, где мне будет комфортно? Или здесь мне придется столкнуться с новыми вызовами? Или эта должность будет способствовать моему росту?» При поиске ответов Лис рекомендует позвонить всем, кому вы можете, использовать сеть профессиональных контактов LinkedIn, задавать уточняющие вопросы вроде «Что собой представляет эта организация?», «Подолгу здесь работают или нет?». «Выясните, что случилось с вашим предшественником на этой должности», - советует эксперт.
Разумеется, вы не сможете обсуждать или изменить корпоративную культуру, но лучше заранее знать, что вас ждет. Возможно, на этапе оценки имеет смысл провести «пробный прогон». Например, скажите: «Я хочу получше познакомится с организацией. Могу я провести несколько часов вместе со своей командой?». Так вы получите представление о своих коллегах, сможете понять, как работают в этой компании, и увидеть, то, что хотят скрыть.
Гибкий график, отпуск и другие льготы и привилегии. Многиесотрудники рассматривают наличие оплачиваемого отпуска и возможность работы по гибкому графику как ценную дополнительную привилегию. Если медицинская страховка, как правило, предоставляется всегда, то дополнительные оплачиваемые выходные становятся предметом переговоров. Если пункт о гибком графике в предложении о работе отсутствует, этот вопрос можно обсудить, пишет Уайсс. Следует помнить, что поднимать такие вопросы лучше тогда, когда вы уже доказали свою незаменимость, проработав на этом месте какое-то время. Поэтому на этапе оценки важно узнать, есть ли у других сотрудников такие льготы. Задумайтесь, как высшее руководство может воспринять просьбу о гибком графике. «Если вы идеально подходите для этой должности и спрос на нее превышает предложение, то преимущество на вашей стороне», - утверждает Лис. В противном случае свободы действий у вас меньше.
Другие опции . По мнению Уайсса, следует также оценить варианты «ухода с позиции». При этом совсем не обязательно иметь в наличии несколько предложений о работе, можно рассмотреть и другие возможности. «Обдумайте еще раз и решите, что выгодно: начинать процесс поиска работы заново, продолжать трудиться на старом месте или ждать появления в будущем новых предложений о работе», - советует Уайсс. По крайней мере, такое упражнение поможет понять, что варианты всегда возможны.
Продумайте план
« Определив самое важное, что вам хочется изменить в предложении, необходимо решить, какие карты вы хотите предъявить и в каком порядке», - напоминает Лис. «Креативность - главное при определении стратегии переговоров», - вторит ему Уайсс. Если вы общаетесь с посредником - сотрудником отдела кадров или рекрутером, «нужно не только спрашивать, но и самому подсказывать ему вопросы, делиться информацией и предлагать идеи». Следует подойти к этому «с позиции совместного решения проблемы». Уайсс советует сформулировать это примерно так: «Вы предлагаете достойную зарплату, но, находясь на этой должности, мне хотелось бы постоянно повышать свою квалификацию. Я считаю, что вакансия будет более привлекательной, если я смогу участвовать в программе профессиональной подготовки или получить средства для дополнительного образования. Что из этого представляется возможным?»
Будьте жесткими, но доброжелательными
Все остальное, по словам Лиса, это обычные переговоры. «Ваша цель - получить максимум из того, что вы хотите, и свести к минимуму свои просьбы», - поясняет эксперт. Покажите, что ваши оценки продуманы. Например, можно сказать: «Меня все устраивает, но один раз в неделю мне бы хотелось работать удаленно». Станьте жестким, но доброжелательным переговорщиком, призывает Лис, заключайте сделку осознанно. «Вы не можете обсудить все, но, если вы на что-то согласились, отказываться уже нельзя», - предупреждает он. Уайсс с ним согласен: «Дело не в том, что просить, а в том, как это сделать. Покажите свою подготовленность, будьте вежливыми и конструктивными, ведь вам хочется, чтобы в вас видели “приятного во всех отношениях” сотрудника».
Вежливый отказ от неподходящего предложения
Теоретически в таких переговорах компромиссы неизбежны, но, если на все ваши просьбы в ответ слышится только «нет», это говорит о несговорчивости вашего потенциального работодателя, и если, как пишет Лис, это не тот стиль руководства, с которым вы будете мириться, есть повод насторожиться. «Доверьтесь вашей интуиции, - призывает он. - Если результаты комплексной проверки побуждают вас отказаться от этой работы, прислушайтесь к ним». Нет ничего зазорного в отказе от работы, которая вам не походит.
«Для вежливого отказа можно найти несколько обоснованных причин: эта должность слишком проста для вас или вы решили пойти в другую отрасль, и не стоит испытывать неловкость по этой причине», - замечает Лис. И все же держите дверь открытой, советует Уайсс: «Вы общаетесь с вашими потенциальными заказчиками, консультантами и, возможно, даже с будущими работодателями. Будьте вежливы».
Принципы, о которых следует помнить
Нужно:
Не следует:
Пример №1: Проведите проверку зарплатных ожиданий и будьте готовы к компромиссам
Два года назад Джейн Чанг предложили работу менеджера проекта в компании AltaMed Health Services Corporation в Лос-Анджелесе. На тот момент Джейн работала консультантом, а компания AltaMed была ее клиентом.
Получив предложение, Джейн обрадовалась. «Базовая заработная плата была примерно на 20% выше той, которую я получала на тот момент, - говорит она. - Вообще-то мне хотелось принять предложение немедленно, но я знала, что следует внимательно все оценить».
Первым делом Джейн нужно было провести тщательную всестороннюю оценку денежной компенсации. Чтобы узнать, сколько в среднем получают сотрудники на этой должности, она воспользовалась информацией сервисов Glassdoor и Indeed. Общение со специалистами по подбору кадров и другими участниками сети LinkedIn помогло Джейн понять, сколько стоят ее опыт и знания. «Я взяла за привычку, независимо от того, ищу я активно работу или нет, пользоваться своими личными связями, чтобы наводить справки о том, есть ли в других компаниях оплачиваемый отпуск и гибкий график работы», - объясняет она.
В результате всестороннего исследования Джейн выяснила, что переход из частного сектора в некоммерческую организацию системы здравоохранения приведет к значительному сокращению премиальных вознаграждений. «Я пересчитала мой общий заработок со всеми льготами и премиями и сопоставила его с увеличенным объемом работы и повышенным уровнем ответственности, которые ждали меня на новом месте», - объяснила Джейн.
Затем она задумалась, будет ли ей комфортно работать в AltaMed. «Цель организации - оказание медицинских услуг социально незащищенным и малообеспеченным слоям населения - стала основным мотивом, побудившим меня занять эту должность», - отметила она. Джейн уже была знакома с компанией, и ей там нравилось все: и корпоративная культура, и взаимоотношения сотрудников, и руководители.
Были там и другие преимущества. «Я знала, что на период отпусков компания приостанавливала работу и это меня устраивало», - отмечает Джейн.
Затем она определилась с планом, по которому решила вести переговоры. Специалист по подбору кадров выступал в роли посредника, и Джейн задала ей массу вопросов, проявляя при этом горячий интерес к предложению.
Прежде всего Джейн попросила увеличить базовый уровень зарплаты. В AltaMed согласились, но их второе предложение все равно не устраивало Джейн. Тогда она спросила у специалиста по подбору кадров об оплачиваемом отпуске. К сожалению, этот вопрос обсуждению не подлежал, поскольку «компания строго придерживалась принципа, что оплачиваемый отпуск зависит от выслуги лет», вспоминает Джейн.
И все равно, считает она, этот разговор действительно помог кадровику понять, что она заинтересована в получении работы и готова к обсуждению других вопросов. Джейн еще раз попросила сделать предложение компании более привлекательным. В ответ ей немного увеличили базовую зарплату и предложили поощрительную премию при приеме на работу. В конечном итоге она приняла предложение.
Сейчас Джейн в процессе поиска новой работы, поскольку ее проект привязан к государственному финансированию, которое прекращается в конце сентября этого года.
Пример № 2: Расставьте приоритеты и определитесь с подходом
Несколько лет назад специалист по подбору кадров предложил Андреа Молетт Брэдфорд, руководителю службы маркетинга, которая работала в компании Coca-Cola и Sprint, должность вице-президента в большой компании розничной торговли. Андреа мечтала совершить карьерный поворот и обрадовалась этому предложению. «Специалист по подбору кадров сообщил ценные сведения, давал нужные инструкции во время собеседования и в процессе рассмотрения предложения, - рассказывает Андреа. - Однако я всегда помнила, что кадровик отстаивает интересы компании, а не мои».
Все выглядело вполне прилично. Андреа понравилась и должность, и круг обязанностей, и зарплата, и медицинская страховка, и премиальные выплаты, и возможность покупки акций по выгодной цене. Но она все равно хотела кое-что изменить. «Всегда при рассмотрении предложения я записываю свои пожелания в приоритетном порядке. Этот список я никому никогда не показываю, но на переговорах пользуюсь им как путеводной звездой», - объясняет она.
Ее главным приоритетом было увеличить период отпуска, а вторым по важности - выйти на новое место попозже. «Я хотела отодвинуть сроки выхода на работу, чтобы закончить все дела, переехать и обосноваться в новом для меня городе», - говорит Андреа.
Затем она составила план переговоров с будущим работодателем. Основной упор Андреа решила сделать на том, что в целом предложение ее устраивает, но в то же время она хочет сохранить то количество отпускных дней, которые ей предоставляли на текущей работе. «Я сказала своему боссу, что путешествия помогают моему профессиональному развитию и нужны для того, чтобы увидеть нечто новое за пределами собственного дома», - вспоминает она. Также Андреа упомянула о своем опыте прежних переездов, на которые требовалось определенное время.
Андреа вела себя разумно и доброжелательно во время переговоров, и ей удалось добиться дополнительного отпуска. Хотя ее босс очень хотел, чтобы она начала работу как можно скорее, Андреа настояла на своем. «Мой будущий руководитель хотел, чтобы я тут же приступила к работе, но в конце концов понял, насколько важен для меня был перенос сроков, да и просьб у меня было всего две», - объясняет она. По ее словам, решение о принятии предложения было правильным.
Сейчас Андреа работает независимым консультантом, но «всегда готова рассмотреть интересные вакансии».
«Мы выбираем, нас выбирают» – процесс поиска работы можно весьма точно охарактеризовать строчкой из известной песни. Неудивительно, что соискателям приходится не только выслушивать отказы работодателей, но и самим говорить «нет». Как это делать грамотно?
Чтобы дипломатические навыки помогали вам в карьере, читайте рекомендации .
Как правильно не ходить на собеседования
«Отправил резюме на вакансию, мне позвонили и пригласили на собеседование. Уже после того как мы договорились о встрече, я понял, что идти не хочу. Во-первых, намечается хорошее место в другой компании, а во-вторых, в эту контору сложно добираться. Стоит ли звонить и отказываться? Может, просто не прийти на собеседование?.
Соискатели дают друг другу советы, что называется, в меру своей воспитанности. «Зачем звонить? Рекрутеры нам постоянно обещают перезвонить и не перезванивают»; «Обязательно сообщите, что не придете, чтобы не заставлять человека напрасно вас ждать» - мнения, как видим, полярные.
И все же эксперты рекомендуют найти время сделать звонок или написать электронное письмо, даже если не хочется, неприятно или просто лень. Раз рекрутеры не сдерживают своих обещаний, то и мы не будем, - такая логика неприемлема для вежливого и ответственного человека. Что бы там ни говорили, дипломатия – обязательное оружие специалиста, настроенного на карьерные достижения.
Воспитывать в себе культуру отказа необходимо еще и потому, что профессиональный мир часто оказывается теснее, чем нам кажется. Не исключено, что вам еще придется пересекаться с этой компанией или даже с конкретным рекрутером. Будьте уверены: ваши дипломатические старания не пропадут даром. Многие менеджеры по персоналу ведут свою базу соискателей, и если напротив вашей фамилии появится пометка «не явился», то, скорее всего, путь в эту компанию для вас будет закрыт.
По сведениям Исследовательского центра рекрутингового портала сайт, 22% менеджеров по подбору персонала уверены, что обычно кроются «в отсутствии культуры поведения и деловой этики», 19% — в безответственности. Очевидно, что попасть в число некультурных и безответственных не хочет никто. Поэтому позвонить и отменить договоренность все же придется. Если вы не дозвонились, напишите электронное письмо.
Сделать это лучше заранее, например, накануне назначенного дня собеседования. Не получилось – позвоните хотя бы за час-два: рекрутер успеет перепланировать свое рабочее время.
Как объяснить свой отказ явиться на собеседование? Поскольку переговоры только начались, то особых объяснений не требуется – достаточно вежливого сообщения в доброжелательном тоне. «Спасибо, что заинтересовались моей кандидатурой, но обстоятельства складываются так, что сейчас я не готов вести переговоры о работе в вашей компании. Желаю вам подобрать подходящего менеджера. Удачного дня», — такое сообщение не оставит сомнений в вашей воспитанности и знании правил деловой этики. Скорее всего, дальнейших объяснений не потребуется – рекрутеры сталкиваются с подобными случаями весьма часто.
«Вынужден отказаться от вашего предложения…»
Иное дело, если вы уже прошли отбор, побывали на собеседованиях, выполнили тестовые задания и получили предложение о работе. А возможно, успели согласиться, и в понедельник вас ждут на новом рабочем месте. И вдруг вы передумали: нашелся более интересный вариант, заболел ребенок, засомневались в перспективах – причины могут быть разные. Как быть?
Здесь не обойтись без объяснения причин своего отказа, хотя бы в общих чертах. И рекрутер, и будущий начальник, и вы сами потратили на собеседования немало времени и сил. Если на финальном этапе переговоров кто-то из участников вдруг отказывается их продолжать, остальные имеют право знать о причинах. Такие объяснения – вовсе не оправдания, а разумное соблюдение норм этики.
Вежливо и доброжелательно объясните, почему вы не хотите приступать к работе в этой компании. «У меня появилось другое предложение, и в настоящий момент оно мне более интересно»; «Я трезво оценила свои возможности и вынуждена отказаться от вашего предложения: мне неудобно тратить два часа на дорогу в офис»; «На нынешнем месте мне предложили возглавить новый проект, поэтому я прекращаю поиски работы», - в большинстве случаев выдумывать ничего не надо. И менеджер по персоналу, и руководитель, скорее всего, поймут ваши мотивы без каких-либо приукрашиваний.
Впрочем, если причина вашего отказа кроется в личности будущего руководителя или в плохой, на ваш взгляд, организации бизнес-процессов в компании, не торопитесь во всеуслышание заявлять об этом. Искусство дипломатии в том и состоит, чтобы сгладить негативные моменты. Поэтому вместо того чтобы выкладывать все, что вы думаете («Ищите других желающих работать от зари до зари и терпеть неуравновешенного начальника за такую зарплату»), лучше скажите: «Сейчас я не готова принять ваше предложение, так как условия работы мне не подходят».
На этом этапе об отказе лучше сообщить по телефону. Электронная почта тоже допустима, но личный контакт предпочтительнее. Не забудьте поблагодарить несостоявшегося работодателя за уделенное вам время, пожелать всего наилучшего, а если ваш отказ ставит кого-то в неловкое положение (например, если вы уже согласились и должны были выйти на работу), то еще и извиниться за доставленные неудобства.
«Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой» - это изречение столетиями не теряет своей актуальности. Если мы хотим, чтобы рекрутеры честно сообщали нам об отказе, а не оставляли наедине с догадками, значит, имеет смысл и самим соблюдать все договоренности и вовремя сообщать о принятом решении.
Удачи в поисках работы!